to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 4.5G 300+50 GB paketini 4 gün önce yeni abonelik olarak aldım. Yaklaşık 4 gündür kullanım detaylarımı ...mobil uygulama üzerinden düzenli olarak takip ediyorum ve interneti sadece bilgisayarımda telefonumda kullanıyorum. İşimi bitirir bitirmez bağlantıyı kesiyorum, başka hiçbir cihaz
Turkcell hattım için kazandırio uygulamasındaki cips kampanyasından kazandığım 1 GB interneti hatta tanımlatamıyorum. Ci...ps paketinden çıkan kodu uygulama üzerinden giriyorum, cüzdanımda 1 GB görünmesine rağmen yükleme aşamasında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kazandırio uygulaması üzerinden y
Yaklaşık 3 gün önce Kazandirio üzerinden 55 TL’lik cips kodu okuttum. Kampanya kapsamında toplam 2 GB internet kazandım.... Bunun 1 GB’ı hattıma yüklendi, diğer 1 GB’ın ise cüzdanda görüneceği ve oradan kullanılacağı söylendi ancak cüzdanımda bu hakkı göremiyorum. Turkcell faturasız hattımı kullanıyor
Turkcell’in Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Turkcell’e geçtikten yaklaşık 1–2 ay sonra internet paketimle il...gili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Paketime göre 20 GB internet hakkım olmasına rağmen, paket yenilendikten sonra herhangi bir olağanüstü kullanım yapmadığım halde, birkaç gün
Turkcell'den Dakikalar İçinde Hayalet Fatura: Gönderilmeyen SMS’lerin Bedelini Ben mi Ödeyeceğim? Üstelik hem yanlış bil...gi veriliyor hem de çözüm üretilmiyor! Turkcell'e yeni geçiş yapmış bir müşteri olarak hayatımın en büyük fatura şokunu yaşıyorum. 22 Ocak günü saat 15:23’te, telefonumda hiçbir
Turkcell’e online hat taşıma başvurusu yaptım ve Favorim 25 GB tarifesine geçiş için sim kartım adresime teslim edildi. ...Hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmem gerektiği söylendi ancak Turkcell’in sitesinde kimlik kartı yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Site, yeni çipli kimlik kartı ge
Turkcell’in “Kim 1 GB İster” hesabıma iznim ve bilgim olmadan giriş yapıldı ve puanlarım başka bir hesaba aktarılmış dur...umda. Bugün saat 11.19 sularında hesabıma erişim sağlandığını fark ettim ve yaklaşık 10 güne yakın birikmiş puanım izinsiz şekilde kullanılmış. Geçen hafta da 5 gün boyunca puan ka
Turkcell ile 09.08.2025 tarihinde 1 yıl taahhütlü, aylık 200 TL bedelli, 20... GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarife için sözleşme yaptım. Buna ra
Sayın Turkcell yetkilileri, konu: Taahhüt İhlali ve Haksız Faturalandırmaya İlişkin İade ve Düzeltme Talebi 02.10.202...5 tarihinde 12 aylık taahhütle "60 GB Her Şey Dahil" paketi için 0532********61 numaralı hattım Turkcell'e taşındı. Aylık taahhüt bedelinin sabit fiyat garantisi ile 420 TL olduğu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Ocak akşam saatlerinde Samsun Atakum’da hattımda yaşanan internet aşım problemi ...nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet paketim bittikten sonra hattıma otomatik olarak tanımlanan 1 GB / 100 TL aşım paketleri, normal kullanım ile açıklanamayacak şekild
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala, aynı pakete eşimle benden farklı fiyat gösterilmesi ve son... iki haftadır paketin sürekli zamlanması nedeniyle şikayetçiyim. 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paket bana önce 800 TL olarak görünürken, aynı paket eşimin hattında 700 TL ol
Turkcell mobil hattıma tanımlanması gereken hediye 1 GB internet 21.01.2026 tarihi itibarıyla hatta yansımadı. Kampanya ...kapsamında hakkım olmasına rağmen hattıma bu internet paketi gelmedi ve şu ana kadar kullanamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak hediye olarak tanımlanacağı b
Turkcell Platinum hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet hediyesi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kampanya kapsamınd...a verilen 5 GB internet hediyesini almak için gerekli 1 aylık sürenin üzerinden geçmiş olmasına rağmen sistem hâlâ “30 gün geçmedi” uyarısı veriyor ve hediyemi tanımlamıyor. Hattı
Turkcell mobil hattım için 12 aylık sözleşmemin bitimine 2 ay kala tarafıma Dev Star 120 GB isimli yeni bir paket teklif...i yapıldı. Bu pakete aylık 520 TL ödeyeceğim şeklinde bilgilendirilerek geçiş sağlandı. Ancak daha sonra anladım ki 120 GB internet hakkım aylık değil yıllıkmış. Yani her ay 520 TL
Turkcell Genç Avantaj 90 GB paketi abonesiyim. Normal internet kotam bittikten sonra, paketim kapsamında sosyal medya ku...llanımı için tanımlı olan 60 GB internetimden hâlâ 23 GB hakkım olmasına rağmen, Turkcell bu interneti kullanmama izin vermiyor ve beni ek normal internet GB satın almaya zorluyor.
Temmuz 2025’te Turkcell’e geçtim ve şu an faturalı hatta Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. İlk aylar kullanımı...m oldukça rahattı, fatura kesilmesine günler kala 15–20 GB internetim artıyordu, hatta Çarşamba günleri Salla Kazan’dan bazen 5 GB gibi ek internetler de geliyordu ve buna rağmen p
"Sorun çözüldü teşekkürler"
07.01.2026 tarihinde Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox hizmeti satın aldım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günd...en itibaren internet hızım 10 Mbps üzerine hiç çıkmadı. 1 TB (1024 GB) gibi yüksek kotalı bir paket satılmasına rağmen, hızın yetersizliği nedeniyle 10 gün sonunda toplam kullanımı
Turkcell faturalı hattımda bugün saat 09.41’de, gece ben uyurken internet aboneliğimin bittiğine dair bir bilgilendirme ...yapılmadan, arka arkaya fatura aşımı olarak 1 dakika içinde 10 kez 1 GB internet kullanımı yansıtıldı ve her biri için 100 TL olmak üzere toplam 10 GB’lik kullanım ücreti çıkarıldı
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. İlk ay faturam normal geldi. İkinci ay hattımı kullanmaya devam ederken b...ir süre sonra internet kullanım hakkım dolduğu için internetim kesildi, buraya kadar her şey olması gerektiği gibiydi. Mevcut paketimin yetmediğini düşünerek ve sabit bir ücret öde
Turkcell faturasız hatta çok kısa süre önce geçiş yaptım. Geçtiğimde paket fiyatları makul düzeydeydi, 20 GB internet iç...eren paketim 260 TL idi. Ancak bugün gördüm ki aynı paket bir anda 780 TL olmuş. Uygun sayılabilecek hiçbir paket kalmamış, 1 GB internetin bile 400 TL gibi uçuk bir fiyata geldiği
Turkcell mobil hattımda uzun süredir akıllı saat aboneliği kapsamında 1 GB interneti yaklaşık 80 TL civarında kullanıyor...dum. Turkcell, akıllı saat aboneliğini telefon aboneliğine çevirmek istediğimde ise yine 1 GB internet için bu kez yaklaşık 340 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep etti. Bu
Yaklaşık 1 sene önce Turkcell Superonline Superbox hizmeti için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşme sıras...ında bu hizmetin normal telefon şebekesinden bağımsız, farklı bir altyapı üzerinden çalıştığı, açık adresim üzerinden kontrol edildiği ve bulunduğum adreste sorunsuz kullanabileceğ
Pepsi kola kapağından çıkan kod ile KazandiRio üzerinden Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 2 GB internet kazandım. Yakl...aşık 1 aydır bu hakkı kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “yüklenme sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve internet hakkım hatta tanımlanmıyor. KazandiRio uygulamas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
