to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kumanda Ve Eksik Kanallar Nedeniyle Ücretsiz İptal Talebi
Yaklaşık bir haftadır TV Plus kullanıcısıyım. Kurulum yapıldığı ilk günden beri hem yanlış kumanda bırakıldı hem de paketimde olması gereken kanalların bir kısmı eksik olarak açıldı. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri ne de görüştüğüm birimler sorunu çözmek için yardımcı olmadı.
Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için defalarca arama yaptım, her seferinde 15–20 dakika hatta bekletildim ve neredeyse telefonu kapatmam bekleniyormuş gibi oyalandım. Gaziantep’teyim ve işlemlerimi müşteri hizmetleri üzerinden yaptım, sistemde kayıtlı müşteri/abonelik numaram 12833380’dir.
Üstelik yanlış kumandayı düzeltmek için yeni kumandayı eve getireceklerini, bunun için de taahhütlü olmama rağmen benden ekstra ücret talep edeceklerini söylediler. Hem eksik ve hatalı hizmet verilip hem de bunun düzeltilmesi için ayrıca ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle TV Plus hattımın/aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret alınmadan derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 29.01.2026 tarihinde 3. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Ya sallamayın dediğiniz gün en ez 3 defa görüştük girin bakın sisteme insanlara şirin görnümeye çalışmayın. Hala eksik kanal sorunu çözülmedi buradan sesleniyorum herkese sakın ha sakın düşmeyin bu Superonline şirketine. Sadece fatura ve ekstra ücret talep ediyorlar hiçbir sorunu çözemiyorlar. Derler ya elini versen kolunu alamazsın aynı bu durum.
