Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TV+ Güncellemesi Sonrası Zaman Atlaması Özelliği Kaldırıldı, Geri Getirilmesi Gerekiyor

TV+ Güncellemesi Sonrası Zaman Atlaması Özelliği Kaldırıldı, Geri Getirilmesi Gerekiyor
1.008

Turkcell Superonline Turkcell TV+ hizmetinde, TV+ kutusu üzerinden birkaç aydır kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkileyen bir sorun yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden önce, izlediğim yayını ileri ya da geri almak istediğimde, istediğim saati yazarak doğrudan o saate gidebiliyordum. Bu özellik benim için son derece pratik ve zaman kazandıran bir fonksiyondu.

Güncelleme sonrasında ise bu özellik tamamen kaldırıldı ve artık saat yazarak doğrudan ilgili zamana gitme imkanım kalmadı. Sık kullanılan ve gerçekten işe yarayan bir özelliğin, herhangi bir alternatif sunulmadan ve kullanıcıya sorulmadan kaldırılmasını anlamakta zorlanıyorum; bu durumu TV+ gibi bir hizmetten beklemiyorum.

Kullanıcı deneyimini açıkça geriye götüren bu değişikliğin yeniden gözden geçirilmesini ve eski özellikte olduğu gibi, ileri ve geri sarmada istenilen saate doğrudan gidebilme seçeneğinin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bir iyileştirme yapılmasını ve bu işlevin güncellemelerle geri getirilmesini bekliyorum.

27 Ocak 22:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

30 Ocak 11:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 30.01.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

30 Ocak 15:27

Merhaba , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yorumlar

Turkcelliyim ve paketimin içinde TV Plus ücretsizdi. Tanımlanmış 5GB hediyesi vardı. Fakat gecen günlerde izleyebildiğim uygumaya giremiyorjmum üyelik yani para istiyor bu ne demek.

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası TV Yayınında Saat Seçme Özelliği Kaldırıldı

17 Ekim 2025 23:464.292

Turkcell Superonline “Evde TV Keyfi” kampanyası kapsamında kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV hizmeti...

26 Destek17 Yorum
Çözüldü

Belirli Saate Gitme Özelliğinin Kaldırılması İzleme Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

28 Kasım 2025 21:21776

"Sorunun çözümü uzun sürse de bir olumlu bir nihayetle çözüme kavuştu. Teşekkürler"

Belirli Saate Gitme Özelliğinin Kaldırılması İzleme Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell TV+ Kumanda Arızası

Turkcell TV+Kumanda Arızası

Profil fotoğrafı
Zehra
Turkcell TV+ Yayın Problemi

Turkcell TV+Yayın Problemi

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV+ Sürekli Yayın Gidiyor

Turkcell TV+Sürekli Yayın Gidiyor

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV+ Açılmıyor, Siyah Ekran

Turkcell TV+Açılmıyor, Siyah Ekran

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell TV+ Donma Sorunu

Turkcell TV+Donma Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular