to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır ailecek internet, TV+ ve GSM hatlarımız için Turkcell’i tercih ediyoruz. Buna rağmen özellikle Superonline ev ...interneti ve TV+ hizmetinde uzun süredir sürekli tekrar eden sorunlar yaşıyoruz. Televizyonu açmak istediğimizde çoğu zaman önce internet bağlantı hatası ile karşılaşıyoruz, bunu b
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır TV+ kutumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceleri cihazı...n üzerindeki yeşil ışık yanmasına rağmen bağlantı kuramıyor, ekranda X ile başlayıp e10 ile biten bir hata kodu görünüyordu. Bir süre sonra ise cihaz tamamen açılmamaya başladı ve
Superonline 71790641 numaralı abonesiyim. Aynı zamanda TV+ abonesiyim. TV+ kutu hizmetimde yaklaşık 15 gündür ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Cihaz 3 günde 1 kez hiç açılmıyor, televizyonu kullanamıyorum ve ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ara
TV+ aboneliğimi yaklaşık 1 haftadır Apple TV üzerinden kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata kodu ya da... uyarı almadan yalnızca siyah ekran geliyor ve yayına erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun çözümü sağlanmadı ve hâlâ aynı problem devam ediyor. Ab
"Tuğçe Hanıma destekleri için çok teşekkürler"
TV+ aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden sorunsuz kullanabiliyorum, ancak web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda... 5102 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bugüne kadar aynı cihaz ve aynı internet bağlantısı üzerinden TV+ web sürümüne sorunsuz giriş yapabiliyorken, bugün ilk defa bu hata nedeniyle e
TV+ Android TV uygulamasını kullanmak için bir paket satın aldım ancak paketi aldığım günden beri hizmetten düzgün şekil...de faydalanamıyorum. Uygulamayı her açtığımda ekranda “Video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 800-p-6002-s” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir içerik izleyemi
Mchool m8s Pro TV box cihazımda TV+ Premium aboneliğim olmasına rağmen, “Cihazınız güvenlik kriterlerine uymadığı için T...V+ kullanılmıyor” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun, herhangi bir hata kodu vermeden sürekli olarak devam ediyor. Cihazımda başka hiçbir problem yaşamadım, sa
Turkcell GNC Yıldız Topla kampanyasında 13 yıldızım bulunmasına rağmen, 10 yıldız karşılığında TV+ 1 aylık üyelik promos...yonunu almak istediğimde “Bu kampanyadan 1 defa faydalanabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ekim ayında bu kampanyadan hiç faydalanmadım ve ilk kez deniyorum. 31 Ekim t
TV Plus kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Adana Çukurova’daki adresimde neredeyse her gün siyah ekran sorunu yaş...ıyorum. Cihazı ve interneti defalarca açıp kapattım, kabloları değiştirdim ancak sorun devam ediyor. 28 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonunda teknik dest
Turkcell TV+ internet hizmetinde yaklaşık 1 ay önce 108001 bağlantı hata kodu ile karşılaştım ve şu anda aynı arıza tekr...ar ediyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hizmeti kullanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm önerilen adımları denedim. Ayrıca müşteri hizme
TV Plus Standart paket kullanıcısıyım. 3 gündür Kocaeli İzmit’te televizyonumu açamıyorum; sürekli 105 hata kodu alıyoru...m. Hesabımın müşteri numarası: 5806**89’dur. Cihaz kutusunu iki yıl önce Turkcell’den satın aldık ve halen aynı kutu üzerinden Youtube.com gibi uygulamaları sorunsuz kullanabiliyor
TV Plus Premium paket kullanıcısıyım. Son birkaç aydır TV uygulamasında sürekli donma, takılma, ekranda kararma ve 800-p...-2001-s gibi hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Uygulama artık kullanılamaz hale geldi ve bu durumdan dolayı alternatif arayışına girdim. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına
"Şikayetten bir gün sonra aranıldı, ilgilenildi bu güzeldi, ancak sorunu akşam yaşamış olmam ve müşteri hizmetlerinden farklı cevaplar almam şaşırtıcıydı."
TV+Plus taşıyıcı cihaz aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak "Video oynatılamadı, hata kodu 800-p-2001" uyarıs...ı alıyorum. Sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve cihazı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun
"Ekipler aynı gün içinde gelip sorgusuz sualsiz kutu değişimi yaptılar teşekkür ederim"
Turkcell TV Plus cihazımı yaklaşık 2 aydır her açmaya çalıştığımda sorun ya...şıyorum. Cihaz açılırken herhangi bir hata kodu çıkmıyor, ancak açılma ekra
Turkcell TV+ cihazını Bursa’daki evimizde kullanmak istedim ancak ana menüye giriş yapamıyorum ve ekranda “102011” hata ...kodu çıkıyor. Sorun ilk kez yaşanıyor ve cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek, farklı internet ağı denemek gibi tüm yöntemleri denedim fakat sonuç alamadım. Turkcell
"Sorun çözüldü."
LG qned Evo Aİ QNED86 model televizyonuma TV Plus uygulamasını indirdim ancak uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve çalış...mıyor. Uygulamayı kurduğumdan beri yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve toplamda 7-8 kez denedim. Her seferinde uygulama açılmıyor, herhangi bir hata kodu da ekranda görünm
800-p-1006 hata kodu alıyorum. Wi-Fi internetimi bağlayınca mobilde lütfen ...yardımcı olun. İlk defa böyle bir şey oldu. Daha önce böyle bir şey yaşamad
"Teşekkürler"
Turkcell TV+ kurulumu evimiz bırakıldı ve kurulumu yapılmadan gidildi, kend...im kurulumu tamamladım. Cihaz aktif 2 LED yeşil görüyorum. Fakat kanalların
TV Plus uygulaması açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. TV uygulaması müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. 30 dakikay...a yakın bekledim bağlanan yok. Herhalde 2 tane müşteri temsilciniz var yazıklar olsun. 105 kodu hatası alıyorum sorunu acilen çözün. 26 dakika bir müşteri temsilcisine nasıl bağlan
800-p-1006 hata kodu alıyorum. Wi-Fi internetimi bağlayınca mobilde lütfen yardımcı olun. İlk defa böyle bir şey oldu. D...aha önce böyle bir şey yaşamadım. Böyle olmaz, biz para veriyoruz. Bu uygulamalara neden böyle yapılıyor, ilgilenmenizi rica ederim. Mağdurum ben şu an.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
