Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Murat

Murat

Doğrulanmış

Eylül 2020'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü
700

"İlgilendikleri için teşekkür ederim"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Yorumları

Çözüldü

Eskişehir Tepebaşı’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tekrarlayan Arıza Kayıtları

635

"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."

Superonline ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunuyor...

Murat
635

Superonline ev internetim yılbaşı gecesi saat 02:30'dan bu yana tamamen erişilemez durumda. Aradan 4 gün geçti, her aradığımda, bölgenizde yaşanan arıza nedeniyle deniyor ve örneğin saat 12:22'de erişim sağlanacaktır diye zaman veriliyor. 12:30'da arıyoruz, bu kez örneğin 16:54'de erişim sağlanacaktır diye zaman veriliyor. Her gün bu süreç aynı şekilde devam edip gidiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağlandığındaysa aşağı yukarı aynı şekilde cevap veriliyor. Superonline'ı sınırsız kullanan bir aboneyim, tüm bilgisayar kullanımları ve televizyon film-dizi abonelikleri de malumunuz internet üzerinden. Dört gündür cep telefonumu bağlayıp televizyon erişimi sağlamaktayım ve normalde aylık 70 GB olan internet kotam neredeyse bitmiş durumda. Ve sağ olsunlar haftalık 5 GB hediye etmişler hattıma ve bu ayda iki kez tekrarlanabiliyormuş. Başka hiçbir aksiyon alamayacaklarını ilettiler. Ben de kendilerine teşekkür ettim.