to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum buraya yazdıktan sonra 2 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ ve internet paketini birlikte kullanıyorum. Kurulu...m sırasında tarafıma eski bir TV+ kutusu verildi ve bu cihaz temmuz ayından
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde iki adet TV+ kutusu bulunuyor; ancak bana takılan kutu...ların basic kutu olduğunu, bu nedenle televizyonlarım Smart TV olmasına rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı öğrendim. Buna rağmen yalnızca normal kanalları izleyebilme
06.01.2026 tarihinde işletmem için Turkcell TV başvurusunda bulundum. Bugün 13.01.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi... bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen kimse beni aramadı. Başvurumu müşteri hizme
TV+ internet problemi yaşıyorum. Abonelik taşıma yaptırdım, bağlantıyı kontrol etmeden gittiler, tak çalışır dediler. Be...n bu taşıma işlemini 2025 yılının Ekim ayında yaptım. O günden beri arıyorum ve her seferinde farklı bir bahaneyle geçiştiriyorlar. Acil olduğunu belirtiyoruz, şube değişikliği old
"İlgili ve bilgili müşteri temsilcisine sorunumu çözdüğü için teşekkürler"
Turkcell TV+ aboneliğim bulunmaktadır. Bugün tarafıma taahhüt yenilemesi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra, aboneliğim ka...psamında mobil cihazlardan izleme hakkım olmasına rağmen TV+ mobil uygulaması üzerinden yayınları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle toplam 58 dakika görüşme
TV+ üyeliğimi uzun süredir Türkiye’de sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım v...e hem televizyonumdan hem de telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede hizmet vermiyoruz” hatasıyla karşılaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmeti
"Sorunum giderildi. Üzerinde "Home" tuşu olan kumanda ile sorun çözüldü."
30.12.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’indeki adresim...e Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. İnternet bağ
29.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmetimde yaşanan kesintiyle ilgili arıza kaydı oluştur...dum. Bu tarihten itibaren TV+ hizmeti tamamen kullanılamamaktadır ve üzerinden 48 saati aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, arıza giderilmemiştir.
TV+ uygulaması üzerinden hbo Max üyeliği satın almak için bugün üye oldum ve banka kartı bilgilerimi doğru şekilde girdi...ğim halde “Yinelenen ödeme yöntemi issuer banka tarafından desteklenmiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle üyeliğimi başlatamıyorum. Aynı gün içinde uygulama üzerinden beli
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV Plus paketimde yaklaşık 2–3 aydır bazı kanallara... erişim problemi yaşamaktayım. Özellikle Tabii Spor, Tabii, Love Nature, National Geographic World HD, Sinema TV Aksiyon HD gibi kanalları parasını ödememe rağmen izleyemiyorum. M
Yaklaşık bir yıldır Turkcell TV+ Ev internetli aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır televizyon yayını izlerken sür...ekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın takılıyor, duruyor ve izlenemez hale geliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan cihaza bağlanıp güncel
Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kesintisi ve donma sorunları... yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, özellikle video izlerken donmalar oluyor, Microsoft Teams üzerinden yaptığım toplantılarda bağlantı koptuğu için toplantılardan düş
Superonline internet aboneliğimle birlikte aldığım mobil TV+ hizmetini aynı şartlarda ve zamlı olarak 5 gün önce yeniled...im. Ancak yenilemeden hemen sonra, daha önce hiç karşılaşmadığım ciddi sorunlarla karşılaşmaya başladım. Yaklaşık 4 gündür, her gün ve günde birkaç kez TV yayınları aniden kesiliy
Aktif bir internet aboneliğim varken 19.12.2025 tarihinde evime ek olarak TV+ hizmeti kurulmasını talep ettim. Bugün eki...pler gelip kurulum yaptı ancak yanlarında herhangi bir kutu getirmediklerini, sadece cihaz olduğunu gördüm. Ayrıca getirilen kumanda da oldukça yıpranmış durumdaydı. Bunun üzerine
Uzun süredir TV+ film-dizi platformuna üyeyim ve her ay hesabımdan düzenli olarak 129,99 TL kampanya ücreti çekiliyor. Y...aklaşık üç yıldır bu platformda, yayın akışı dışındaki hiçbir film veya diziyi sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bir diziye veya filme bastığımda en fazla on dakika devam ediyor ve a
TV+ Premium paket kullanıcısıyım ve Android TV üzerinden iki gündür, 15.12.2025 tarihinden itibaren sürekli 800 p2004 s ...hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle ne televizyon üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden TV+’ı hiç kullanamıyor, yayın izleyemiyorum. Sorunu çözmek için uygulama üzerinden aranma
Turkcell Superonline kapsamında evime iki ay kadar önce internet ve TV+ kurulumu için ekipler geldi. Superonline kurulum...um yapıldı ancak TV+ kurulumu hiçbir şekilde sağlanmadı. Televizyonumuz Google TV olduğu için, ekipler TV+ hizmetinden uygulama üzerinden yararlanabileceğimizi, bu durumda modemin
Yaklaşık 1,5 yıldır TV Plus üyesiyiz ve web üzerinden hizmet alıyoruz. 10 gündür aboneliğimiz “askıya alındı” görünüyor ...ve sisteme girmeye çalıştığımızda sürekli “lütfen daha sonra deneyiniz” hatası alıyoruz. Bir sistemin bu kadar uzun süre düzeltilmemesi artık bizi ciddi şekilde mağdur etti ve sini
TV+ cihazı ile canlı yayın TV izlerken yayın kesiliyor ve bununla ilgili düzenli olarak şikayetimizi destek talep ettiği...mizi dile getirdik. Ancak talep açıldı kontrol ediyoruz şeklinde dönüşler aldık. Hiçbir şekilde tarafımıza geri dönüş sağlanmamış olup ayrıca talebimize cevap verilmedi elimizdeki
TV Plus üzerinden taahhüt sürem dolmak üzereyken paketimi yeniledim ve hbo Max üyeliğini de pakete dahil olarak satın al...dım. Ancak hbo Max şu an sadece TV Plus kutusu üzerinden, salondaki televizyonda aktif görünüyor. Telefonumda ve diğer odadaki Smart televizyonda hbo Max’e giriş yapamıyor, aboneli
Evde kullanmakta olduğum Turkcell TV+ hizmetim 5 gündür arızalı olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre iç...inde, günde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Teknik destek ekibimiz size geri dönüş yapacaktır.” denilerek oyalandım. Geri dönüş sağlandığında ise bu kez
"Önce şikayet vara sonra TV Plus müşteri temsilcisine hızlı çözüm öneri için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
