Turkcell TV+ pro

Superonline TV+ Pro aboneliğim kapsamında sözleşme başlangıcında sahip olduğum kanal ve içerik sayısı son 1-2 aydır herhangi bir onayım olmadan azaltıldı. Sözleşme başında TV+ Pro abonesi olarak tüm içerikleri rahatça izleyebilirken, HBO ile yapılan anlaşma sonrasında daha önce izlediğim kanallardan...

05.11.2025 tarihinde Superonline TV+ Pro Fiber kampanyası olarak 24 ay taahhüt yaptım. Buna istinaden tarafıma kullanılmış revize edilmiş TV+ Cihazı teslim edilmiştir. Superonline üzerinden oluşturduğum sıfır TV+ cihazı verilmesi talebime ilgili şubede sıfır ürün olamamasından dolayı kullanılmış ürü...

Her ay 172 TL ödeyerek TV+ Pro abonesiyim. Ancak son 1-2 gündür, daha önce izleyebildiğim bir dizi Premium paket kapsamına alınmış ve izlemeye devam edebilmem için benden ekstra abonelik ücreti talep ediliyor. Bu durumun oldukça haksız ve komik olduğunu düşünüyorum. Paketimle ilgili bu sorunun en ...

Superonline TV+ kampanyası kapsamında başvurduğumda, bana TV Pro cihazı gönderileceği belirtilmişti. Ancak 1 gün önce Birlik Şubesi’nden teslim aldığım kutunun HD kutu olduğunu gördüm. Başvuru numaram: 12968010. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Onli...

31 Ekim 2025 tarihinde fiber internete geçişle birlikte tarafımıza yeni TV+ Pro cihazı kuruldu. Ancak cihazı aldığımız ilk günden itibaren sürekli donma ve takılma sorunları yaşıyoruz. Daha önce kullandığımız TV kutusunda böyle bir problem yoktu. Sorunumuzu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, ek...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline üyesiyim ve en eski model Turkcell TV Plus cihazını kullanıyorum. Cihazım çok eski olduğu için hem uygulamalar yok hem de sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu nedenle yeni 4K destekli bir cihaz talep ettim, fakat müşteri hizmetleri sadece “Pro” üyelere ye...

3 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Pro Paketi aboneliğimi telefon üzerinden yeniledim. Görüşme sırasında özellikle TV+ Pro Paketi ve cihazını istediğimi açıkça belirttim. Ancak sonrasında, telefonda konuştuğumuz paket yerine farklı bir paket tanımlandığını fark ettim. D...

07.11.2025 Cuma günü Turkcell Superonline ekipleri tarafından evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 4-5 saat sonra TV+ Pro cihazı arıza verdi ve o günden bu yana hizmetten yararlanamıyorum. 5 gündür müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak randevu oluşturdum, ancak...

Yaklaşık 5 yıldır Ankara Sincan’da aktif olarak kullandığım Superonline TV+ hizmetinde cihaz değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski Huawei marka TV kutumun, yeni müşterilere verilen Android TV Pro cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak 1 aydır, “stokta yok” bahanesiyle bu...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell TV+ Pro kutu ve mobil uygulamasını kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri arayüz kalitesinden ciddi şekilde memnun değilim. TV+ Pro kutuda favori ekleme özelliği var ancak favoriler arasında kolayca gezinme gibi temel bir işlev bulunmuyor. Genel olarak arayüz çok karmaşık...

Mchool m8s Pro TV box cihazımda TV+ Premium aboneliğim olmasına rağmen, “Cihazınız güvenlik kriterlerine uymadığı için TV+ kullanılmıyor” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun, herhangi bir hata kodu vermeden sürekli olarak devam ediyor. Cihazımda başka hiçbir problem yaşamadım, sa...

Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve şu anda Ataköy 3-4-11 Kısım Mahallesi Mimoza Sokak Orkide Sitesi C No:3/3 İç Kapı No:25 Bakırköy/İstanbul adresinde 50 Mbps + TV+ hizmeti için aylık 739 TL ödüyorum (müşteri no: 5181**45). Son dönemde, TV+ Pro Fiber kampanyasına geçiş yapmak ve daha yüksek ...

Superonline TV+ Pro ve interneti aboneliği satın aldım, cihazın Wi-Fi destekli olduğu için tercih ettim ancak kurulduğu günden bu yana cihaz Wi-Fi ağına bağlantı sorunu bulunmaktadır. Cihaz Wi-Fi bağlantısı yaptıktan belli bir süre sonra bağlantıyı kesip tekrar bağlantı kurmamaktadır. Teknik ekip ev...

TV Plus Pro cihazımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak ileri-geri sardığımda sorun yaşıyorum. Bu problem, tüm kanallarda ve her zaman devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Avrupa yakasında hizmet alm...

Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda “TV+ Pro Fiber Kampanyası” kapsamında hizmet almaktayım. Taahhüdüm 25 Aralık 2025’te sona erecek. Yeni dönemde “TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası” na, 1000 Mbps hız ve aylık 850 TL ödeme ile geçmek istiyorum. Ancak bu kampanyaya geçiş sürecinde c...

23.10.2025 saat 22:40’tan beri TV+ Pro hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 2 aydır her gün 2-3 defa yayın kesintisi yaşıyordum, artık tamamen izleyemez hale geldim. Sorunumun çözümü için müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve 23 Ekim’den beri “arayacağız” d...

TV+ uygulamasını hem Philips marka 85pus8510/12 model Smart TV’de hem de Redmi 12 Pro Android telefonumda kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri uygulamayı her açtığımda, neredeyse her dakika “Oturumun sona erdi. Oturumu yenile” uyarısı ile karşılaşıyorum ve içerik izleyemiyorum. Sorunu çözmek içi...

15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell’den TV+ Pro cihazı kuruldu. Kurulumdan hemen sonra ekranda sürekli gidip gelmeler yaşandı. Kurulumu yapan ekip bu sorunun zamanla düzeleceğini söyledi ancak sorun hiç düzelmedi. Televizyonum Samsung marka ve garantisi bitmiş durumda. Cihazı kullanam...

Turkcell TV+ Pro Kutu kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, yapılan son güncellemeden sonra menü kullanımında ciddi zorluklar yaşıyorum. Menüde gezinmek önceye göre çok daha karmaşık ve kullanışsız hale geldi. Ayrıca, daha önce kullandığım “istediğin zamana git” özelliği de tamamen kaldırılmış durumd...

Smart TV üzerinden kullandığım TV+ Plus Pro uygulamasında, 20 Ekim’de yapılan son güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kanal değiştirirken geçişler çok yavaşladı ve ekranda gereksiz birçok bilgi çıkmaya başladı. Sadece basit bir şekilde kanal değiştirmek isterken, bu yeni arayüz ve...

Yaklaşık bir haftadır Smart TV üzerinden kullandığım TV+ Plus Pro uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra, kanal değiştirdiğimde geçişler çok yavaşladı ve ekranda gereksiz birçok bilgi çıkmaya başladı. Sadece basit bir şekilde kanal değiştirmek isterken, bu yeni aray...

Turkcell TV Plus Pro HP4416 model cihazı aldığım günden beri mikrofonu hiç çalışmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir koşulda mikrofonu kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak cihazda mikrofon olmadığını söylediler; oysa sesli komut özelliği mevcut. Cihazı T...

Turkcell TV+ Pro cihazını yaklaşık beş ay önce aldım ve kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı kullanmak için her seferinde dört-beş adım geçmek zorunda kalıyorum ve bu süreç oldukça uzun sürüyor. Üstelik kurulum için de kimse gelmedi, kendi başıma kurmam gerektiği söylendi. Bu so...

Turkcell Superonline fiber internet ile birlikte aldığım TV+ Pro cihazı ve paketinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, modemin hemen yanında ve ethernet kablosu ile bağlı olmasına rağmen sık sık “internete bağlı değilsiniz” uyarısı veriyor, yayın donuyor veya geri sardığımda kapanıyor. Sorun haftada ...