to read complaints and reviews, or file yours.Ordu Altınordu'da YEPAŞ Yeni Elektrik Aboneliği Açılmayınca Soğukta Elektriksiz Kalan Müşteri
Ordu Altınordu’da YEPAŞ üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptık. Dün saat 15.00 civarında abonelik açılışımız yapıldı ancak o saatten bu yana evimize hâlâ elektrik verilmedi. Kesme işlemi için hemen gelen ekipler, iş açmaya gelince bizi bekletiyor ve uzun süredir elektriksiz bırakılıyoruz.
Evimizin ısınması tamamen elektrik ve doğal gaza bağlı olduğu için şu an doğalgazımız da çalışmıyor, hava soğuk ve evde ciddi anlamda üşüyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat hiç kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yeni aboneliğimizin bir an önce aktif edilmesini, elektriğin acilen açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili YEPAŞ tarafından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Soğuk havada bu kadar uzun süre elektriksiz ve ısınmasız bırakılmamıza ilişkin YEPAŞ’ın ivedilikle dönüş yapmasını ve mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden veya Whatsapp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Elektriğimizin hemen açılmasını talep ediyorum kesmeye hemen nasıl geldilerse öyle heme gelsnler
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen irtibat numaranıza geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
