to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus mobil uygulama üzerinden uzun süredir yıllık abonelik kullanan bir Turkcell müşterisiyim. 2 Temmuz 2026 tarihind...e, yıllık abonelik sürem yakında biteceği ve yenilemek için 1.900 TL yatırmam gerektiği yönünde TV Plus’tan SMS aldım; bu SMS’in ekran görüntüsü ektedir. Ardından görüştüğüm müşter
Turkcell TV+ ve internet hizmeti için 07.09.2026 tarihinde telefon üzerinden başvuruda bulundum. İnternet kurulumum soru...nsuz bir şekilde gerçekleştirildi ve internet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak TV+ kurulumu, bayinin elinde TV+ cihazı bulunmadığı gerekçesiyle yapılamadı. Bu nedenle başvurusu
Turkcell TV Plus aboneliğimde uzun süredir ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Daha önce temmuz ayında 8 gün boyunca yayın ...alamadım, şu an ise yaklaşık bir haftadır yayın sürekli kesik kesik geliyor, donuyor ve gidip geliyor. Önce tamamen yayın yoktu, şimdi de düzgün izlenemeyecek kadar donma ve kesint
"İlginiz için çok teşekkürler"
TV+ uygulamasını yaklaşık 5–6 gün önce TCL marka televizyonum üzerinden kul...lanmak üzere üyelik aldım. Üyeliği aldığım günden beri dizilerde ve filmler
11.09.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren 532 numarası üzerinden TV+ müşteri hizmetlerini arıyorum. Yaklaşık 21 dakik...adır hatta kalmama ve defalarca derdimi anlatmama rağmen her görüşmede farklı bir temsilci “sizi TV+ birimine aktarıyorum” diyerek beni hatta gezdirdi, hiçbir şekilde çözüme ulaşam
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle birlikte aldığım TV+ üzerinden televizyonumda maç izlerken sürekli donma ...sorunu yaşıyorum. Yayın özellikle maç sırasında donuyor, maç keyfi tamamen bölünüyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarc
08.09.2026 tarihinde saat 17:30’dan itibaren TV+ hizmetimde yaşadığım teknik sorun nedeniyle canlı TV hizmetini kullanam...ıyorum. Televizyon ekranında 102011 hata kodu ile TV+ kutusunun yeniden başlatılması gerektiğini söyleyen uyarı çıkıyor, ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Dün akşamdan bu yana
"Sorun çözüldü"
Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell TV+ cihazım yaklaşık 3 aydır çalı...şmıyor. Cihazla ilgili yaşadığım arıza nedeniyle defalarca destek almaya ça
31.08.2026 tarihinde Superonline ile birlikte Turkcell TV+ Android TV cihazı ve internet hizmetini, 12 ay taahhütlü olar...ak ilk 6 ay 1050 TL, sonraki aylarda 1150 TL ödemeli paket şeklinde satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren yayın en az 20 defa kendiliğinden kapanıp durdu, rastgele saatlerde sür
Turkcell TV+ üyeliği aldım ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Captcha onayında bekl...enmeyen bir sorun oluştu. Lütfen tekrar deneyin. 151-1863” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum ve sistemi hiç kullanamıyorum. Sorun az önce başladı ve o zamandan beri defalarca
Ben Melis m., 10925747 numaralı TV+ abonesiyim ve aylık ücretimi düzenli olarak ödüyorum. Turkcell TV+ uygulaması, Arçel...ik a50 c 865 b model televizyonumda yüklüydü; hatta televizyon kumandamda TV+ tuşu bulunuyor ve bu özellik için özellikle bu televizyonu tercih etmiştim. Ancak 1 Nisan 2026 tarihin
Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 1 yıldır Mobil TV+ yıllık paket abonesiydim. Aboneliğimin 14 Ağustos’ta sona ereceği ...bilgisi geldikten sonra, birkaç gün önce kartımdan 1200 TL yıllık ücretin çekilmesi için işlem yapılmış ancak kartımdaki sorun nedeniyle ödeme alınamamış. Bu durumla ilgili tarafı
30 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi “TV+ ve h...bo Max ile Dijitale özel 1000 Megabit Kampanyası” ile online olarak yeniled
Turkcell TV Plus’ta kontratımı yenilerken müşteri temsilcisinin önerisiyle TV Plus + hbo Max içeren pakete geçtim. Konuş...ma sırasında bu paketin birçok avantajından bahsedildi, özellikle hbo Max içeriğini rahatça izleyebileceğim söylenerek beni bu pakete yönlendirdiler. Yaklaşık 2–3 gün önce bu pake
Kocaeli Çayırova’da Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım Sagemcom 4K cihazım aşırı ısınma nedeniyle sık sık kendi kendi...ne kapanıyor ve kumandadan hiçbir komut almıyor. Bunun üzerine 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim ve mümkünse cihaz değişimi istediğimi belirttim
20.08.2026 tarihinde Turkcell TV+ kurulumu için 17:00–17:30 saatleri arasına randevu verilmişti. Ancak randevu saatinden... önce, yaklaşık 16:15 civarında arandım ve o sırada toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Daha sonra geri dönüş yaptığımda, “Telefonu açsaydınız gelecektik, şu an başka müşter
Superonline TV Plus kullanıcısıyım ve özellikle son 3–4 aydır platformda ses ve dublaj konusunda ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Filmlerde dublaj eksik, bir karakter Türkçe dublajlı konuşurken karşı taraftaki karakter için hiç dublaj yapılmamış oluyor, sahnelerin bir kısmı dublajsız, bir kısmı dublajlı şe
"Sorunum kısa sürede çözüldü tesekkueler"
"Biraz geç dönüldü ancak iletişime geçtikten sonra 1 günde çözüldü"
"TV+ hizmeti için arıza talebim ilgili firma tarafından çözümlendi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’den aldığım TV+ hizmeti için 20.08.2026 tarihinde Ethe...rnet kablosu ve bağlantı soketlerindeki arıza nedeniyle kayıt açtırdım. Gel
TV Plus uydu kutumda yaklaşık 10 gündür kanallar tamamen gitti ve ekranda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Cihazı kapa...tıp açmama rağmen sorun düzelmedi ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli farklı birime yönlendirildiğimi söyleyip beni
Uzun süredir Turkcell TV+ Android TV uygulamasında “ağ hatası” sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 6 aydır uygulamayı açtığımızda... sürekli olarak ağ hatası veriyor ve yayınlara sağlıklı şekilde erişemiyoruz. Evde internet bağlantımız olmasına ve diğer uygulamalar sorunsuz çalışmasına rağmen TV+ uygulamasında
"Geç de olsa sorun çözüldü"
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
