5 Günlük Taahhütsüz Kullanımda 680 TL Ücret İtirazı
"Sorunum çözüldü. Seçkin beye teşekkür ediyorum"

"Sorunum çözüldü. Seçkin beye teşekkür ediyorum"

"Teşekkür ederim ilginiz için."
"Turkcell Superonline müşteri hizmetleri temsilcisi Seçkin bey çok Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım 100 Mbps s...ınırsız internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, dün müşteri temsilcisi ta
Taahhüt sürem sona erdikten sonra, herhangi bir açık onayım, talebim veya yeterli bilgilendirme yapılmadan hattımın otom...atik olarak TV Plus hizmeti içeren ve en yüksek bedelli tarifeye geçirildiğini aralık 2025 faturam ile öğrenmiş bulunmaktayım. Daha önce adres değişikliği (nakil) işlemi nedeniyle
Turkcell Superonline TV+ kurulumu için 28 Aralık tarihinde kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken en geç 48 saat içinde bağla...ntının sağlanacağı ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5 Ocak olmasına rağmen TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte 5–
Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evde Turkcell TV+ açılmıyor ve internet bağl...antım da çok zayıf çekiyor. Bu nedenle günlerdir evde televizyon izleyemiyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açtıklarını ve ac
"Sorun çözüldü"
01.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile olan önceki taahhüdüm sona er...diği için “Fiber Limitsiz + TV+ Netflix” kampanyası kapsamında yeni bir taa
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız Fiber 100 Mbps Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında aldığımız internet hizm...etinde 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi hız problemi yaşıyoruz. 100 Mbps olması gereken internet hızımız sürekli olarak yaklaşık 18 Mbps seviyesinde çalışıyor, zaman zaman d
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve özellikle Blutv içeriklerini ücretsiz olarak izleyebildiğim için bu paketi t...ercih ediyordum. Yaklaşık 1 aydır ise daha önce ücretsiz izlediğim Blutv dizileri hbo Max adı altında ücretli görünmeye başladı. Biz zaten internet ve TV+ için oldukça yüksek bir
31 Aralık gecesi saat 02.30’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Bugün 4 Ocak saat 12.21 oldu ve hala hiçbir şe...kilde internet erişimim sağlanmadı. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren hemen her gün bir veya
TV Plus ve fiber internetimde sorun var. 1 Ocak 17:30'dan 2 Ocak 20:00'e kadar 6 -7 kez arıza bildirdim. İkinci aramadan... sonra her seferinde aciliyet notu eklediler ama ne gelen oldu ne giden. Müşteri temsilcileri yaptığım görüşmelerde donanımlı bir temsilci ile de konuşamadım. Birisi aksam 6'ya kad
1.000 Mbps internet bağlattım evime TV+ ile beraber olacak şekilde. İnterne...timiz Wi‑Fi dahil harika bir şekilde çalışıyor ancak TV+ hiç bağlanmadı. Ön
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği ile birlikte verilen TV Plus hizmeti için taahhüt vererek İstanbul Beylikdüz...ü’indeki adresime kurulum yapılmasını istedim. Şu anda internet hizmetini bir şekilde kullanabiliyorum ancak TV Plus kurulumu hiç yapılmadı ve bu hizmetten yararlanamıyorum. Yakla
"Sorunum giderildi. Üzerinde "Home" tuşu olan kumanda ile sorun çözüldü."
30.12.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’indeki adresim...e Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. İnternet bağ
Turkcell Superonline aboneliğimdeki internet ve TV+ paketimin sözleşme süresi dolarken bugün müşteri hizmetleri tarafınd...an arandım ve yeni bir paket yenileme teklifi sunuldu. Görüşme sonrasında, kontrol etmek için mobil uygulamaya girip aynı hizmet için sunulan tekliflere baktığımda, telefonda veril
Yaklaşık 4 aydır TV+ Ev kullanıcısıyım, daha önce de aynı hizmeti kullandığım için sistemin nasıl çalıştığını az çok bil...iyorum. Son 2 aydır, Superonline internet paketimizi yükselttikten sonra TV+ tarafında ciddi bir kanal geçiş sorunu yaşamaya başladık. Kanal değiştirdiğimizde ekranda sürekli dönü
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV+ paketine geçiş yaptım. Eski hattımın... interneti görevliler tarafından kesildi ve Turkcell Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek 48 saat içerisinde aranacağım belirtildi. 61110705 abone numarasıyla beklememe
Annem adına Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro aboneliği ile birlikte fiber internet olacak şekilde, 24 ay taahhütlü... bir satış gerçekleştirildi. Satış görüşmesinde özellikle TV+ Pro aboneliği alındığı belirtilmesine rağmen, TV+ Pro 4K kutuda temel bir özellik olan yayını durdurma ve geri sarma f
TV+ Plus üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde, dün geceden bu yana Adana Seyhan bölgesinde tamamen kesinti yaşıyo...rum. İki gündür hem interneti kullanamıyor hem de TV kanallarını izleyemiyoruz ve bu durum, özellikle yılbaşı günü olmamız nedeniyle ailecek ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
25 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan Fiber 1000 Mbps + TV Plus paketi için başvuru yaptım, 27 Kasım 2025 tarihinde in...ternet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak TV+ kurulumu için gelen ekip, eski tip kumanda getirdiği için kurulumu yapmadan gitti ve daha sonra yeni kumanda ile kuruluma tekrar gelece
Tekirdağ Çorlu’da Turkcell Superonline TV + internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık beş gündür hem internetim hem de t...elevizyon hizmetim tamamen kesik, ne internete girebiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz ve evde herkes bu durumdan çok mağdur oldu. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır yayın sürekli donuyor. Ya...yın sırasında görüntü takılı kalıyor, izlemek mümkün olmuyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip eve geldi ve sorunun gide
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100