Turkcell TV+ pro

Superonline kampanya yenileme kapsamında Huawei HD kutulu TV Plus cihazının tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak 13.08.2025 tarihinden bu yana herhangi bir kayıt açılmadığını ve cihaz değişimi için aranmadığımı görüyorum. Mevcut Pro kutumuz ile, mevcut televizyondan yayın alamadığımızı teknik s...

20 Temmuz'dan bu yana Superonline TV+ Pro hizmeti kapsamında yaşadığım sorunlar kabul edilemez bir boyuta ulaşmıştır. Kurulum 7 gün gecikmeli yapılmış, üstelik yanlış kumanda teslim edilmiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, bayiyle iletişime geçmeme ve sürekli kayıt oluşturmama rağmen, doğ...

Turkcell TV ev kullanıcısıyım. TV Pro 4K Android cihazı kullanmaktayım. Kaydettiğim yayınları olsun Yayını geri sardığımda veya canlı yayını durdurup devam etmek istediğimde yayın donarak devam ediyor. Birkaç kez müşteri temsilcisini aramama rağmen uzaktan güncelleme yapıldı ve sorun yok dendi. Birk...

Turkcell Superonline'dan 04.06.2024 tarihinde bir abonelik aldım. 200 Mbps limitsiz paketi + TV+ Pro. İlk ay bana fatura gelmedi bende müşteri hizmetlerini arayıp bana mail, fatura, SMS ya da herhangi bir şekilde fatura ulaşmadığını ilettim. Turkcell uygulaması üzerinden T.C. Kimlik numaram ile giri...

Superonline TV Plus Pro fiber internet bağlattım, hem de 24 ay taahhütle. Superonline ertesi gün interneti bağladı fakat TV Plus cihazı 1 aydır gelmedi. Bugün ilk fatura geldi. TV Plus kurulmuş gibi, standart hizmet sağlanmış gibi tam fatura kesilmiş. Hem hizmet sağlamıyorsunuz hem de tam fatura kes...

18 Temmuz tarihinde evimde bulunan Türk Telekom internet ve Tivibu üyeliğimi iptal edip aboneniz oldum. TV+ Pro Fiber kampanyası ile hem Superonline hem de TV+ Pro paketi satın aldım. Satın alırken özellikle internet ve TV+ Pro cihazının aynı gün bağlanacağı taahhüt edildi fakat bu taahhüdünüzü gerç...

TV + Pro cihazıma yabancı bir Bluetooth cihazı sürekli istek gönderdi ve yanlışlıkla eşledim onu engelleyemiyorum. Cihazın Bluetooth ayarı veya benzeri bir şey yok. Kumandasında ayar tuşu bile yok. Görsellerdeki her ayara baktım. Uzaktan kumandalar kısmı sadece Bluetooth ile alakalı o da sadece ciha...

Turkcell TV Plus Pro kutusu olan pakete geçiş yaptık. TV izlemek işkence oldu. Bu cihaz sadece bir Android kutusu. Eski TV Plus kutusuna göre çok çok kötü. Televizyonu açıp hemen izleyemiyorsunuz. TV izlemeye başlamak için Android kutusunun çok kötü menüsünden birçok geçiş yapmak gerekiyor. Kanal g...

Kullanmış olduğum TV Plus kutusu ara ara donma yapıyor ve yeniden açılmıyor. Siyah ekranda kalıyor. Fişini çekmek zorunda kalıyorum. Video paylaşıyorum. Lütfen inceleyin ve ilgilenin. Talebim ürünü Pro olan modelle değiştirin. Aksi durumda aboneliğimi sonlandıracağım.

7 senedir Superonline ve TV+ kullanıyorum. Taahhüt yenilemek isterken TV+ cihazımı da yenilemek istedim. Taşınacağım için kabloyla uğraşmak istemediğimden Pro cihaza geçiş yaptım. Servis kutuyu getirdi, kurulum yapıldı. Eski cihazı verecek misiniz diye sorduklarında, yeni cihazda sorun yaşarım diye ...

Yaklaşık 1 hafta önce, taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için taahhüdümü yeniledim ve TV+ Pro kampanyasına katıldım. Fakat 7 gündür kurulum için kimse gelmedi. Boşuna TV+ Pro için faturada para ödedim. Derhal kurulum için gelinmesini Turkcell’den rica ediyorum.

TV+ Pro içerisindeki youtube.com uygulamasını kaldıramıyorum veya şifre koyamıyorum. Evde çocuğum var ve bu uygulamadan uzak tutmak istiyorum. İçerisindeki birçok video çocuklar için uygun olmayan içerikler barındırıyor ve sürekli çocuğumla bu konuda karşı karşıya gelmekten yoruldum.

Merhaba. Superonline Fiber İnternet ve TV+ aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olması nedeniyle yenilemek istedim. TV+ ve internetim tek tarife içerisinde olsun istiyorum. Ancak Turkcell uygulaması üzerinden TV+ içeren kampanyalarını göremiyorum. Sanki hiç TV+ üyeliğim yokmuş da kampanya yen...

Superonline İnternet taahhüdüm 6 gün sonra sona eriyor. Web sitenizden "Mevcut Müşteri" kampanyalarından 24 aylık bir pakete geçmek istedim. Bana TV+'ın iptal edilip, sonra cihazı teslim etmemi, sonra tekrardan TV+ Pro paketi almamı istiyorlar. Mevcut müşteri kampanyası adı üzerinde, neden paket ipt...

Turkcell Superonline & TV+ Hizmet Kalitesi ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği 30.06.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için Turkcell Superonline + TV+ aboneliğimi yenilemek amacıyla 0532**32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Evdeki kablo kirliliği nedeniyle TV+ cihazını kullanamadığımı b...

"TV+ Pro içerisindeki youtube.com uygulamasını kaldıramıyorum veya şifre koyamıyorum. Evde çocuğum var ve bu uygulamadan uzak tutmak istiyorum. İçerisindeki birçok video çocuklar için uygun olmayan içerikler barındırıyor ve sürekli çocuğumla bu konuda karşı karşıya gelmekten yoruldum." Aynı durumdan...

Superonline hizmetinden 10 gündür yararlanamıyorum. İnternet ve TV+ Pro paketi satın aldım, uygulama üzerinden destek almak istedim ancak çözüm odaklı yaklaşmadılar. İptal talebinde bulundum ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim, fakat 8 bin TL cayma bedeli çıkarıldı. Firma ilgisiz ve sorumsu...

Turkcell TV Plus Pro cihazı ayıplı hizmet sunuyor: • Kanal değiştirince 8 saniye siyah ekran geliyor. • Defalarca aramana rağmen çözüm üretilmemiş. Sözleşmemin iptalini istediğimde kesinlikle kabul etmiyorlar. Belki 40 kez aradım 8 teknik destek 2 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi...

Ben de uzun zaman TV+ kullandım. Önceki kutuda herhangi bir problem yaşamadım. Fakat 20 gün önce TV Pro kutusu değişti. Önceden 25 ses seviyesinde açtığım sesi, şimdi 50-60 ses seviyesinde açamıyorum. Bazen kendi kendine sesi yükseltip kısıyor TV.

Turkcell TV+ ürünümü daha küçük ve hızlı dekoderi olduğu için ekstra ücret ödeyerek TV+ Pro modeline yükselttim yeni modem getirdikten sonra kullanılmış pis bir kumandayı bıraktılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda kontrolleri sağlanmış bir ürünü teslim edebilirler diye bir cevap aldım. Böyle bir mü...

Turkcell Superonline abonesi iken, yaşatılan mağduriyeti kabul etmiyorum. Bu kadar kötü olamazsınız. Modem kaynaklı sizlere defalarca telefon ile talebim oldu. 4 ay kimse gelip ilgilenmedi. En son bir operatör, kapatıp, yeni abonelik yaptırın her şeyiniz sıfırlanır dedi. Bunu yaptım. Fakat kapatmad...

19.05.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps + TV Pro aldım. İnternetim bir gün sonra kuruldu fakat TV Pro kurulmadı. Turkcell İletişim Merkezi'ni aradığımda kurulum için kayıt oluşturuldu, beklerken dün internette arıza meydana geldi. Arıza kaydı oluşturdum, 20 saattir internet erişimi yok. Bir gün so...

10 senedir Superonline ve TV Plus müşterisiyim. İnternet ve TV Plus'ta yaşanan aksaklık sebebiyle, modem ve TV kutusunun değişmesi halinde sorunların giderilebileceği ve bunun için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben de taahhüdümün bitmesi sebebiyle üyeliğimi sonlandırıp yeni üyelik başlattım. Yeni...

TV+ Pro'da 2 gündür sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi. Arıza: 1. TV+ sürekli gidip geliyor, açılmıyor. 2. Açıldığı zaman 2 veya 3 saat çalıştıktan sonra siyah ekran oluyor. 3. Sistem açık ama devreye girmiyor. Bugün müşteri hizmetleri ...