to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Abonelik Ücretinin Tekrar Talep Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim. Hem eski hem de yeni numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sistem benden yeniden abonelik ücreti talep ediyor. Oysa mevcut bir aboneliğim zaten var ve bu nedenle tekrar ücret ödemek istemiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak “arama başarısız” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum Manisa Yunusemre’deki adresimde sürekli olarak devam ediyor ve 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram: 12367629.
Mevcut aboneliğimin aktif edilmesini ve tekrar ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Damla Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30/09/2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
