to read complaints and reviews, or file yours.Süper Lig Maçları Dahil Denilerek Satılan TV Plus Üyeliğinde Eksik Paket Sorunu
21 Kasım günü saat 13:00 civarında TV Plus üzerinden bir üyelik işlemi yaptım. Görüşme sırasında yetkili kişiye özellikle Süper Lig maçlarını defalarca sordum, “tüm maçlar dahil, Süper Lig maçları dahil” olup olmadığını üç kez teyit ettirdim. Her seferinde bana tüm Süper Lig maçlarının bu pakete dahil olduğu söylendi.
Buna rağmen verilen bilgilere güvenmeyip kurulum aşamasında bir tutarsızlık fark edince işlemi durdurdum ve tekrar aradım. Yetkili kişi bana “halledeceğim, ekleyeceğim” gibi ifadelerle çeşitli bahaneler sundu, ardından “toplantıdayım” diyerek oyaladı ve şu anda telefonlarıma cevap vermiyor, 532’yi aramam gerektiğini söyleyip geri çekildi. Bu süreçte tarafıma 3 aylık 650 TL, sonraki aylarda ise 750 TL olarak ücret bilgisi verilmişti ve 1 yıllık tahakkuk oluşturuldu.
Bende görüşmenin ses kayıtları mevcut. Bana açıkça “1 yıl boyunca tüm Süper Lig maçları dahil” denilerek üyelik satıldı. Ben TV Plus’tan, bana görüşme esnasında vaat edilen şekilde 1 yıl boyunca tüm Süper Lig maçlarını eksiksiz izleyebileceğim paket/erişimin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba İsmail Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Saygılarımızla, TV+
Peki kiminle görüşme yaptın tam olarak? Senden 532'yi araman gerektiğini söylediğine göre, o görüştüğün kişi Turkcell Müşteri Hizmetleri değildi anladığım kadarıyla.