to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den geçen yıl kasım ayında faturalı hat aldım ve şu an “Büyük Festival 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak ha...ttı aldığım günden beri, şehrin göbeğinde olmama rağmen özellikle evimde, 7434/1 sk. Örnekköy Mahallesi adresinde doğru düzgün çekim alamıyorum, çoğu zaman 3G bile zor görünüyor. İ
Turkcell gnç Avantaj +40 GB hattımda 30 Haziran gecesi yaşadığım haksız paket aşımını belirtmek istiyorum. 30 Haziran’ı ...1 Temmuz’a bağlayan gece TRT 1 canlı yayını izlerken uyuyakaldım. İnternetim Wi-Fi bağlıyken Wi-Fi bağlantısı kopmuş, telefon otomatik olarak mobil veriye geçmiş. 30 Haziran saat 0
Yaklaşık 4–5 ay öncesine kadar hattımda 30 GB internet paketi kullanıyordum ve bu paket bana fazlasıyla yetiyordu. Daha ...sonra 40 GB’a, ardından 60 GB’a çıkardım; ancak buna rağmen internetim çok hızlı şekilde bitmeye başladı. Sanki bilerek tüketim artırılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. E
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda 60 GB internet paketim için 700 TL ödüyorum. Buna rağmen, ek internet almak... istediğimde 10 GB ek paket için 600 TL talep edilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Neredeyse ana paketle aynı fiyata çok daha az GB verilmesi, sadık bir müşteri ola
Turkcell faturasız hattımın sonu 4453 ile biten numaramda yaklaşık 3 dakika önce GB paketi yüklerken yanlışlıkla fatural...ı bir paket almışım ve hattım otomatik olarak faturalıya geçirilmiş. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemin yanlışlıkla yapıldığını, hiçbir şekilde kullanımdan fayda
Turkcell Superbox MC8520B model cihazı 24.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki ev adresime kuruldu. Kurulumdan so...nra sadece 2 gün düzgün şekilde internet kullanabildim. Paketin içeriğinde 10 GB TV+ Plus ücretsiz 2 aylık paket olduğu söylendi ancak aynı gün, paketi biz doğru düzgün kullanamada
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 2025 Ağustos ayından bu yana Platinum... hattı kullanıyorum. 2026 Mayıs ayında tarife yenilendikten sonra internet
Antalya’da yazlıktayken sabit internet olmadığından, Turkcell hattıma ek internet paketi almak için bugün mobil uygulama...dan fiyatlara baktım. 10 GB internet, 3 haftalık paket için 600 TL fiyat gördüm. Babam Türk Telekom kullanıyor ve 50 GB internet paketini 300 TL’ye alabiliyor. Aynı ülkede bu kad
Turkcell hattım bireysel olarak üzerime kayıtlıdır ve Dolu Mega 10 GB internet içeren, 370 TL tutarındaki taahhütlü pake...tin sözleşmesini onaylayarak kullanmaya başladım. Ancak paketimin üzerine benim bilgim ve onayım dışında ek bir GNC paketi tanımlanmış ve bu nedenle faturam Mayıs ve Haziran 2026 d
Turkcell faturalı gnç hattım için 50 GB internet ve 100 GB sosyal medya paketi içeren bir taahhüt yaptım. Ancak sistemde... ciddi bir sorun var. Sosyal medya ya da normal internet kullanımı yaptığımda, öncelikle normal data paketimden harcama yapılıyor, paketim hızla bitirildikten sonra ancak sosyal me
Öğrenciyim ve gnç müşterisiyim, 10 yıla yakın süredir hattım Turkcell’de. Buna rağmen Dijital Operatör uygulamasında ban...a önerilen paketler arasında neredeyse 600 TL’nin altında paket görünmüyor. Uzun süredir Dolu Star 10 GB paketi kullanıyorum ve şu anda bu paket için 450 TL ödüyorum. 9 Temmuz’da t
18.06.2026 tarihinde Ercan Havalimanı’ndaki KKTC Turkcell bayisine giderek, kendi hattım olan 0539 *** ** 89 numaralı ha...ttıma E-sim 10 GB, 10 günlük turist internet paketi tanımlatmak için 500 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak ödediğim bu ücret karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım, hatta hatta hat
Turkcell faturalı mobil hattımda 25.06.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 10 GB internet paketi tanımlanmış ve bu pa...ket için 850 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir SMS onayı vermeden, uygulama üzerinden işlem yapmadan ya da müşteri hizmetlerini aramadan hattıma böyle bir paket
Turkcell 5g Ultra Dijital 25 GB tarifesini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde evimdeyken, telefonum wi-fi ağına bağlı ol...duğunu düşünerek fotoğraf eşleştirmesi yaparken, hattımda tanımlı olan 25 GB internet hakkım bitmiş ve haberim olmadan hattımdan 10 defa 1 GB’lik ek internet yenilemesi yapılmış. T
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt döneminde, kullandığım Platinum 50 GB, her yöne 300...0 dakika ve her yöne 1000 SMS içeren paketimde fahiş fiyat uygulaması ile karşılaşıyorum. Aynı paketi ve benzer kullanım alışkanlıklarını taşıyan çevremdeki arkadaşlarım benden dah
Turkcell mobil hattımda son iki aydır anlam veremediğim bir internet tüketim problemi yaşıyorum. Faturamın yenilenmesine... daha 16 gün varken toplam 90 GB internet paketim vardı; bunun 45 GB’ı sosyal medya, 45 GB’ı ise normal internet kullanımına aitti. Sosyal medyayı yoğun kullanmama rağmen hâlâ yakl
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Platinum 120 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 2500 TL ödüyorum. Evimd...e internet sorunu olduğu dönemde mecburen yüksek pakete geçmiştim, ancak evdeki internet problemim çözüldüğü için artık daha düşük bir pakete geçmek istiyorum. Paketimi düşürmek i
Tarifemde 30 GB internet bulunmaktadır. Ancak internet paketim evde ev, işte iş internetine bağlı olmama rağmen çok hızl...ı bir şekilde bitiyor. 5 Haziran'da paketinizin yarısı bitti diye SMS geldi, ekstra bir kullanım yapmamış olmama rağmen. Bunun dışında dün bu şikayetleri yapmama yol açan bir şey y
Turkcell gnç 20 GB internet paketimi yaklaşık 10 gün önce yeniledim. Toplam 20 GB paketimin içinde uygulama üzerinden de... gördüğüm kadarıyla yaklaşık 13 GB internetim duruyordu. 22 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00–18.45 civarında hattımda hiçbir şekilde video izleme, yoğun internet kullanımı ya da b
Turkcell ile yaptığım taahhüde göre 10.10.2025 – 09.10.2026 tarihleri arasında yurt içinde kullanılmak üzere 10 GB inter...net, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket karşılığında aylık 227 TL ödemekteyim. Buna rağmen talep etmediğim ve yurt dışında bulunmadığım halde, Antalya Kaş Kalkan bölgesind
Turkcell hattımda önceden 40 GB internet paketi kullanırken hiç bu kadar hızlı bitme sorunu yaşamıyordum. Evden çıkmadan... oyun oynayıp video izlememe rağmen paketim fazlasıyla yetiyordu. Şu an “Dolu Dolu Pro 60” paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internetim aşırı hızlı bitiyor. Çalışmaya başladım, gü
Turkcell faturalı hattım için 10 Mayıs – 10 Haziran dönemine ait faturama, internet aşım ücreti olarak 130 TL yansıtılmı...ş. Paketime dahil 25 GB internetim bulunuyor ve paketim bittiğinde internetimin otomatik olarak durmasını, hattımın kullanıma kapatılmasını beklerdim. Benim iznim ve onayım olmadan
"Turkcell'e ve özellikle Esra hanıma çok teşekkür ederim."
Turkcell hattımda 1 yıldır kullandığım Dev Star 240 GB kontratımın bitiş gü...nü 19.06.2026, son geçerlilik tarihi ise 20.06.2026 idi. 19.06.2026 günü sa
Turkcell hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Bu ay, hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen paketimin v...e aldığım ek internet paketlerinin anormal şekilde tükendiğini fark ettim. Telefonumda arka plan uygulama yenilemeleri kapalı, herhangi bir video izleme, dizi/film platformu kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
