to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Plus Paketinde Saat Seçme Özelliğinin Kaldırılması Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell TV+ Plus paketini özellikle yayınlarda saat seçme özelliği olduğu için tercih etmiştim. TV kutusu üzerinden kullandığım bu hizmette yaklaşık 1,5 aydır bu özelliğin kaldırıldığını fark ettim ve artık izlediğim içeriklerde ileri geri almak oldukça zor ve zahmetli hale geldi.
Saat seçme özelliğinin kaldırılması, bu paketi tercih etme sebebimi tamamen ortadan kaldırdı ve aldığım hizmetten memnun değilim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, şikayetimi öncelikle buradan paylaşmak istedim.
Turkcell TV+’tan, Plus paketinde daha önce sunulan saat seçme özelliğinin TV kutusunda tekrar aktif hale getirilmesini ve bu konuda kullanıcı memnuniyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma 0542***3785 numaralı telefon üzerinden bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mustafa Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, TV+
