to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1929 Sokak No:6 Daire:2 Yeşil Park Evleri b3 bloktaki adresimde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Sokakta arabayla gezen O*** isimli Superonline çalışanı, ev internetini bağlatmam halinde bana TV+ verileceğini özellikle söyledi. Bu vaat üzerine tablet kampanyası paketini aldım.
Aramızdaki konuşmalar WhatsApp yazışmalarında açıkça bulunuyor, ayrıca şirket hattı üzerinden yaptığımız telefon görüşmeleri de mevcut. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bana söz verilen TV+ hizmeti hiçbir şekilde sağlanmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi verilen söz de tutulmadı. Süreçle ilgili daha net incelenebilmesi için müşteri numaram: 0077179760.
Ben interneti, çalışanınızın TV+ sözüne güvenerek tercih ettim ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. WhatsApp yazışmaları ve telefon görüşmelerimiz dikkate alınarak, tarafıma söz verilen TV+ hizmetinin bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde taahhüt sürem dolacak olmasına istinaden, 10.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek (müşteri numaram 5294**69) 12 ay kalma sözüne Online'a Özel İnternet/TV+ Kampanyası'na geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, TV+ kurulumu için 48 saat içinde ...
17.11.2025 tarihinde Mersin, Deniz Mahallesi adresimiz için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasınd...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ başvurusu yaptım. Başvuru sırasında televizyonumun olmadığını, TV+ cihazı almamda bir sakınca olup olmadığını özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olmayacağını, internetin kurulacağını ve ard...
3 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Pro Paketi aboneliğimi telefon üzerinden yeniledim. Görüşme sırasında özellikle TV+ Pro Paketi ve cihazını istediğimi açıkça belirttim. Ancak sonrasında, telefonda konuştuğumuz paket yerine farklı bir paket tanımlandığını fark ettim. D...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. 24.12.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için internet sitelerinde yer alan “Online’a Özel TV+ ve Netflix ile Fiber Hızında İnternet Evinizde Kampanyası 1000 Mbps” kampanyasını seçerek onayladım. Kampanya detay sayfasında açıkça TV+...
Yorumlar