to read complaints and reviews, or file yours.15.07.2026 tarihinde Turkcell TV+ hizmetini aldım, yayınlar ilk günden beri düzenli olarak donuyor. Canlı TV izlerken he...r 5–10 dakikada bir görüntü takılıyor, bu nedenle yayını sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell’in yönlendirdiği teknik ekip evime toplam 3 kez geldi
Uzun süredir Superonline abonesiyim, yaklaşık son 6 aydır da TV Plus paketini yoğun şekilde kullanıyorum. Bu süre içinde... TV Plus kutusunda her gün tekrarlanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal geçişleri aşırı yavaşlıyor, bir süre sonra yayın takılıp kalıyor ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor, k
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır televizyon izlemek istediğim her se...ferinde ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın gelmiyor. Aynı evde kullandığım diğer yayınlarda ve televizyonda hiçbir çekim ya da görüntü problemi yokken sadece TV+ üzerind
Turkcell TV+ yayınım 11 Temmuz’dan bu yana Bursa’daki adresimde hiç düzelmeden kesintisiz olarak yok. Cihaz açılıyor, TV...+ logosu geliyor ancak hemen ardından görüntü tamamen kayboluyor ve bu nedenle uzun süredir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bölge servisiyle def
Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullandığım HP4416 model TV+ cihazımla yaklaşık 1 aydır sürekli tekrar eden ve kullanım ...deneyimini ciddi şekilde bozan teknik bir sorun yaşıyorum. Cihazı Adana Seyhan’da kullanıyorum. Televizyonu açtığımda hemen her seferinde ekranda “Sinyal Yok (HDMI) ” uyarısı ile
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız Fiber 500 Mbps internet ve Tiviplus hizmeti için 10 Mayıs 2026’dan beri ciddi s...orun yaşıyorum. Pazar günü internet hızımız yavaşladığı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk, ertesi gün gelen ekip ise var olan internetimizi de düzeltemeden tamame
"Pınar hanım ve destek ekibine teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell TV+ üyesiyim ve son 20 gündür sürekli “sinyal y...ok” hatası alıyorum. Cihazım ev internetine bağlı olmasına rağmen yayın açı
"Kutu değişimi yapılarak sorunum giderildi. İlgilenen arkadaşlara tek tek teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max Dijital Özel Devam Kampanyası kapsamınd...a Ankara Keçiören’de kullandığımız TV+ kutusu yaklaşık 1 aydır televizyon i
Yaklaşık 2 yıldır TV Plus ev hizmetini kullanıyorum ve bugün itibarıyla cid...di bir sorun yaşamaya başladım. Yayın bir anda kesildi, kapatıp açtığımda i
04.03.2026 tarihinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği için Manisa Bayraktar eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps sınırsız in...ternet ve TV paketi (hbo Max, 4K cihaz vb.) içeren bir paket için başvuru yaptım. 05.03.2026 günü gelen kuruluma yetkili servis elemanları, bana en az 4–5 yıllık, daha önce kullanı
TV+ Plus kullanıcısıyım ve kayınvalidemin üzerine kayıtlı TV+ hesabını kullanıyorum. Bu hesap üzerinden TRT 1 kanalını h...em Akıllı TV üzerinden hem de telefon uygulamasından izlerken sorun yaşamaya başladım. 20.02.2026 ve 06.03.2026 tarihlerinde kanal bir anda açılmamaya başladı ve o günden beri keyi
Turkcell TV+ kutusu üzerinden canlı TV izlerken, abone olduğumuz günden beri devam eden bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 45... dakikalık bir dizi, sürekli takılmalar ve başa dönmeler yüzünden 65 dakikaya çıkıyor. Yayın donuyor, geri atıyor ve izleme keyfini tamamen bozuyor. Bu durum belli bir günde değil,
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında TV Plus üzerinden kesintisiz yayın izleyebilmeme rağmen,... evdeki telefonları Wi-Fi’a bağlayamıyorum ve cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hat üzerinden TV Plus sorunsuz çalışırken telefondan internete çıkamamak tekn
Ben Handan S*****, Mersin Mezitli’de yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yılbaşından kısa bir süre önce TV Plus Pro ab...oneliği başlattım, yaklaşık 20 gündür kullanmaya çalışıyorum. Ancak özellikle akşam saatlerinde sürekli hata alıyorum ve televizyonu izleyemiyoruz. Her gece neredeyse düzenli olar
"Sorunum giderildi. Üzerinde "Home" tuşu olan kumanda ile sorun çözüldü."
30.12.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’indeki adresim...e Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. İnternet bağ
22.12.2025 tarihinden beri Turkcell TV+ internet hizmetimde hiç düzelmeyen, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Bu tarihten b...u yana evimde internet kullanamıyorum, TV+ üzerinden yayın izleyemiyor ve günlük işlerimi de internet olmadığı için yerine getiremiyorum. Hizmet tamamen yok durumda olmasına rağmen
11.11.2025 tarihinden beri Superonline TV Plus hizmetimde yayın alamıyorum. Televizyon ekranında sürekli “video sinyal y...ok” uyarısı çıkıyor ve ekran simsiyah kalıyor. Sorun sadece Philips marka televizyonumda yaşanıyor, diğer cihazlarda böyle bir problem yok. Her ay düzenli olarak 570 TL ödeme yapıy
TV Plus kullanıcısıyım ve Senna marka televizyonumda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yayın kesintisi ve “sinyal yok” hat...ası yaşamaktayım. Yayın neredeyse her zaman gidip geliyor, bu durum Ankara Sincan’daki adresimde devam ediyor. Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağme
TV Plus Superonline Fiber 50 hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır, TV Plus yayınında dakika başına 2 saniyeye ka...dar yayın kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca, aralıksız ve kronik şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve
Turkcell TV Plus Onvo Akıllı TV uygulamasında, son yapılan güncellemeden sonra yayın sırasında saat ayarlama ve yayın sa...atine gitme özelliği kaldırıldı. Bu özellik, ileri-geri sarma sırasında en çok kullandığım ve benim için en önemli fonksiyondu. Şu an yayın sırasında saat girerek istediğim zamana
TV Plus kutusunu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında aralı...klarla “sinyal yok” uyarısı alarak yayını akıllı televizyonumdan izleyemiyo
TV Plus ı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yapılan son güncelleme ile arayüz saçma sapan bir hal almış. Yayın akışında pr...ogram bilgisi yok, istediğin saate gitme özelliği yok, kanalların listesi ayrıca saçma bir yerde, cihazda donmalar, kanallarda kalite düşmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Turkcell’e ma
"İlginiz için teşekkürler"
TV+ Evde Standart paket kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de hizmet almakta...yım. Son yapılan güncellemeden hemen sonra yayın geri sarma özelliğini tele
11 Eylül’den beri, yani 3 gündür İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım Superonline TV+ hizmetinde sürekli yayın kesintisi ...ve donma sorunu yaşıyorum. TV+ sürekli dönüyor, yayınlar kesiliyor ve bu durum hiç düzelmiyor. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
