Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell TV Ready'de 3 Haftalık Kesinti Ve Yardımsız Müşteri Desteği

Zehra
22 Nisan 09:44595
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
Eşime sinir olduğum için teşekkür edemedim. İlgilenen beyefendiye sonsuz teşekkürler

Turkcell TV Ready dondu, 3 haftadır çalışmıyor. Kumandası bozuk olduğu için servis noktalarında, bayilerde bile satılmayan kumanda siparişini internetten verdim. Geldi, yine de çalışmadı. 1000 kere müşteri temsilcisini aradım, VDSL kullanıcısıyım, TV Ready var dedim. Sürekli başka birime aktardılar; en son yanlış aktarım dendi ve hizmeti kapatmak zorunda kaldım. 15 gündür hizmet alamıyor, servise ulaşamıyor, teknik servis birimine de ulaşamıyorum. Turkcell TV Plus pişmanlıktır; teknik servisi geçtim, telefondan bile doğru birime aktaran kimse yok. Turkcell TV pişmanlık.

22 Nisan 09:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+

24 Nisan 11:10

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Zehra
Zehra
24 Nisan 11:13

Eşime sinir olduğum için teşekkür edemedim. İlgilenen beyefendiye sonsuz teşekkürler

Zehra
Zehra
24 Nisan 19:19

Markaya değil benimle ilgilenen yılgın yorulmuş agresifleşmiş bir benimle bütün sakinliğini koruyarak sorunuma çözüm bulan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Umarım firmada hak ettiği yerlere gelir gelmeli çok iyi kriz yönetiyor çok

27 Nisan 17:29

Değerli Müşterimiz, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TV+

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell TV Plus Yeni Cihaz Problemi

Gökçe
23 Mart 2024 15:131.968

Turkcell Superonline TV üyeliğim var, yaklaşık 6 yıldır. 7 Mart'ta beni farklı bir tarifeye geçirerek TV kutumu 14 Mart'...

1

Turkcell TV Plus Hizmet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merve
17 Mart 2025 00:204.644

Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattın...

Turkcell TV Plus Hizmet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Turkcell TV+ Ready Arızası

Tamer
9 Ekim 2023 15:326.887

7 ay önce Turkcell Superonline TV Plus ready aldım ve aldığımdan beri TV Plus hep bir sorun. Kanallar takılı kalıyor, bi...

1 Destek

Turkcell Teknik Destek Çıkmazı: 6 Saatlik Bekleyiş

Erkan
5 Nisan 2025 18:47487

TV+ Ready tak çalıştır cihazını yaklaşık 3 yıldır satın aldım, herhangi bir sorun yoktu. Kumandayla eşleştirme yapmam ge...

Turkcell Teknik Destek Çıkmazı: 6 Saatlik Bekleyiş
1

Turkcell TV Plus Kumanda Değişiminde Yaşanan Sorunlar

Hasan
2 Ağustos 2024 17:181.966

Turkcell TV Plus kumanda değişimi için 1 haftadır uğraşıyorum. Akabinde Turkcell müşteri temsilcisini 3 kez aradım. İlk ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell TV+ Kumanda Arızası

Turkcell TV+Kumanda Arızası

Profil fotoğrafı
Zeynel
Turkcell TV+ Ekran Sorunu

Turkcell TV+Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell TV+ Kumanda Sorunu!

Turkcell TV+Kumanda Sorunu!

Profil fotoğrafı
Alparslan
Turkcell TV+ Kumanda Arızası

Turkcell TV+Kumanda Arızası

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell TV+  Kumandası Çalışmıyor

Turkcell TV+Kumandası Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Cüneyd
Turkcell TV+ Plus Kumandası Çalışmıyor!

Turkcell TV+ PlusKumandası Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Medine

Öne ÇıkanKonular

Turkcell TV+ Kategorileri