to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Üyelik İşleminde Yanlış Numaraya Doğrulama Kodu Gönderilmesi Ve Güvenlik Endişesi
14.12.2025 tarihinde TV Plus üyeliği başlatmak için ödeme ekranında Masterpass üzerinden işlem yapmak istedim. Kendi telefon numaram olan ve sonu 8221 ile biten hattımı kullanmama rağmen, Masterpass doğrulama kodu bana ulaşmadı. Bunun yerine, sonu 2229 ile biten ve bana ait olmayan başka bir numaraya doğrulama kodu gönderildi.
Masterpass hesabıma kart eklemiş olmama rağmen, bu yanlış yönlendirme nedeniyle TV Plus üyeliğimi tamamlayamadım ve üyelik işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, doğrulama kodunun gittiği numaranın sahibi beyefendi de bu durumdan rahatsız oldu; ben ise çok zor durumda kaldım ve yanlış anlaşılmalara maruz kaldım.
Kendi telefon numaramla işlem yaparken, bilgim dışında başka bir numaraya doğrulama kodu gönderilmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de mağduriyet yaratıyor. TV Plus ve Masterpass tarafında bu sorunun acilen incelenmesini, numarama tanımlı olmayan herhangi bir hatta kod gönderilmemesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Melike Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TV+
