Turkcell TV+ Kumanda

Superonline TV Plus ve fiber internet abonesiyim. Netflix’e abone olduktan sonra, Superonline’ın tarafıma verdiği kumandada Netflix tuşu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yeni tip kumanda talebinde bulundum. Ancak, ekipleriniz tarafından tarafıma tekrar eski tip kumanda getirildi. Sorunun çözülme...

İstanbul Bağcılar’da Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce kumandamız bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yeni kumanda talebinde bulundum. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde tekrar talep oluşturulup adresim alınmasına rağmen kumanda ...

TV Plus Standart Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 yıldır aynı televizyonu sorunsuz şekilde kullanıyordum, ancak son 6 aydır kutucuk tipi değiştirildiğinden beri kumanda ile TV kanalını değiştiremiyorum. Sorunun yeni kutucuklardan kaynaklandığını düşünüyorum; çünkü yazılımın televizyonuma uymadığını ...

Turkcell TV Plus Android cihaz ve kumanda ile ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Başlangıçta ara ara donma ve kumandanın bazen çalışmama problemi oluyordu, ancak son zamanlarda bu sorunlar sürekli hale geldi. Kumanda bir çalışıyor, bir çalışmıyor; cihazda da sürekli donmalar yaşanıyor. Bu sorunla...

Turkcell TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’da, TV Plus siyah mini kutu (Android TV) üzerinden hizmet almaktayım. Son yapılan güncellemeden sonra TV Plus kutusunda menü kullanımı oldukça zorlaştı. Manuel olarak zaman girme özelliği kaldırılmış, bir sonraki programın ne olduğunu kan...

Turkcell Superonline TV+ kutusu ile birlikte verilen kumandada yaklaşık 2 haftadır tuşlar hiçbir şekilde çalışmıyor. Pil değişimi ve cihazı yeniden başlatma gibi tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi. 18 Ekim’den bu yana müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez iletişime geçip her gün kayıt oluşt...

TV+ aboneliğim devam ettiği halde, kumandam kırıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yeni kumanda olmadığını ve temin edilemediğini söylediler. Ayrıca yeni bir kumanda için 600 TL ücret talep edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Abo...

Turkcell TV Plus Pro HP4416 model cihazı aldığım günden beri mikrofonu hiç çalışmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir koşulda mikrofonu kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak cihazda mikrofon olmadığını söylediler; oysa sesli komut özelliği mevcut. Cihazı T...

Superonline TV+ arızası hakkında müşteri temsilcisine ulaşıp ( bunun ne kadar zor olduğunu sadece arayanlar bilir) arıza kaydı açtırdım. Kumanda da sorun var Servis sizleri arayacak randevu alacak gelip halledecek dendi. 48 saattir gelen giden arayan kimse yok. 0850 808 08 08 numaralı telefonu arayı...

Turkcell TV Plus kumandamda yaklaşık 1,5 aydır sol tuş ve ses açma tuşları çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve kumanda değişimi talebimi 3-4 kez ilettim. Ancak her seferinde, ellerinde kumanda olmadığı gerekçesiyle arıza kaydım kapatıldı ve ...

21 Eylül 2025 Pazar günü saat 18.32’de, Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında televizyonla ilgili yaşadığım sorunu iletmek için müşteri teknik servisini aradım. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca kumanda çalışmadığı için televizyonu açamadım. Görüşme sırasında tarafıma kayıt oluşturulduğu ve ge...

2 Eylül'de Manisa Yunusemre adresimde yapılan TV Plus kutusu Premium Paket kurulumundan sonra tarafıma yanlış kumanda gönderildi. Doğru model yerine farklı bir kumanda teslim edildi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde destek kaydı açıldı, ancak bugüne...

Turkcell TV Plus kutusu ile birlikte verilen kumandam yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Kumanda üzerindeki hiçbir tuş işlev görmüyor, sadece sinyal ışığı yanıyor fakat cihazı kontrol edemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde işlemler başa sarıyor ve ilgil...

Superonline Fiber internet ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem, adaptör, TV+ kutusu, kumanda ve kabloları bana verilen iade kodu ile 28 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo (takip no: 211083949702) aracılığıyla gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Super...

Yaklaşık üç aydır Turkcell TV Plus tvready model kumandamda ciddi problemler yaşıyorum. Kumanda, kontrolü tamamen kaybediyor; kendi kendine bütün kanalları dolaşıyor ve durdurmak istediğimde rastgele bir yerde duruyor, istediğim kanalda kalmıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ara...

TV Plus Ready 4K cihazımın kumandası yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Kumandanın pillerini değiştirdim, farklı bir kumanda denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 14-15 kez farklı birimlere aktarıldım fakat hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamadım ve sonunda hat kesildi...

Yaklaşık bir buçuk yıldır TV+ Digitale Özel paketini kullanıyorum ve neredeyse her zaman cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı açmak istediğimde, açma düğmesine bastıktan sonra yaklaşık 6 saniye boyunca “yükleniyor, hazırlanıyor” yazısı çıkıyor ve cihaz oldukça yavaş çalışıyor. En büyük sı...

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline TV Plus Pro hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. TV kumandasının ses açma ve kapama tuşu çalışmıyor. İlk başta bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her gün onlarca kez farklı kişilerle görüştüm. 1 ay uğraştıktan sonra zorla yeni bir kumanda gönd...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ alıcısı ve kumandası düzgün çalışmıyor. Özellikle kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde ses seviyesi yükseliyor ya da tamamen kısılıyor, ses tuşuna bastığımda ise TV+ menüsü açılıyor....

TV Plus kutusunu yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz ve aldığımızdan beri sürekli olarak yayın donması, ses kesilmesi ve kanal değiştirildiğinde sesin önceki kanaldan gelmesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Cihazı ve modemi defalarca yeniden başlatmamıza rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, ilk başta kumanda düzg...