to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus Pro cihazlı kampanyaya, aylık 70 TL fark ödeyerek geçiş yaptım. 05.09 tarihinde, ben işteyken Ankara Sincan Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki adresime, Atlas Net Superonline bayisi tarafından kurulum yapılmış. Ancak cihaz kutusuz, eksik ve ikinci el olarak teslim edilmiş; sadece kumandayı bırakıp gitmişler, internet kablosu ve TV’ye bağlanan kablo da verilmemiştir. Üstelik bana teslim sırasında herhangi bir belge ya da tutanak da imzalatılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “ellerinde ne varsa onu takarlar” şeklinde bir yanıt aldım. Ben aylık 70 TL fark ödeyerek yeni ve sıfır cihaz beklerken, bu şekilde ikinci el ve eksik bir ürünle karşılaşmak istemiyorum. Müşteri numaram: 5671**62.
Ankara Etimesgut’taki Atlas Net Superonline bayisinden acilen sıfır cihazla değişim talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Superonline’dan yeni abonelik aldım ve internet bağlantım sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak TV Plus cihazı kurulumu için ekipler, evde televizyon olmadığı gerekçesiyle cihazı bırakmadı ve kurulum yapmadı. Televizyon geldiğinde arayın, kayıt oluşturun dediler. Televizyonum geldikten sonra müşteri hizme...
Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. TV Plus kutum arızalandı, cihaz kendi kendine kapanıyor, IP ve dhcp hatası veriyordu. Hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı cihazı yalnızca ikinci el ve yine sorunlu bir cihazla değiştirdiler. ...
Superonline ev interneti müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeye yakın arandım ve TV+’lı bir kampanya teklif edildi, ben de kabul ettim. İnterneti zaten kullandığım için sadece TV+ kurulumu gerekiyordu. 26 Ağustos’ta ekipler adresime (Şehit O**** A*** Mah. Malazgirt 1071 Cad. No:16 a Blok, Etimesgut/Ankara)...
10 gün önce Ankara'da Turkcell Superonline TV Plus+ Fiber İnternet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 12207949) ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum...
Superonline TV Plus kutumu talebim dışında değiştirdiler. Yeni gelen cihazın görüntü kalitesi çok kötüydü; çanak antenin görüntüsü çok daha iyiydi. Sorunun düzeltilmesi için çağrı açtım. Ekip gelip ayar yaptı, ancak her seferinde cihazı açıp kapattığımda ayarlar sıfırlanıyor. Her açışımda tekrar gör...
Yorumlar