Turkcell TV+ Üyelik plus

TV Plus web sitesi üzerinden Masterpass ile 129 TL’lik ödeme yapmak istedim; ancak Masterpass onay kodu tarafıma gelmediği için hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Sorun bir gündür devam ediyor ve hem hizmeti kullanamıyor, hem de abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri veya...

5449**32 müşteri numarası ile yaklaşık 14 ay önce Superonline ile iki yıl taahhüt karşılığında TV Plus Pro cihazı ve süresiz TV Plus hediyesi karşılığında anlaştık. Taşınma nedeniyle bu taahhüt bedelsiz olarak iptal edildi. Pro cihazı bende kaldı ancak TV Plus için ayrıca abonelik almam gerektiği sö...

TV Plus üyeliğimle ilgili ciddi bir izleme sorunu yaşıyorum. Evimde televizyon üzerinden izlerken zaman zaman kopmalar olsa da genel olarak çalışıyor; ancak şu an dükkandaki bilgisayarımda kanallar sürekli donuyor ve takılıyor, yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bilgisayarın tüm kontrolleri yap...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bu sürenin sonunda aboneliğimi 1 yıl daha uzattım ve Aralık 2025’te sözleşmemi yeniledim. O güne kadar TV Plus üzerinden ek bir ücret ödemeden pek çok sinema filmi ve dizi içeriğini izleyebiliy...

Ben Handan S*****, Mersin Mezitli’de yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yılbaşından kısa bir süre önce TV Plus Pro aboneliği başlattım, yaklaşık 20 gündür kullanmaya çalışıyorum. Ancak özellikle akşam saatlerinde sürekli hata alıyorum ve televizyonu izleyemiyoruz. Her gece neredeyse düzenli olar...

Turkcell Superonline’ın TV Plus hizmetini Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’ndeki evime Turkcell Superonline bayisi Planet İletişim / Küçükçekmece bayisi üzerinden bağlattım. Kurulum sırasında internet ve TV Plus hattını elektrik hattı içerisinden geçirmeleri gerekirken, gecekonduya bağlar gibi evin iç...

Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında aldığım TV Plus paketine ait ürün, kurulum aşamasında hiç teslim edilmediği halde, paket sonu iptalinde yaklaşık beş aydır teslim edilmeyen bu ürün üzerinden tarafıma sürekli borç çıkarılmaktadır. Teslim edilmeyen bir ürün için borçlandırılmam hem haksız h...

25 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan Fiber 1000 Mbps + TV Plus paketi için başvuru yaptım, 27 Kasım 2025 tarihinde internet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak TV+ kurulumu için gelen ekip, eski tip kumanda getirdiği için kurulumu yapmadan gitti ve daha sonra yeni kumanda ile kuruluma tekrar gelece...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev internetiyle birlikte tanımlı olan TV Plus aboneliğimin taahhüdü 10 Şubat 2025 tarihinde bittikten sonra iptal edilmesini talep etmiştim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede TV Plus aboneliğimin iptal edildiği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Anca...

Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında Yan Oda kurulumu için 11.12.2025 tarihinden beri bekliyorum, ancak hâlâ gelen giden olmadı ve herhangi bir ilerleme de sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca talebimin teknik ekibe iletildiği, aranacağım ve süreci uygulama üzerinden ...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell TV Plus ve internet aboneliğimi kullanıyorum. İzmir Çiğli Egekent’te ikamet ediyorum ve evimde sadece bir televizyon ile bir adet internet/TV Plus kutusu var. 2024 yılı ortalarında elimdeki internet kutusu bozulduğu için Turkcell’in teknik servisi eve gelerek arızalı kutuy...

14.12.2025 tarihinde TV Plus üyeliği başlatmak için ödeme ekranında Masterpass üzerinden işlem yapmak istedim. Kendi telefon numaram olan ve sonu 8221 ile biten hattımı kullanmama rağmen, Masterpass doğrulama kodu bana ulaşmadı. Bunun yerine, sonu 2229 ile biten ve bana ait olmayan başka bir numaray...

TV Plus aylık aboneliğim için 10 Aralık tarihinde ödememi banka kartımla kendim yaptım ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Buna rağmen, 14 Aralık’ta hesabıma para yatar yatmaz tekrar 130 TL daha otomatik olarak çekildi ve bu ödemenin de dekontu bulunuyor. Aynı abonelik için kısa süre içinde iki k...

Yaklaşık 1,5 yıldır TV Plus üyesiyiz ve web üzerinden hizmet alıyoruz. 10 gündür aboneliğimiz “askıya alındı” görünüyor ve sisteme girmeye çalıştığımızda sürekli “lütfen daha sonra deneyiniz” hatası alıyoruz. Bir sistemin bu kadar uzun süre düzeltilmemesi artık bizi ciddi şekilde mağdur etti ve sini...

12.12.2025 tarihinde saat 04.37’den itibaren İzmir Bornova’daki ev internetim ve buna bağlı TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 19 saattir ev internetim olmadığı için tüm ihtiyacımı Turkcell mobil veri üzerinden karşılamak zorunda kaldım ve sabahtan bu yana yaklaşık 7 GB mobil internet paketi...

13 Kasım'da Turkcell'i arayarak taşınacağımı ve Superonline sözleşmemi sonlandırmak istediğimi belirttim. Yoğun ısrarlarla kampanyalar sunarak devam etmem konusunda ikna etmeye çalıştılar. Kampanyalı ücreti makul bulduğum için, yeni adres teyidim sonrasında hem internet hem de TV Plus üyeliğim 12 ay...

Turkcell’den TV Plus cihazı satın alıp daha sonra iade ettim. Ancak iade ettiğim bu cihazın Turkcell tarafından sıfırlanmadan başka bir müşteriye gönderildiğini, yeni kullanıcının benimle iletişime geçmesiyle öğrendim. Cihazı teslim alan kişi, cihaz üzerinde Google hesabımın, e-posta adresimin ve ka...

TV Plus ile hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, kredi kartımdan Temmuz ayından bu yana her ay düzenli olarak 129,99 TL çekim yapılmaktadır. Bu çekimleri fark ettikten sonra hem TV Plus hem de ilgili kanallar üzerinden kontrol ettiğimde, adıma ya da kartıma ait herhangi bi...

Superonline TV Plus aboneliğim kapsamında internet ve TV hizmeti için zaten düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bunun yanında Netflix gibi platformlar için ayrıca ücret talep edilmesini de anlayabiliyorum. Ancak son dönemde TV Plus içinde yer alan sinema/dizi içerikleri için de ayrıca abonelik istenmesi...

5459**93 abone numaralı Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmeti 5 gündür bahane edilen teknik altyapı sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Her aradığımda bir saat veriliyor. Fakat o saatte de maalesef gelmiyor. 5 gündür aynı bahane. Yetkili kimseye ulaşamıyoruz. Yıllardır kullanıyorum ama yeter...

21 Kasım günü saat 13:00 civarında TV Plus üzerinden bir üyelik işlemi yaptım. Görüşme sırasında yetkili kişiye özellikle Süper Lig maçlarını defalarca sordum, “tüm maçlar dahil, Süper Lig maçları dahil” olup olmadığını üç kez teyit ettirdim. Her seferinde bana tüm Süper Lig maçlarının bu pakete dah...

Turkcell TV+ Plus paketini özellikle yayınlarda saat seçme özelliği olduğu için tercih etmiştim. TV kutusu üzerinden kullandığım bu hizmette yaklaşık 1,5 aydır bu özelliğin kaldırıldığını fark ettim ve artık izlediğim içeriklerde ileri geri almak oldukça zor ve zahmetli hale geldi. Saat seçme özell...

Turkcell TV Plus yıllık üyeliğim kapsamında, Xiaomi tabletimde ve televizyonumda uygulamayı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, özellikle çocuk kanalları (örneğin Disney Junior) sadece İngilizce yayın yapıyor ve dil seçeneği tamamen kalkmış durumda. Bu konuda destek@TV Plus adresine e-posta göndermeme r...