to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ Ekstra paketi kapsamında verilen Huawei marka cihazı kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli donma, aşırı ısınma ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Cihazı getiren Turkcell çalışanı 2. El olarak teslim etti. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı mağaza ve bayilerle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde cihaz değişimi yapılabilmesi için Pro Paketi almam gerektiği söylendi. 3 - 4 yıldır Turkcell internet ve maalesef yanında da TV hizmeti alıyorum fakat TV hizmetini kullanmam bir türlü sağlıklı bir şekilde olmuyor.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, mevcut paketimle düzgün çalışan kablosuz desteği olan ve güncel bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5135***74. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 7.8 yıllık Turkcell TV Plus abonesiyim 1 ay önce HD Huawei marka cihaz olan aboneliğimi 4K sagem marka cihaz olarak değiştirdim ama cihaz takıldıktan sonra hiç memnun kalmadım. Donma vs sorunları oluyordu. Son olarak 29 Aralık'ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım cihaz değişimi istedim ...
Turkcell TV+ Premium paket yıllık abone oldum. Uygulamayı kullandığımdan bu yana dizi ve film içeriklerinde donma, ekran kararması ve uygulamadan atma sorunları oluştu. Müşteri temsilcisi ile ilk görüştüğümde uygulamayı silip yeniden yüklememi akabinde sorunun çözüleceği söylendi. Uygulamayı yeniden...
Mevcutta devam etmekte olan Turkcell TV+ ve Superonline Fiber abonelik süremin bitiş tarihinin yaklaştığından dolayı, 04.12.2024 tarihinde arandım ve daha üst bir pakete geçtim. Paket kapsamında TV+ Pro kutusunun aynı gün içerisinde evime teslim edileceği bilgisi verildi. İki ayrı gün servisten evim...
TV+ Pro Fiber Kampanyası'nı kullanıyorum. Paketi satın alırken tüm kanalları açık bir şekilde Turkcell TV+ istediğimi ve mümkünse Pro cihazı ile birlikte istediğimi söyledim. Ancak verilen Pro cihazının kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı, kapıdan kapalı kutu olarak teslim edildi ve fişe takarak çalış...
Turkcell/Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmetinde 1 aydır görüntü donuyor, ekranda ara sıra kaymalar oluyor. 532'yi aradığımda çağrı merkeziyle 5 dakika robotla uğraştıktan sonra bir temsilciye ulaşıyorum ve süreç başlıyor. Modem ve TV+ kutusunu defalarca kapatıp açıyorum, her yönlendirmeyle bir...
Yorumlar