to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline müşterisiyim ve Turkcell TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır TV yayınımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın izlerken sürekli olarak kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor.
Sorun, yayını açtığım andan itibaren sık şekilde yaşanmaya başlıyor ve neredeyse her izleyişimde tekrar ediyor. Herhangi bir müdahalede bulunmama rağmen düzelmedi, ayrıca şu ana kadar müşteri hizmetlerini de aramadım çünkü öncelikle bu durumu net bir şekilde iletmek istedim.
Turkcell’in gerekli kontrolleri yaparak bağlantı veya cihaz kaynaklı bir problem varsa tespit etmesini ve mümkünse teknik ekibin gelerek yerinde inceleme yapıp sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline TV+ cihazımda yaklaşık 3 ay önce Android sisteme geçiş yapıldı ve o günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Televizyon izlerken yayın bir anda donuyor, ardından mavi ekran geliyor, kısa süre sonra düzeliyor fakat 2 dakika geçmeden tekrar mavi ekran çıkıyor. Bugün ise artık tamamen ...
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında kullandığım cihaz uzun süredir arızalı olmasına rağmen sorunuma çözüm üretilememesinden şikayetçiyim. TV+ cihazı zaman zaman hiç açılmıyor, bu nedenle hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce ilk kez olmak üzere toplam 3 kez müşteri hiz...
Turkcell Superonline TV Plus cihazımı uzun zamandır kullanmıyordum, bugün tekrar giriş yaptığımda görüntü kalitesinde ciddi sorunlarla karşılaştım. Tüm kanallarda renkler bozuk ve bulanık, görüntü aşırı parlak görünüyor ve bu nedenle izleme deneyimi oldukça rahatsız edici hale geldi. Ayrıca TV Plus...
Turkcell Superonline Online’a Özel TV Plus paketimi kullanmaya başladığımdan beri yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda görüntü geliyor ancak ses kesik kesik, anlaşılmayacak derecede bozuk geliyor. Yayını düzgün izleyebilmek için sürekli TV Plus kablosunu çıkarıp tekrar tak...
Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte verilen TV+ hizmetinden yaklaşık 3 haftadır neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yayına girdiğim anda görüntü sürekli takılıyor, bir süre sonra da “yayın kesildi” hatası alıyorum ve bu durum paylaştığım videoda da görüldüğü gibi tüm kanallarda ve içerik...
Yorumlar