to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kanal Değişiminde Uzun Bekleme Süresi Sorunu
Yaklaşık 4 aydır TV+ Ev kullanıcısıyım, daha önce de aynı hizmeti kullandığım için sistemin nasıl çalıştığını az çok biliyorum. Son 2 aydır, Superonline internet paketimizi yükselttikten sonra TV+ tarafında ciddi bir kanal geçiş sorunu yaşamaya başladık.
Kanal değiştirdiğimizde ekranda sürekli dönüyor ve kanal geçişi bazen 10 saniyeyi, bazen 5–7 saniyeyi buluyor. Bu durum neredeyse her kanal değiştirmemizde tekrar ediyor ve önceki kullanımımda böyle bir problem kesinlikle yoktu. Superonline müşteri hizmetlerini arayarak hız veya bağlantı kaynaklı bir problem olup olmadığını sordum, ancak herhangi bir sorun tespit edemediklerini söylediler ve sorun hala devam ediyor.
TV+ Ev hizmetime kayıtlı numaram 5428****25’tir. Öncelikli beklentim, bu kanal geçişlerindeki yavaşlığın teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesi yönünde. Eğer problem çözülemezse ilerleyen dönemde farklı seçenekleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Muhittin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
