Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geçiş Sonrası 48 Saatte Aranma Sözü Aşılmadı, İnternet Kesildi Ve Kurulum Bekliyor

profile
01 Ocak 13:25
113

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV+ paketine geçiş yaptım. Eski hattımın interneti görevliler tarafından kesildi ve Turkcell Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek 48 saat içerisinde aranacağım belirtildi. 61110705 abone numarasıyla beklememe rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yine en geç 48 saat içinde aranacağım söylendi ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eski internetim kesildi hem de yeni aboneliğimle ilgili herhangi bir kurulum veya bilgilendirme alamadım, bu nedenle mağdur durumdayım ve geçiş yaptığıma pişman oldum.

Kayıtlı 61110705 numaralı aboneliğimin acilen işleme alınmasını, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün içinde de aranmazsam aboneliği iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.

gecis-sonrasi-48-saatte-aranma-sozu-asilmadi-internet-kesildi-ve-kurulum-bekliyor-1.jpg
01 Ocak 13:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

02 Ocak 13:49

Merhaba Fatih Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Ekibiyle İletişim Kurulamıyor, Hizmet Sağlanmıyor

profile
09 Ekim 2025 11:07
151
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Superonline Paket Anlaşmasında Yanlış Bilgilendirme Ve Faturalandırma Sorunu

profile
08 Temmuz 2025 12:07
550

profile
17 Ekim 2024 14:37
801

profile
03 Ocak 2024 19:48
2.427

Eski Üyelik İptal Edilmedi, İki Kat Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
18 Eylül 2025 23:06
495
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri