to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TV+ hizmetimde 1000 MB pakete sahibim ve paket kapsamı...nda Netflix, Amazon Prime gibi uygulamalar bulunuyor. Ancak elimdeki eski m
Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir devam eden bu ...problem, özellikle Smart TV’den TV Plus’a geçerken ekranda donma şeklinde ortaya çıkıyor ve bu durum defalarca tekrar ediyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda an
Yaklaşık 7 yıldır ev internetiyle birlikte gelen TV+ hizmetini kullanıyorum. İki gündür TV+ kumandam cihazı hiç çalıştır...mıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ücretsiz kumanda değişimi yapılabileceğini, ancak kumandayı Çorlu bayisinden alm
Yıllardır Superonline üzerinden hem internet hem de TV+ hizmeti kullanıyoruz. Mevcut taahhüdümüz 6 Şubat tarihinde sona ...erecek. Bu nedenle farklı firmalardan gelen teklifleri de değerlendirmek zorunda kaldık. D-Smart tarafından tarafımıza 200 Mbps fiber internet hızı ile, 18 ay internet taahhüdü ve
Yaklaşık 1,5 ay önce internet aboneliğimi Superonline’a taşıdım ve 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine ...geçtim. Kurulum için eve gelen ekip, TV+ hizmetini kablosuz olarak sorunsuz şekilde kullanabileceğimi açıkça belirttiği için, özellikle kablo istemediğimi söylememe rağmen TV+ hizm
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden yüksek hızlı fiber ev interneti ve yanında TV+ Ekstra paketiyle birlikte bir... hizmet satın aldım. 25 Eylül 2025 tarihli bu sözleşme yapılırken, ek bir ücret ödememiz halinde TV+ üzerinden tüm film ve kanalları izleyebileceğimiz açıkça belirtildi. Özellikle,
Yaklaşık 10 yıldır Türkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Uzun süredir kullandığım modemim ve TV Plus cihazımla ilg...ili sorun yaşadığım için 30.01.2026 tarihinde saat 23:50 civarında müşteri hizmetlerini aradım. TV Plus cihazımda özellikle geri sarma sırasında ciddi bir yavaşlık var ve cihazın a
"13 Şubat 2026 itibarıyla (neredeyse 4 ay sonra) kurulumu gerçekleştirdiler ve artık TV+ kullanabilmeye başladım"
24 Ekim 2025 tarihinde TV+ Pro Fiber kampanyasına abone oldum ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hala ürün k...urulumu yapılmadı. Buna rağmen yüksek ücretlerle internet hizmeti ücreti ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım adres İstanbul Kağıthane bölgesinde ve çevremde fiziksel olarak hizmet a
Uzun süredir TV+ üzerinden Kral TV kanalına erişemiyorum. 1 Şubat 2019’dan bu yana Kral TV televizyona gelmiyor ve bu so...run kesintisiz olarak devam ediyor. Herhangi bir teknik destek ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak TV+ platformunda yer alan Kral TV kanalının yeniden açılma
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında TV Plus üzerinden kesintisiz yayın izleyebilmeme rağmen,... evdeki telefonları Wi-Fi’a bağlayamıyorum ve cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hat üzerinden TV Plus sorunsuz çalışırken telefondan internete çıkamamak tekn
Turkcell Superonline müşterisiyim ve Turkcell TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır TV yayınımla ilgili ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Yayın izlerken sürekli olarak kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Sorun, yayını açtığım andan itibaren sık şekild
"Sorun buraya yazdıktan sonra düzelttiller"
Yaklaşık 15–16 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de hem ev interneti hem de TV+ hizmetini...zi kullanmaktayız. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen, son 6–7 aydır yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza sunulan internet paketinin 100
Turkcell Superonline Turkcell TV+ hizmetinde, TV+ kutusu üzerinden birkaç aydır kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olums...uz etkileyen bir sorun yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden önce, izlediğim yayını ileri ya da geri almak istediğimde, istediğim saati yazarak doğrudan o saate gidebiliyordum. Bu ö
Superonline internet aboneliğim için ilk başta 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 600 TL olarak anlatılan bir internet kamp...anyasını kabul ettim. Daha sonra Turkcell tarafından cep telefonumdan arandım ve TV Plus’ın ücretsiz olduğu, bana hiçbir zararı olmayacağı söylenerek farklı bir kampanyaya geçirild
Turkcell altyapısı üzerinden kullandığımız 50 Mbps internet ile TV+ Sinema ve Avrupa Futbol paketimiz, 21 Ocak’ta saat 2...2.00 civarında tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür hem internetten hem de TV+ hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık;
Ankara Sincan’da kullandığım TV+ kutusu, takıldığı ilk günden beri sürekli donma sorunu yaşıyor. Yayın her gün, günün he...r saati, neredeyse her dakika aralıklarla takılıp kalıyor ve doğru düzgün televizyon izleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz
13.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1929 Sok...ak No:6 Daire:2 Yeşil Park Evleri b3 bloktaki adresimde Turkcell Superonlin
5449**32 müşteri numarası ile yaklaşık 14 ay önce Superonline ile iki yıl taahhüt karşılığında TV Plus Pro cihazı ve sür...esiz TV Plus hediyesi karşılığında anlaştık. Taşınma nedeniyle bu taahhüt bedelsiz olarak iptal edildi. Pro cihazı bende kaldı ancak TV Plus için ayrıca abonelik almam gerektiği sö
Turkcell TV+ kutu ve kumandam ile yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanallar değişmiyor, televizyon sürekli ...donuyor ve sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım ancak artık telefonlarımı açmıyorlar, herhangi bir geri dönüş yapılmı
5 yıldır Turkcell TV+ kullanıcısıyım. 14 ay önce taahhüt yenileme döneminde Turkcell müşteri temsilcisi, TV+ Pro ürününü...n daha iyi olduğunu söyleyerek bu cihazı bana sattı. Ancak kurulumdan itibaren cihazda sürekli donma ve çok yavaş kanal geçişi sorunları yaşamaya başladım ve bu şikayetlerle Turkce
Turkcell TV+ yıllık aboneliğim için yaptığım taahhüdüm 22 Mart’ta sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varke...n, 24.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0532*******00 numaralı hattan arandım ve Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, mevcut taahhüdüme çok benzer şartlarda fak
Yaklaşık bir haftadır TV Plus kullanıcısıyım. Kurulum yapıldığı ilk günden ...beri hem yanlış kumanda bırakıldı hem de paketimde olması gereken kanalları
"Saha ekipleri gelip TV Plus kutusunu değiştirdiler şu anda sorun yok"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
