Turkcell TV+ ücretsiz

15 Eylül’de 12030641 numaralı Superonline aboneliğimi yeniledim ve TV+ kurulumu için defalarca talepte bulunmama rağmen aradan 16 gün geçti, hala kurulum yapılmadı. Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi’indeki adresimde, bu süreçte müşteri hizmetlerini de birçok kez arayarak onlarca şikayet kaydı oluştur...

28.09.2025 tarihinde saat 15.27’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Fiber 200 internet ve TV+ aboneliğimi bir yıl daha ücret karşılığında uzattım. Sözleşme tamamlandıktan sonra kayıtlı telefon hattıma üyelik işlemleriyle ilgili mesajlar ulaştı ve yeni abone yılına ait ücretlendirme başladı....

26.08.2025 tarihinde İzmir Buca Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için Superonline TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Satış sırasında 2 ay ücretsiz paket sunulacağı belirtilmişti. Ancak başvurumdan bu yana 32 gün geçmesine rağmen bir sonuca varılamamıştır. Neredeyse her gün çağrı merkezi ile iletişime ...

TV+ hizmetini İzmir’de, 0533**76000 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 40 gün boyunca kullandım. Hizmete aylık 99 TL ücret öderken, kısa süreli kullanım ve ciddi anlamda faydalanmamış olmama rağmen iptal işlemi sonrası tarafıma 382 TL + KDV cayma bedeli yansıtıldı. Zaten yüksek ücretlerle hizmet a...

29 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Etimesgut’taki adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 74689660 numaralı aboneyim. Ekiplerin 29 Eylül saat 17.30-18.00 arasında geleceği bildirildiği için bu saatlerde evde olacağımı ilettim. Ancak ben ...

Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 26 Eylül'den beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. TV Plus da internete bağlı olduğu için televizyonu da kullanamıyorum. Sık sık kesinti yaşanıyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Bu süreçte toplam 8 kez otomatik yanıt sistemini aradım,...

Turkcell Superonline evde internet ve TV+ hizmetimi İstanbul/Esenyurt/Esenkent Mahallesi'nde kullanıyorum. Son 3 gündür her gün, sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de TV+ yayınında aynı anda kopmalar oluyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri ...

TV+Plus hizmetini yaklaşık 4-5 yıldır ev internetiyle birlikte kullanıyorum. Kurulum sırasında ekstra ücret ödeyerek aldığım HDMI kablo, 2025 Haziran ayından bu yana ekranda kısa süreli kararmalara sebep oluyor. Kabloda herhangi bir fiziksel zarar ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, bu sorunun...

Tarafınızdan aldığım internet ve TV Plus hizmeti için taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum 25.09.2025 tarihinde Ancak “port yok” gerekçesiyle nakil işlemi yapılamadığı ve ne zaman yapılacağı da belirsiz olduğu tarafıma iletilmiştir. Buradan ve internetten araştırdığımda işlem bir hafta bir ay ...

3 Ağustos 2025’ten 25 Eylül 2025’e kadar, Aydın’da kullandığım Turkcell hattımda toplamda 5 kez 10 GB internet paketi satın aldım. Evde ve ofiste genellikle Wi-Fi kullandığım halde, paketlerim her seferinde 2-3 gün gibi kısa bir sürede bitti. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Hattın...

21 Eylül 2025 Pazar günü saat 18.32’de, Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında televizyonla ilgili yaşadığım sorunu iletmek için müşteri teknik servisini aradım. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca kumanda çalışmadığı için televizyonu açamadım. Görüşme sırasında tarafıma kayıt oluşturulduğu ve ge...

11 Eylül’den bu yana İstanbul Ataşehir’de, TV+ yayın ve internet hizmetlerinde sürekli kesinti yaşıyorum. Müşteri numaram: 26212323. Yaklaşık 800 TL’lik aylık ödeme yapmama rağmen, bu süre boyunca hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. En az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3’ten fazla arıza...

Turkcell Superonline fiber internet taşımam için 17.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak 9 gündür hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Taşıma işlemi Ortahisar ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi’nden Akyazı Mahallesi’ne yapılacaktı (Abone No: 5819**23). Başvurumdan sonra ekipler gelip kablo çekmeden gittil...

Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında, cihazı iade etmem için gerekli bilgilerin SMS ile tarafıma iletileceği bildirildi. Ben de cihazı iade etmek üzere hazırlık yaptım ve bilgi gelmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 11 Ağustos 2025 tarihinde faturama 890,50 TL ci...

26252111 numaralı Superonline TV+’lı Yalın VDSL Avantajlı Kampanyası aboneliğimin taahhüt süresi 24.09.2025 tarihinde doldu. Yenileme için 20.09.2025’te çağrı merkezini aradım, ancak artık VDSL hizmetlerinde taahhüt yapılmadığı ve sadece 700 TL’lik taahhütsüz pakete geçebileceğim iletildi. Bu teklif...

20 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline TV+ hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala, müşteri temsilcileri tarafından arandım ve yeni sözleşme için birçok vaatle ikna edildim. Özellikle spor ve çocuk kanallarının ekleneceği, internet hızımın artacağı ve ...

Şubat 2025’ten bu yana İzmir Menemen’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinin ardından, sadece 1 dakika bile sürse, internet ve TV+ hizmetlerim en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar edi...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Faturalarımı her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Son faturamı da yine mobil bankacılık yoluyla ödedim ve hem dekontum hem de ödeme ekranı görüntüm mevcut. Buna rağmen, sistemde faturam ödenmemiş gibi göründü ve...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimin nakil işlemleri sırasında çağrı merkezi tarafından eksik bilgilendirme yapıldı ve bu nedenle bana TV Plus cihazı teslim edilmedi. 4 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar oluşturuldu fakat en son yapılan görüş...

10 gün önce İzmir Torbalı’daki adresim için TV Plus paketi başvurusu yaptım. Başvuru numaram 184666900. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “İlettik, size dönüş yaparlar” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir ilerl...

Superonline fiber internet hizmeti için Ankara Etimesgut’ta abonelik başlattım. Daha önce Teknosa internet kullanıyordum, Superonline ekibi bağlantı için geldikten sonra bir saha çalışanı bana ulaşarak 100 Mbps hızında interneti, ilk ay ücretsiz ve sonraki aylarda 550 TL olacak şekilde teklif etti. ...