to read complaints and reviews, or file yours."Tarafımla iletişime geçilerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmış ve yaşadığım mağduriyet giderilmiştir. Sorunun çözümü için gösterdiğiniz ilgi ve desteğinizden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Mega+ Bol 20 GB paketimin kontra...t bitiş tarihi sistemde 10 Temmuz olarak görünmesine rağmen, kontratın üzer
"Merhabalar Turkcell yetkilisi beni aradı ve benden haksız olarak alınan ve faturama yansıtılan 400 TL’nin iadesini sağladığı teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superbox 4.5G 150 GB paketini kullanıyordum ve taahhüdüm 10 Temmuz saat 00.00’da biteceği için 30 ...Haziran tarihinde 5g 2 TB Superbox paketi için başvuru yaptım. Başvurumdan birkaç saat sonra arandım ve ekibin kuruluma gelmesi için 2 Temmuz Perşembe günü için randevulaştık. Anca
Turkcell “Dolu Dolu 60 GB” paketini kullanıyorum. Son 5–6 gün içinde sadece Minecraft oynayarak ve düşük çözünürlüklü (4...80p) birkaç video izleyerek toplamda yaklaşık 80 GB internetim bitti. İlk olarak kendi paketimdeki 60 GB çok kısa sürede tükendi, ardından oyun için 50 GB hotspot paketi ve ek 10 G
Turkcell faturalı hattımda son dönemlerde açıklayamadığım şekilde anormal mobil internet kullanımı görünüyor ve bu durum... ciddi mağduriyet yaratıyor. Aylık 30 GB internet içeren, taahhütlü olarak 340 TL ödemem gereken paketim olmasına rağmen faturalarım çoğu zaman 500–700 TL aralığında geliyor. Telef
Turkcell hattımda aylık 40 GB internet paketi kullanıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri internet paketim normal olmayan bir... şekilde aşırı hızlı bitmeye başladı. Geçen sene aylık yaklaşık 10 GB internet kullanırken bana fazlasıyla yetiyordu, bu sene ise 40 GB paket bile ay sonunu görmeden tükeniyor ve e
Turkcell’in Tumbara'dan biriktirdiğim puanlarla Polonya’dayken “Avrupa Gezgin 3 GB” paketini ücretsiz olarak satın aldım.... Polonya fırsat ülkesi olduğu için ayrıca hediye 3 GB Avrupa Gezgin paketi daha tanımlandı. Polonya’dayken bu paketleri kullanmaya başladım. Ancak Litvanya’ya giriş yaptığım anda
Turkcell uygulaması üzerinden “10 GB 1000 dakika almak bir tık uzağınızda” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıklad...ığımda beni uygulama içinde paketler bölümüne yönlendiriyor ancak bildirime konu olan bu paketi hiçbir yerde göremiyorum. Bildiri hâlâ uygulamanın zil bölümünde duruyor, üzerine tı
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell operatör hizmetini kullanıyorum. 2 ay önce önceki kontratım dolduğu için yeni tarife seçmem ...gerekti. Yıllardır devam eden paketimin aynısı zaten bir yıl sonra bulunamaz hale geliyor. Paketim her ayın 9’unda gece 00.00’da yenileniyor, ben de 10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcel
Turkcell hattımda, beni daha fazla internet paketi almaya zorlar gibi hissettiren bir durum yaşıyorum ve bundan çok raha...tsızım. Hattımın son 4 hanesi 3251’dir. 8 Temmuz gecesi ek 10 GB internet paketi satın aldım, ancak sabah olduğunda paketten yalnızca 2 GB kaldığını gördüm. Gece boyunca bu kadar y
Turkcell faturasız hatta özel paketlerde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 08.07.2026 tarihinde hatta paket yüklem...ek istediğimde daha önce bana özel olarak görünen 10 ve 15 GB paketlerin tamamen kaldırıldığını, sadece 20 GB paket seçeneğinin kaldığını fark ettim. Zaten her 3 ayda bir düzenli z
Turkcell Dolu Ultra 10 GB paketimin kontrat süresi 24.06.2026 tarihinde sona ermektedir. Tarifelerin yüksekliği nedeniyl...e kontrat bitiminde faturasız hatta geçmek istediğimden, öncesinde bir Turkcell bayisine giderek bilgi aldım. Bayi, faturasız hatta geçiş işleminin Turkcell Müşteri Hizmetleri tara
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen yaklaşık Ma...rt 2026’dan beri internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. 90 GB faturalı paket kullanmama rağmen paketim, fatura kesim tarihime yaklaşık 10 gün kala bitiyor ve bu
Turkcell faturalı hattımda Dolu Pro 20 GB paketini kullanıyorum. Bugün, 07.07.2026 tarihinde faturamı kontrol etmek için... uygulamaya girdiğimde, tarifemdeki internet paketi bittikten sonra bana haber verilmeden 10 adet internet aşım paketi tanımlandığını ve bunların toplam 1300 TL tuttuğunu gördüm. N
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinde Dolu Maxi 30 paketi için 30 GB karşılığında 5...50 TL öderken, diğer hattımda Dolu Maxi 10 paketi için yine 10 GB’a 550 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Yani 10 GB’lik paket ile 30 GB’lik paket aynı fiyata gelmiş durumda. Yakla
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu Eko 90 GB internet paketim, normal kullanım yapmama rağmen yaklaşık 20 günde tam...amen bitti. Üstüne ek olarak 10 GB daha internet satın aldım, o paket de çok kısa sürede tükendi. Son bir aydır internetimin bu şekilde anormal derecede hızlı bittiğini görüyorum v
03 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00 sularında, 05xxxxxxx53 numaralı faturalı hattım üzerinden Turkcell uygulaması yoluyl...a yalnızca diğer cihazlarımla internet paylaşımı yapabilmek için Hotspot 50 GB Ek Paketi satın aldım. Paketi satın aldığım andan itibaren telefonumu hücresel veri üzerinden doğruda
Turkcell Superbox hattımda 150 Mbps paket kullanıyorum. 3 Haziran 2026 tarihinde mevcut kotam yetmediği için ücretli ola...rak 200 GB ek paket satın aldım. 10 Haziran 2026 tarihinde ise tarifem yenilendi. Ancak Turkcell, tarife yenilendikten sonraki kullanımlarımı, ücretini ödediğim ek paketten düşmek
Turkcell hattım üzerinden Tumbara uygulamasında biriken puanlarımla 10 GB Avrupa Gezgin paketi tanımladım. Aynı geziye k...atıldığım ve aynı otobüste önlü arkalı oturduğum arkadaşım da 10 GB Avrupa Gezgin paketi yaptı ve ikimize de Turkcell ayrıca +10 GB hediye tanımladı. Hattımı Almanya, Belçika, Holl
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazladır Turkcell faturasız hat kullanan babamın telefonuna paket yüklemek istedim. Son olarak... yaklaşık 1 hafta önce Süper 5 GB paket yükledim, ücret hattımdan çekildi ancak ne internet paketimi kullanamıyor ne de arama yapabiliyor. Aynı yerde, şehir merkezinde olmasına ve
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda 02.07.2026 tarihinde sosyal medyada gezinirken a...nlık ve olağan dışı bir internet tüketimi yaşadım. Gün içinde faturamın kes
Turkcell abonesiyim. Telefon numaram 0090 532 256 ****’dir. Mevcut taahhüdüm olan “Yıllık Dev Platinum Star 280 GB” pake...timin bitmesine 70 gün kala, 30.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden üst paket olan “Yıllık Dev Platinum Star 480 GB” paketini onayladım. İşlem sonr
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce 40 GB internet paketim varken yetmediği için paketimi 90 GB’a y...ükselttim. Son 1 aydır da internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Paketimin bitimine daha 11 gün varken “internet paketiniz bitti” uyarısı aldım. Evde Superonline ü
Turkcell 90 GB internet paketini kullanıyorum. Her ay ekstra bir işlem yapmama rağmen genelde 30 GB civarında kullanmadı...ğım paket fazladan kalıyordu. Ancak bu ay paketim bitmiş görünüyor ve faturanın yenilenmesine hâlâ yaklaşık 10 gün var. 20 günde 90 GB tüketecek hiçbir kullanım yapmadım, bu nedenl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
