to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır TV+ Ev kullanıcısıyım, daha önce de aynı hizmeti kullandığım için sistemin nasıl çalıştığını az çok biliyorum. Son 2 aydır, Superonline internet paketimizi yükselttikten sonra TV+ tarafında ciddi bir kanal geçiş sorunu yaşamaya başladık.
Kanal değiştirdiğimizde ekranda sürekli dönüyor ve kanal geçişi bazen 10 saniyeyi, bazen 5–7 saniyeyi buluyor. Bu durum neredeyse her kanal değiştirmemizde tekrar ediyor ve önceki kullanımımda böyle bir problem kesinlikle yoktu. Superonline müşteri hizmetlerini arayarak hız veya bağlantı kaynaklı bir problem olup olmadığını sordum, ancak herhangi bir sorun tespit edemediklerini söylediler ve sorun hala devam ediyor.
TV+ Ev hizmetime kayıtlı numaram 5428****25’tir. Öncelikli beklentim, bu kanal geçişlerindeki yavaşlığın teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesi yönünde. Eğer problem çözülemezse ilerleyen dönemde farklı seçenekleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Yıllardır Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Evime kadar fiber kablo gelmekte, sonrasında dönüştürücü üzerinden modem bağlantısı ile internet kullanmaktayım. Ancak TV+ cihazımda sorun yaşıyorum. Sanki Superonline abonesi değilim de başka bir servis sağlayıcı üzerinden hizmet alıyormuşum gibi bi...
Sayın Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmetlerini kesintisiz olarak almaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım teknik sorunlar ve genel hizmet kalitesindeki düşüş nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik içerisindeyim. Özell...
Merhaba, yaklaşık 2 ay önce üye oldum. Ancak üye olduğum zamandan bu yana sayısız sorun yaşadım ve yaklaşık ekipteki 30 müşteri hizmetleri sorumlusu ile görüştüm. Fakat maalesef TV Plus ekibi Superonline, Superonline ekibi ise TV Plus ekibine yönlendiriyor ve kesinlikle sorunuma bir çözüm bulunmuyor...
Superonline internet aboneliğimle birlikte aldığım mobil TV+ hizmetini aynı şartlarda ve zamlı olarak 5 gün önce yeniledim. Ancak yenilemeden hemen sonra, daha önce hiç karşılaşmadığım ciddi sorunlarla karşılaşmaya başladım. Yaklaşık 4 gündür, her gün ve günde birkaç kez TV yayınları aniden kesiliy...
Smart TV üzerinden kullandığım TV+ Plus Pro uygulamasında, 20 Ekim’de yapılan son güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kanal değiştirirken geçişler çok yavaşladı ve ekranda gereksiz birçok bilgi çıkmaya başladı. Sadece basit bir şekilde kanal değiştirmek isterken, bu yeni arayüz ve...
Yorumlar