to read complaints and reviews, or file yours.Yan Oda Bağlantısı Verilen Kurulum Tarihi Tutulmadı Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell TV+’a ait 5326**50 numaralı aboneyim. 3 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut aboneliğim için Yan Oda bağlantısı talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi (sanırım ismi H********* idi), kurulumun 7 Nisan Salı günü sabah saatlerinde yapılacağını açıkça belirtti.
Belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde gelen olmadı, herhangi bir bilgi de verilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talebimin sistemde göründüğünü, ancak saat bilgisi paylaşamayacaklarını söylediler. Daha önce görüştüğüm yetkilinin bana net gün ve saat verdiğini söylememe rağmen şu an için hiçbir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi alamıyorum.
Acil olarak Yan Oda bağlantısı kurulumumun, tarafıma net saat bilgisi verilerek gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
