to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen TV+ Hizmeti Üç Ayda Sağlanmadı
13.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1929 Sokak No:6 Daire:2 Yeşil Park Evleri b3 bloktaki adresimde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Sokakta arabayla gezen O*** isimli Superonline çalışanı, ev internetini bağlatmam halinde bana TV+ verileceğini özellikle söyledi. Bu vaat üzerine tablet kampanyası paketini aldım.
Aramızdaki konuşmalar WhatsApp yazışmalarında açıkça bulunuyor, ayrıca şirket hattı üzerinden yaptığımız telefon görüşmeleri de mevcut. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bana söz verilen TV+ hizmeti hiçbir şekilde sağlanmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi verilen söz de tutulmadı. Süreçle ilgili daha net incelenebilmesi için müşteri numaram: 0077179760.
Ben interneti, çalışanınızın TV+ sözüne güvenerek tercih ettim ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. WhatsApp yazışmaları ve telefon görüşmelerimiz dikkate alınarak, tarafıma söz verilen TV+ hizmetinin bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Dönüşünüzü bekliyorum ürün satana kadar 50 defa geliniyor sattıktan sonra müşteriyle ilginiz sıfır bu konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum CİMER'e kadar şikayet edeceğim aksi takdirde çalışanınızla WhatsApp üzerinden mesajlarım mevcut bu TV+Plus cihazını ücretsiz temin edileceğini söylediği için sizinle 2 yıllık taahhüt imzaladım benim mağduriyetimi en kısa sürede giderin yapamicağı sözleri vermesin çalışanlarınız
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi numaramızdan 18.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
