to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Ve Kısa Taahhüt Süresi Nedeniyle Kampanya İsteği
Yıllardır Superonline üzerinden hem internet hem de TV+ hizmeti kullanıyoruz. Mevcut taahhüdümüz 6 Şubat tarihinde sona erecek. Bu nedenle farklı firmalardan gelen teklifleri de değerlendirmek zorunda kaldık.
D-Smart tarafından tarafımıza 200 Mbps fiber internet hızı ile, 18 ay internet taahhüdü ve 24 ay internet + TV full paket taahhüdü içeren bir teklif sunuldu. Bu teklif kapsamında ilk 6 ay 560 TL, sonraki 12 ay ise 860 TL ödemeli bir kampanya önerildi.
Aslında Superonline kullanmaya devam etmek istiyoruz; ancak internet üzerinden incelediğimiz mevcut kampanya fiyatlarınızın alternatif tekliflere kıyasla oldukça yüksek olması ve yalnızca 12 ay taahhüt seçeneği sunulması karar verme sürecimizi zorlaştırıyor. Daha cazip fiyatlı ve daha uzun süreli bir kampanya göremediğimiz için farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyoruz.
Superonline müşterisi olarak memnuniyetimizin devamı için, tarafımıza daha uygun fiyatlı ve mümkünse daha uzun süreli bir kampanya sunulması konusunda destek rica ediyorum. Aksi halde abonelik iptal süreci ve yapılması gerekenler hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Merve Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
