to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 gündür TV+ üzerinden özellikle Youtube.com ve diğer uygulamalara erişim sağlayamıyorum. Uygulamalara giremiyor, hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki farklı günde iki kez görüştüm. Görüşmeler sonucunda teknik servis formu oluşturuldu ancak ne gelen oldu ne de sorunu yerinde inceleyen bir ekip oldu. Buna rağmen telefonla telesekreter araması alıyorum ve bu aramalarda ekiplerin gelip sorunu giderdiği söyleniyor. Oysa bugüne kadar adrese gelen kimse olmadı, dolayısıyla sorun da çözülmedi.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ikamet ettiğim Konyaaltı Liman Mahallesi bölgesine Muratpaşa teknik ekibinin baktığı ve onların adrese geleceği söylendi. Ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu durum, ekiplerin sisteme “geldik, sorunu hallettik” şeklinde gerçeği yansıtmayan rapor girdiği izlenimi veriyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İki defadır telefonda ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hâlâ kimse yönlendirilmedi, TV+ üzerinden uygulamaları kullanamıyorum.
Abone bilgilerim: 11777100 Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi. Muratpaşa teknik ekibinin gerçekten adrese gelerek sorunu yerinde tespit etmesini, TV+ üzerinden Youtube.com ve diğer uygulamalara erişim sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve sistemlerinizde gerçeği yansıtmayan kayıtlar varsa bunların da incelenmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini birlikte kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinden itibaren evimde TV+ hizmetini doğru düzgün kullanamaz oldum. Televizyonu açtığımda yayın kısa bir süre sonra donuyor, sadece aşağı ya da yukarı kanal yaparak yaklaşık 5 dakika kadar izleyebiliyorum, ard...
Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan adresimde, ayın başından beri hem internet hizmetini hem de TV+’ı hiç kullanamıyorum. TV+ da internet olmadan açılmıyor, bu nedenle televizyonu da kullanamıyoruz. Sorunun geçici olduğunu ...
Superonline’dan yeni fiber internet ve TV+ aboneliği başlattım. İlk 2 saat hizmet alabildim, ancak 19.08.2025 tarihinden itibaren hem internet hem de TV+ bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana modemime hiç sinyal gelmiyor ve TV+ hizmeti de çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ...
Şubat 2025’ten bu yana İzmir Menemen’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinin ardından, sadece 1 dakika bile sürse, internet ve TV+ hizmetlerim en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar edi...
Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Mollayusuf Mahallesi’indeki adresimde, her gün TV+ cihazını açıp kapattığımda çalışmama sorunu yaşıyorum. Ancak güç bağlantısını kesip yeniden taktığımda cihaz çalışmaya başlıyor. Bu sorun 23 Ağustos’tan beri devam ediyor ve y...
Yorumlar