TV Plus Pro Cihazında Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Superonline üzerinden 2 yıl taahhütlü olarak aldığım TV Plus Pro cihazında kurulumdan bu yana yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz ya hiç bağlantı kuramıyor ya da bağlantı sürekli gelip gidiyor. Bu sorun yalnızca TV Plus Pro cihazında yaşanıyor, evdeki diğer internetli cihazlarda herhangi bir problem bulunmuyor.

Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım bu hizmetle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bir türlü kalıcı bir çözüm sunulamadı. Abone numaram: 74384361. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve ödeme yapmadım. Sorun günün herhangi bir saatinde, sürekli olarak yaşanıyor ve bağlantı tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Bu nedenle ya cihazın değiştirilmesini ya da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.