to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’indeki adresimde yakl...aşık 5 gündür TV+ üzerinden özellikle Youtube.com ve diğer uygulamalara erişim sağlayamıyorum. Uygulamalara giremiyor, hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olar
Turkcell TV Plus aboneliğim kapsamında yıllardır aynı cihazı ve kumandayı kullanıyorum. Cihazdan memnun olduğumuz için b...ugüne kadar hiçbir talebimiz ya da şikayetimiz olmadı. Kumandanın kenarında çok uzun zamandır küçük bir kırık olmasına rağmen çalıştığı için kullanmaya devam ettik. Ancak birkaç gü
"Sorun kısa süre içerisinde bana ulaşılarak çözüldü. Hızlı çözüm sağlandığı için Teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 19.03.2026 tarihinde “TV...+ ve hbo Max Dijitalde Özel Devam” kampanyası ile internet ve TV+ hizmetimi
"Cihaz ve kumanda güncel modelle degıstırıldı."
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde sistem hantallığı, kanallar arası geçi...şlerde donma ve kumanda ile ilgili problemler yaşıyorum. Kanal değiştirirke
TV+ ile birlikte verilen orijinal kumandam bir süredir düzgün çalışmıyor. Önce bazı tuşlar uzun süredir basmamaya başlad...ı, son bir haftadır ise kumanda birkaç tuştan sonra hiç algılamıyor ve neredeyse komple basmamaya başladı. Bu nedenle TV+ hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Pil değiştirme
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım TV Ready kumandam hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun ya...şamış ve yaklaşık 4 ay önce reset tarzı bir işlemle sorunu geçici olarak çözebilmiştim. Ancak şu an kumanda hiçbir tuşa tepki vermiyor ve ne yaptıysam çalışmadı. Kutusu ve kumanda
"Bugün ilgili servis arkadaş uğradı ve yeni kumanda ile konu çözüldü. Turkcell'e hızlı ve sonuç verici yaklaşımı için teşekkür ediyorum"
Ev internetimle birlikte kullandığım TV Plus hizmetinde kısa süre önce getirilen yeni arayüz, kullanım açısından beni fa...zlasıyla yoruyor. Arayüz yenilenmiş olsa da, sanki özellikle zorlaştırılmış gibi bir his veriyor. Tasarlayan tasarlamış, işini yapmış ama bu tasarıma onay verenin neye göre, hangi
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde 1000 MB pakete sahibim ve paket kapsamı...nda Netflix, Amazon Prime gibi uygulamalar bulunuyor. Ancak elimdeki eski m
Yaklaşık 7 yıldır ev internetiyle birlikte gelen TV+ hizmetini kullanıyorum. İki gündür TV+ kumandam cihazı hiç çalıştır...mıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ücretsiz kumanda değişimi yapılabileceğini, ancak kumandayı Çorlu bayisinden alm
Yaklaşık bir haftadır TV Plus kullanıcısıyım. Kurulum yapıldığı ilk günden ...beri hem yanlış kumanda bırakıldı hem de paketimde olması gereken kanalları
"Özellikle Tuğçe hanıma yardımlarından ve problemimizin çözümünde ki tutumundan dolayı çok teşekkür ederiz. Sorunumuz giderilmiş ve kumandamız değiştirilmiştir."
Turkcell TV Plus aboneliği başlattıktan sonra Profilo marka televizyonumda kumandayı kullanamaz hale geldim. Turkcell TV... Plus sisteminde Profilo televizyonlar için tanımlı herhangi bir kumanda kodu bulunmadığı için şu an televizyonumu kumanda ile kontrol edemiyorum ve abonelikten tam olarak faydalan
Turkcell TV Plus’a ait kutuyu Vestel marka televizyonumla birlikte kullanıyorum. İlk aldığım dönemde TV Plus kumandasıyl...a televizyonumu sorunsuz bir şekilde açıp kapatabiliyorken yaklaşık 1–2 aydır bu temel işlev çalışmıyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca TV Plus müşteri hizmetlerini aradım. Fa
Turkcell TV+ aile paketi kullanırken, Turkcell tarafında cihaz içeriği değiştirilince mevcut kumanda ile artık cihazın h...er içeriğine, özellikle de YouTube’a erişim sağlayamaz hale geldik. Evimde küçük çocuk olduğu için bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu ilettim. Görüşme
Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Bir gece önce televizyonu kumandadan kapatıp yattık, ertesi gün çocuklar okula gitti, b...iz eşimle işe gittik. Eve geldiğimizde TV Plus kumandasının hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettik. Pilleri değiştirdim, cihazı sıfırladım, müşteri hizmetlerini aradım ancak bütü
Turkcell TV+ hizmetini TCL marka Android TV ile kullanıyorum ancak TV+ kumandası televizyonumla bir türlü eşleşmiyor. Uz...un zamandır bu sorunu yaşıyorum ve her kullanımda kumandayı televizyonla eşleştiremediğim için hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Kendi imkanlarımla pek çok kez deneme ya
24.11.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresime Superonline TV+ hizmeti kapsamında TV+ 4K kutu kurulumu yapıldı.... Kurulumdan beri kumandanın kutu ile uyumlu olmadığını, özellikle Youtube.com, Netflix, Exxen gibi uygulamalar sayfasını kumanda üzerinden hiçbir şekilde açamadığımı belirtmek isti
Aktif bir internet aboneliğim varken 19.12.2025 tarihinde evime ek olarak TV+ hizmeti kurulmasını talep ettim. Bugün eki...pler gelip kurulum yaptı ancak yanlarında herhangi bir kutu getirmediklerini, sadece cihaz olduğunu gördüm. Ayrıca getirilen kumanda da oldukça yıpranmış durumdaydı. Bunun üzerine
Yaklaşık 1 yıl önce TV+ hizmetine abone olduk. Kurulum sırasında bilerek eski model bir kumanda verildi. Bu kumandada Yo...utube.com ve Netflix tuşları bulunmadığı gibi, bu uygulamalara hızlı erişim imkânı da olmadığı için Samsung televizyonumda bu platformlara rahatça ulaşamıyorum. Konu ile ilgili ol
Yaklaşık 1 ay önce TV Plus’a üye olduk; ancak kurulum sırasında bilerek esk...i model bir kumanda verildi. Bu kumandada Youtube.com ve Netflix tuşları ya
Yaklaşık 3-4 aydır Tivi+ kullanıyorum. Türk Telekom’dan hem internet hem de TV+ geçişi yaptım. Kuruluma geldiklerinde, y...eni abone olmama rağmen eski model bir Tivi+ kumandası teslim edildi ve bu kumanda üzerinden Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni kullanıcı olmama rağmen neden eski kum
Philips marka televizyonumu TV+ Kablo Net uygulaması üzerinden kullanırken, kumandanın ses açma tuşu cumartesi günü çalı...şmamaya başladı ve yaklaşık 4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine aynı gün kumanda için başvuru yaptım; ancak yaptığım görüşmede bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi.
"Sorunum çözüldü. Kumanda teslim edildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
