to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Aboneliği İptal Edildiği Söylenmesine Rağmen Haksız Ücret Kesildi
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev internetiyle birlikte tanımlı olan TV Plus aboneliğimin taahhüdü 10 Şubat 2025 tarihinde bittikten sonra iptal edilmesini talep etmiştim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede TV Plus aboneliğimin iptal edildiği bilgisi tarafıma açıkça iletildi.
Ancak buna rağmen sonraki dönemde TV Plus için faturama aylık 140 TL tutarında ücret yansıtıldığını ve bu bedelin tahsil edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerinin iptal edildiğini söylediği bir abonelik için hâlâ benden ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.
Turkcell Superonline’ın, taahhüt bitişi sonrasında iptal talebime rağmen alınan bu haksız ücretleri tespit ederek tarafıma iade etmesini ve TV Plus aboneliğimin gerçekten iptal edilerek bir daha faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Özgür Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
