to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçtim ve şu anda Aynen Favorim 25 GB faturalı hattını kullanıyorum. Turkcell’e geçmeden ö...nce Vodafone’da yine 25 GB’lik faturalı bir paket kullanıyordum ve aynı telefonu, aynı uygulamaları, aynı kullanım alışkanlıklarıyla kullanmama rağmen internetim bana rahatlıkla ye
Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanmaktayım. Normal şartlarda faturam 650 TL civarındayken, mayıs ayında paketim 1...1 Mayıs itibarıyla bir anda bitmiş ve internet hızım düşerek hattımı neredeyse kullanamaz hale getirmiştir. İhtiyacım nedeniyle ek 3 GB internet satın aldım ve bunun için 300 TL öd
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 yılı Ekim ayından beri aktif olarak kullandığım hattımın Büyük Fes...tival 60 GB paketim her ayın 10’unda yenilenmektedir. Daha önce hiçbir dönemde benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ilk kez bu ay çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu ay pake
Turkcell Superbox Devam 500 GB paketi kullanıyorum. 18 Mayıs tarihinde iş yerimde kullandığım Superbox modemimin tüm ışı...kları aniden söndü ve internet tamamen gitti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, telefonda birkaç işlem tarif ettiler ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeden s
Turkcell genç avantaj tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda 20 GB medya paketi bulunmasına rağmen internet kullanımımda aşım... yaptırılmış ve yalnızca 3 GB internet için Haziran dönemi faturama 300 TL yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Medya paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme
Turkcell hattımda kullandığım 40 GB’lik mobil internet paketim 10 Mayıs’ta yenilenmesine rağmen, herhangi bir olağanüstü... kullanımım olmamasına karşın 20 Mayıs’ta tamamen bitmiş göründü. Kullandığım internet miktarıyla bu kadar kısa sürede 40 GB’ın tükenmesi arasında hiçbir mantık göremiyorum. Konu
Turkcell hattım üzerinden yurt dışı kullanımım sırasında ciddi bir ücretlendirme mağduriyeti yaşamaktayım. Yurt dışında... (İtalya’da) kullanmak üzere “yurt dışı internet paketi” satın almak amacıyla Turkcell uygulamasında arama ekranına “yurt dışı internet paketi” yazdım. Bu arama sonucunda karşıma “
"Sorunu tespit ettik. Anlayış güzeldi. Sorun devam edecek mi bakacağız. Ben en çok Ozan isimli temsilcinin konuya yaklaşımını ve çözüm içine çırpınmasını sevdim. Böyle personellerin kıymetini bilsin Turkcell"
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Ama Turkcell eskiden müşteriyi mağdur etmezdi. Lütfen eski halinize dönün"
Turkcell Ödül Avcıları kampanyasından hattıma internet paketi kazanmama rağ...men bu paketler tanımlanmıyor. Dün kampanyadan 2 GB internet kazandım, “kul
Turkcell’e ait 0 53***43 **** numaralı hattımla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. 17.05....2026 tarihinde mobil internet paketimin tamamen tükendiğine dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak yıllardır değişmeyen kullanım alışkanlıklarım dikkate alındığında bu tüketim
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internet hiç çekmiyor olmasına rağmen her ay d...üzenli fatura ödüyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamadan ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan çok mağdur oldum. Hizmeti Erzurum Aşkale’de kullanıyorum. Superbox hattı
13.05.2026 tarihinde “Cipslerde Sana Özel Hediyeler! ” kampanyasına katılarak Turkcell hattım için günlük 1 GB internet ...kazandım. Kazanımı öğleden sonra saat 3–4 civarında gördüm ancak buna rağmen internet paketi hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Faturalı hat kullanıcısıyım ve kampanya ka
Turkcell faturalı hattımda tanımlı internet paketimde son dönemde anlam veremediğim bir tüketim sorunu yaşıyorum. Yeni f...aturalandırma dönemine yaklaşık 3 gün önce girdim ve bugün hattıma 10 GB internet tanımlandı. Bu 10 GB internet, yapay zeka ile sadece birkaç video oluşturmamdan sonra tamamen bitt
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve 0533*****74 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ek internet pak...eti almak istediğimde, karşıma sürekli kullanım süresi kısıtlı ve çok yüksek fiyatlı ek paketler çıkarılıyor. Önerilen paketler 1 GB, 3 GB gibi düşük kotalı ve sadece 15 gün kullan
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve 20 GB internet paketim bugüne kadar her zaman aylık kullanımım için ...yeterli olurken, 10 Mayıs’ta tanımlanan son paketimde anormal bir internet tüketimi yaşadım. Sadece 3 gün içinde toplam 12 GB internetim bitti ve özellikle 10 Mayıs gününde 6,1 GB’
Turkcell hattım üzerinden 5g katlanan internet kampanyasına katıldım ve hattıma 120 GB internet tanımlandı. Kampanyayı k...ullanırken telefonumdan hotspot açarak internet paylaşımı da yaptım. Ancak hotspot açıkken, kampanyalı paket yerine kendi internet paketimden kullanım yapılmış ve paketim erken bit
Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir yurtta ve okulda Wi-Fi ağına bağlı... olmama, son 1–2 haftadır da WhatsApp dışında neredeyse hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen 40 GB internet paketim ay içinde beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Örneğin az ön
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sonu 4566 ile biten hattımda yaklaşık 3–5 senedir 10 GB internet içer...en tarifeye aylık 570 TL ödüyorum. Ancak yakın çevremdeki kişilerin aynı operatörde “Rahat Fırsat 10 GB” gibi paketleri çok daha uygun fiyatlarla kullandığını öğrendiğimde, yıllard
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 2026 Mayıs ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni ta...ahhüt için tarafıma 20 GB paket için 500 TL ücret söylendi. Ben bu kadar internet kullanmıyorum, daha düşük paket istiyorum. 10 GB paket sorduğumda ise bunun 700 TL olduğu belirtil
Turkcell hattımda “Dev Star 120 GB Data” isimli yıllık internet paketini kullanıyorum ve hattım faturalı. Yaklaşık son 6... aydır her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen bugün yaptığım kontrolde, 157 günüm kalmasına karşın paketimde sadece 11 GB internet kaldığını gördüm. Bu internet mi
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, öğrenciyim ve hattı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen son yıllarda paket fiya...tlarının geldiği seviye beni gerçekten çok zorluyor. Aynı operatöre yeni gelen hatların çok daha düşük ücretlerle, daha fazla internet hakkı alabildiğini görürken, yıllardır müşter
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıyım. Son 3 gündür hattı zaman zaman kullanmama rağmen toplam kullanımımın 10 G...B’ı bile bulmayacağını biliyorum; buna karşın hatta bağlı herhangi bir yoğun indirme, güncelleme veya kesintisiz bağlantı olmamasına rağmen hattımda kendi kendine, düzenli aralıkla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100