to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır yayın sürekli donuyor. Yayın sırasında görüntü takılı kalıyor, izlemek mümkün olmuyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor.
Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip eve geldi ve sorunun giderildiğini söylediler; ancak kısa süre sonra aynı problem yeniden başladı. İnternet bağlantımda başka uygulamalarda bu şekilde bir donma yaşamıyorum; sorun sadece TV Plus uygulamasında meydana geliyor.
Buna ek olarak, TV Plus içeriğinden film veya dizi izlemek istediğimde benden ayrıca abonelik talep ediliyor. TV Plus kullanıcısıyken aynı platform içinde tekrar abonelik istenmesini doğru bulmuyorum. Kullandığım paketin tam olarak neleri kapsadığının açık ve net şekilde belirtilmesini ve TV Plus içeriklerini izlemek için ayrıca ek bir abonelik veya ücret talep edilmemesini istiyorum.
Turkcell Superonline TV Plus hizmetini kesintisiz ve vaat edildiği şekilde kullanmak için donma probleminin detaylıca incelenmesini, kalıcı olarak çözülmesini ve paket kapsamı ile ek abonelik konusunun tarafıma net ve mağduriyet yaratmayacak şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Yaklaşık 10 senedir kullandığım TV+ cihazımda son en az 6 aydır sürekli takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü takılıyor, donuyor ve bu nedenle kaliteli bir TV+ hizmeti alamıyorum. Cihazın artık kullanım ömrünü doldurduğunu, bu ...
2022 yılından bu yana Turkcell Superonline TV Plus hizmetinde, tüm ulusal kanallarda rutin olarak yayın donma sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün 3–5 defa, bazen daha fazla olacak şekilde yayın donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. İnterneti diğer platformlarda kullanı...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell TV+ Ev internetli aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır televizyon yayını izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın takılıyor, duruyor ve izlenemez hale geliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan cihaza bağlanıp güncel...
Uzun süredir Turkcell TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman donuyor ve bu yüzden hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu şekilde devam eden bir problem var. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem ve cihaz resetlem...
Yorumlar