to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren TV+ Kesintisi Ve Zayıf İnternet İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evde Turkcell TV+ açılmıyor ve internet bağlantım da çok zayıf çekiyor. Bu nedenle günlerdir evde televizyon izleyemiyorum.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açtıklarını ve aciliyet bildirimi yaptıklarını söylüyorlar, ancak ne net bir çözüm tarihi veriliyor ne de arıza için randevu oluşturuluyor. 5 gündür arıza randevusunun bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durum. Abonelik ve taahhüt işlemlerinde çok hızlı davranan Superonline’ın, arıza ve müşteri mağduriyeti konusunda aynı hassasiyeti göstermemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu internet zayıflığı ve TV+ hizmetinin hiç çalışmaması sorununun acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmetler için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 110076174228’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Taha Bey, Talebinizle ilgili sizi 13.01.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Taha Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 13.01.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
