to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Kurulumu 3 Hafta Gecikti Ve Faturada Ücret İstemiyorum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği ile birlikte verilen TV Plus hizmeti için taahhüt vererek İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime kurulum yapılmasını istedim. Şu anda internet hizmetini bir şekilde kullanabiliyorum ancak TV Plus kurulumu hiç yapılmadı ve bu hizmetten yararlanamıyorum.
Yaklaşık 3 haftadır bu durum devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bahaneler ve gerekçeler ileri sürüldü. Son olarak 2 Ocak’ta bağlantı ve kurulumun tamamlanacağı söylendi, ancak bu tarihte de TV Plus kurulumu yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Hizmetten hiç yararlanamamama rağmen bu dönem için faturaya ücret yansıtılacağından endişe ediyorum. 5108**38 numaralı aboneliğim için TV Plus kurulumumun acilen tamamlanmasını, TV Plus’tan hiç faydalanamadığım süre boyunca ücret yansıtılmamasını ve taahhüt koşullarımın bu mağduriyet dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mesut Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
