to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Arızası İçin Ücret Talebi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Turkcell TV+ Giriş Paketi kullanıcısıyım. Kumandam 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Pil değişimi dahil olmak üzere temel kontrolleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Ürünüm sözleşmeli ve yıllık taahhüt kapsamında.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, kumandada herhangi bir darbe, deformasyon veya sıvı teması olmadığını, sorunun işlemci arızasından kaynaklandığını tespit etti. Buna rağmen, kumanda değişiminin ücretli olarak yapılabileceği ve bunun için 600 TL talep edildiği belirtildi.
İşlemcinin arızalanmasının kullanıcı kaynaklı bir durum olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Superonline şikayet var temsilcisi S** hanım tarafından ücretsiz kumanda değişimi yapıldı. Teknik servisten Selim kardeşimde gün yeni kumandamı etti. Her ikisine de teşekkürler
Merhaba Halil Olcay Bey, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+
