Aynı Abonelik İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Bekliyorum

TV Plus aylık aboneliğim için 10 Aralık tarihinde ödememi banka kartımla kendim yaptım ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Buna rağmen, 14 Aralık’ta hesabıma para yatar yatmaz tekrar 130 TL daha otomatik olarak çekildi ve bu ödemenin de dekontu bulunuyor.

Aynı abonelik için kısa süre içinde iki kez ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramadım; ancak e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün hesabımdan otomatik olarak çekilen 130 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için aboneliğimin ödeme sisteminde gerekli kontrol ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.