to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde TV Plus üyeliği başlatmak için ödeme ekranında Masterpass üzerinden işlem yapmak istedim. Kendi telefon numaram olan ve sonu 8221 ile biten hattımı kullanmama rağmen, Masterpass doğrulama kodu bana ulaşmadı. Bunun yerine, sonu 2229 ile biten ve bana ait olmayan başka bir numaraya doğrulama kodu gönderildi.
Masterpass hesabıma kart eklemiş olmama rağmen, bu yanlış yönlendirme nedeniyle TV Plus üyeliğimi tamamlayamadım ve üyelik işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, doğrulama kodunun gittiği numaranın sahibi beyefendi de bu durumdan rahatsız oldu; ben ise çok zor durumda kaldım ve yanlış anlaşılmalara maruz kaldım.
Kendi telefon numaramla işlem yaparken, bilgim dışında başka bir numaraya doğrulama kodu gönderilmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de mağduriyet yaratıyor. TV Plus ve Masterpass tarafında bu sorunun acilen incelenmesini, numarama tanımlı olmayan herhangi bir hatta kod gönderilmemesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce, telefonuma TV Plus adına bir onay kodu mesajı geldi. Ancak ben herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve bu işlem bana ait değil. Mesajda sadece onay kodu bulunuyor, başka bir bilgi yer almıyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...
TV Plus üyeliğim bittikten sonra kayıtlı kartımdan ücret alıp üye yapmışlar ve e-posta ile şikayetimi belirtsem de asla yardımcı olmadılar. E-postadaki cevaplar şöyle;... Numaralı hattınızı incelediğimizde Yıllık Premium TV+ paketinizin 22.02.2024 tarihinde başlatıldığını görüyoruz. Paketiniz iptal...
Merhaba, TV+ yıllık aboneliğimi 0552*****28 numaralı telefon ile Turkcell müşterisi olduğum dönemde satın almıştım. Ancak daha sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. Yurt dışına çıkacağım için TV+ üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyordum ve bu nedenle aboneliğimi yenilemek istemiyordum. Smart TV üzerinden ...
Masterpass hesabınızı TV Plus işyerinde doğrulayabilirsiniz mesajı geldi. Bu mesajın benimle ilişkisi olduğunu düşünmüyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Lütfen telefonuma mesaj geliyor. 'Xxxx doğrulama kodu ile doğrulayabilirsiniz' diye bir mesaj alıyorum. Ben bir işlem yapmadım TV Plus için bu ne...
24.04.2025 tarihinde, 3 yıldır kullandığım TV+ Plus şifre ekranı oluştu. Şifre al dediğimde hata verdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim TV Plus seri numarasının tutmadığını söylediler. Teknik servis yönlendirildi, o da TV Plus kutusunun seri numarası tutmadığı için ücret ödeyerek yeni kutu ta...
Yorumlar