to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Son 1 hafta önce 18 aylık yeni taahhüt ile en üst internet + TV+ paketini kullanmaya başladım. Buna rağmen, kullandığım Huawei marka cihazım üst model olan Pro cihaz ile değiştirilmedi. Superonline’ın yeni TV+ üyelerine sunduğu avantajlı Pro cih...
"Mağduriyetimi karşıladığı için Superonline teşekkürlerimi sunuyorum ☺️"
05.09.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Samsung TAB a9 + TV Pro paketinden yararlanmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında ...
Turkcell Superonline TV+ Pro hizmetinden, internet paketi ile birlikte 18 ay taahhütlü ve aylık 1000 TL ödeyerek Antalya/Muratpaşa adresinde abone oldum. Kurulumdan sonra televizyonumda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Bu sorun, çalışan televizyonumun kuruluma gelen ekip sonrası bozul...
Superonline üzerinden 2 yıl taahhütlü olarak aldığım TV Plus Pro cihazında kurulumdan bu yana yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz ya hiç bağlantı kuramıyor ya da bağlantı sürekli gelip gidiyor. Bu sorun yalnızca TV Plus Pro cihazında yaşanıyor, evdeki diğer internetli cihazlar...
Superonline üzerinden annem adına başlatılan fiber internet hizmetinde, yalnızca TV+ Samsung Galaxy TAB a9 kampanyasından yararlanabileceğimiz belirti...
TV Plus Pro kutusunda yaşadığım problemler hakkında hiçbir çözüm getirilmeyip 23 Eylül sabahı şikayetimi ayrıntılı olarak yinelememe ve TV Plus Pro kutumun sürekli yaşanan problemlerden dolayı değişimi talebime rağmen Turkcell uygulamasından kontrol ettiğimde aynı günün akşamı talebiniz durumu kısmı...
Turkcell TV+ Ekstra paketi kapsamında verilen Huawei marka cihazı kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli donma, aşırı ısınma ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Cihazı getiren Turkcell çalışanı 2. El olarak teslim etti. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı mağaza ve bayi...
Yaklaşık 1 aydır İzmir’de Turkcell TV+ kurulumu için beklemekteyim. Kurulum aşamasında defalarca yanlış işlem yapıldı ve şu ana kadar herhangi bir sonuç alınamadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma net bir açıklama sunulmadı. 12726784 numaralı başv...
"Çok teşekkür ederim."
Cuma günü TV+ Pro paketine taahhüt vererek geçiş yaptım ve kutu değişimi için teknik servisin beni arayacağı iletildi. Aynı gün akşam saatlerinde tekn...
5427**24 numaralı Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ihtiyaçlarıma uygun olduğu söylenerek TV Plus Pro paketi önerildi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada, mevcut TV Plus cihazımda da Android özelliği bulunduğunu ve TV Pro...
04.09 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus Pro cihazlı kampanyaya, aylık 70 TL fark ödeyerek geçiş yaptım. 05.09 tarihinde, ben işteyken Ankara Sincan Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki adresime, Atlas Net Superonline bayisi tarafından kurulum yapılmış. Ancak cihaz kutusuz, eksik ve ikinci el olarak ...
17.08 tarihinde Turkcell Superonline TV+ Pro Fiber kampanyası kapsamında internetim bağlandı, ancak TV+ kutusu kurulumu için ayrıca randevu verildi. Belli bir saat belirtilmediği için iş yerimden yarım gün izin almak zorunda kaldım fakat ne arayan oldu ne de gelen. Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleri...
03.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet tarifemde değişiklik yaparak TV Plus Pro cihaz paketine geçiş yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekip tarafından sorunun giderildiği ve teslimatın yapı...
2024 yılında Turkcell Superonline TV+ Pro üyeliği aldım. O dönemde de hacizlerim ve başka operatörlere olan borçlarım vardı, buna rağmen üyeliğim onaylandı ve bağlantım yapıldı. Hiçbir şekilde kara listede olduğum ya da borçlarım nedeniyle sorun yaşayacağım belirtilmedi. 04 Eylül 2025 tarihinde Den...
Superonline TV+ Pro üyeliğimin taahhüdü bittikten sonra aynı paketin taahhüdünü uzattım. Yetkililer, mevcut TV+ kutusunu kullanmaya devam edebileceğimi ve yenilenmesine gerek olmadığını belirttiler. Ancak 27.08.2025 sabahı saat 10:30-12:00 arasında, "sinyal yok" uyarısı alarak tüm kanallar bir anda ...
"Nihayet yıllar sonra bir sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Bursa Nilüfer’de kullandığım TV+ ev paketinde, birkaç yıldır tüm kanallarda sürekli olarak birkaç dakikada bir donma ve ardından 2-3 saniyelik senkron...
15 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi Yüzücü Sokak adresindeki evim için Sümernet’ten TV+ Pro hizmeti başvurusunda bulundum. Müşteri numaram: 03129950885. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde s...
30 Temmuz’da Superonline TV+ Pro abonelik tarife değişikliği yaptım. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen cihaz teslim edilmediği için hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Aboneliğin aktif edilmesi için cihazın teslim edilmesi gerektiği, cihaz olmadan hizmete erişemeyeceğim tarafıma bildirildi...
TV Plus Pro hizmetini yaklaşık iki haftadır Gaziantep/Şahinbey adresimde kullanamıyorum. Sadece Youtube.com ve internet uygulamaları çalışıyor, normal TV kanallarını izleyemiyorum; ekranda sürekli siyah görüntü çıkıyor. Sorun ilk kez yaşandı ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline TV Plus Pro hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. TV kumandasının ses açma ve kapama tuşu çalışmıyor. İlk başta bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her gün onlarca kez farklı kişilerle görüştüm. 1 ay uğraştıktan sonra zorla yeni bir kumanda gönd...
"Teşekkür ederim"
TV+ Box Pro cihazımı yaklaşık bir haftadır kullanırken sık sık donma sorunu yaşıyorum. Özellikle kanal izlerken ve geriye sarma işlemi yaptığımda ciha...
Turkcell Superonline’dan aldığım 35 Mbps TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında, İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’nde hizmet almaktayım. 5 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram: 10815783. Bu sü...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
