to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus platformunu uzun zamandır kullanıyorum ve genel olarak içerikten ve hizmetten memnunum. Ancak alt yazı seçenekleri konusunda önemli bir eksik olduğunu düşünüyorum. Ben Türküm, eşim yabancı ve özellikle Arapça alt yazı seçeneği olmaması nedeniyle birçok içeriği birlikte rahatça izle...
Turkcell TV hediyesi olarak kullandığım Tabii hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını defalarca uyguladım ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde şifre yenileme maili alamıyorum. Hesabım Tabii’ye kayıtlı e‑posta adresim olan g*****@hotmail.com üzerinden...
Macbook bilgisayarım üzerinden TV Plus uygulamasına 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş butonu bulunmuyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla da destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşte...
"Öncelikle Müşteri temsilcisi S*** beye sabrından ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Ancak ilgili hizmetin kurulumunu yapan teknisyen arkadaşım nasıl oluyor da 5g bağlantısı olduğu halde bunu uygulamamış anlamadım. Meğer bağlantı hatasından hizmet alamıyormuşum."
Uzun süredir Turkcell ev internetim üzerinden kullandığım TV+ hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Sport, Sport 2, Tvnet, CNNTürk gibi kanallarda altyazılar mozaiklenmiş şekilde akıyor, spor ve haber kanallarında yayın sürekli takılarak ve donarak ilerliyor. Ücretini ...
Turkcell TV+ kutusunu televizyon üzerinden kullanırken özellikle Youtube.com izlerken sürekli kendiliğinden canlı yayına dönüyor. Aynı sorun Netflix izlerken de yaşanıyor ve bu durum gün içinde her saat, çok sık şekilde tekrarlanıyor. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da çıkmıyor, aniden uygulama...
Turkcell TV Plus kutusu bağlandıktan sonra yayını neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sürekli donma ve bağlantı kesintileri yaşıyorum, televizyon, film ya da maç izlemek mümkün olmuyor, her dakika yayın duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bağlantı kopması ve donmadan kaynaklandığını, ...
Uzun yıllardır Turkcell ve TV+ müşterisiyim. 2024 yılından bu yana TV+ ile ilgili yaptığım hiçbir şikayete sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Uygulamalarda yaşadığım sorunları ve hizmetle ilgili memnuniyetsizliklerimi defalarca iletmeme rağmen, kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden “sonuçlandı” deni...
Turkcell Superonline TV Plus kutulu cihazımı, modem değişikliği yaptığımız günden bu yana 4 gündür kullanamıyorum. Modem değişikliği sonrasında TV Plus cihazı televizyona bağlanmıyor ve yayın alamıyorum. Görevlilere bunun TV’ye bağlı bir cihaz olduğunu, yeniden çalışması gerektiğini söylediğimizde k...
Android telefonumda kullandığım TV Plus uygulaması 3 gündür sürekli donuyor ve hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulama açılıyor gibi görünüyor ancak yayınlar takılıyor, görüntü akmıyor ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için hem telefonu hem uygulamayı güncelledim, telefonu ...
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell ev internetimle birlikte kullandığım TV+ kutusu açılmıyor ve görüntü alamıyorum. Sorunun Ethernet kablosundan kaynaklandığını düşünüyorum ancak kendi imkanlarımla çözemiyorum. Müşteri numaram 68785613 olmasına rağmen TV+ müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, h...
Turkcell TV Plus’ı ev interneti ile birlikte, kablosuz olarak kullanılabildiği için özellikle tercih ettim. Ancak aylardır açılışta tüm kanallarda donma sorunu yaşıyoruz, yayın sürekli geriden geliyor ve bu yüzden canlı yayın akışını takip edemiyoruz, programları hep geri sararak izlemek zorunda kal...
Yıllardır Superonline üzerinden hem internet hem de TV+ hizmeti kullanıyoruz. Mevcut taahhüdümüz 6 Şubat tarihinde sona erecek. Bu nedenle farklı firmalardan gelen teklifleri de değerlendirmek zorunda kaldık. D-Smart tarafından tarafımıza 200 Mbps fiber internet hızı ile, 18 ay internet taahhüdü ve...
LG marka televizyonumda kullandığım TV+ hizmetinde yaklaşık 2 aydır ana menüde yer alan Netflix ve diğer uygulamaların bulunduğu ekrana düzenli olarak ulaşamıyorum. Bazen hiç açılmıyor, bazen de tamamen rastgele çıkıyor, bu nedenle uygulamalara sağlıklı şekilde erişemiyorum. TV+ müşteri hizmetlerin...
"13 Şubat 2026 itibarıyla (neredeyse 4 ay sonra) kurulumu gerçekleştirdiler ve artık TV+ kullanabilmeye başladım"
24 Ekim 2025 tarihinde TV+ Pro Fiber kampanyasına abone oldum ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hala ürün kurulumu yapılmadı. Buna rağmen yüksek ücretlerle internet hizmeti ücreti ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım adres İstanbul Kağıthane bölgesinde ve çevremde fiziksel olarak hizmet a...
Uzun süredir TV+ üzerinden Kral TV kanalına erişemiyorum. 1 Şubat 2019’dan bu yana Kral TV televizyona gelmiyor ve bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Herhangi bir teknik destek ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak TV+ platformunda yer alan Kral TV kanalının yeniden açılma...
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında TV Plus üzerinden kesintisiz yayın izleyebilmeme rağmen, evdeki telefonları Wi-Fi’a bağlayamıyorum ve cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hat üzerinden TV Plus sorunsuz çalışırken telefondan internete çıkamamak tekn...
Turkcell TV Plus ve fiber internet aboneliğim Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi Doslukkent Sitesi’indeki adresimde bulunmaktadır. 28.01.2026 Çarşamba günü sabah saat 10.00 civarında internet bağlantısı ve TV yayınında yaşadığım arıza için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün öğleden sonra saat...
Turkcell TV+ hizmetim 24.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Esenyurt / İstanbul’daki adresimde kullanılan TV+ cihazında arıza oluştu ve yayın tamamen kesildi, 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 24.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 74238357 numaralı kayıt...
"Sorunum buraya yazdıktan sonra 2 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ ve internet paketini birlikte kullanıyorum. Kurulum sırasında tarafıma eski bir TV+ kutusu verildi ve bu cihaz temmuz ayından...
Turkcell TV+ Box HP4416 kodlu cihazı yaklaşık 1–2 sene önce Turkcell uygulaması üzerinden hattıma tanımlatarak satın aldım. Cihazı televizyona bağlayıp Wi-Fi ağıma bağlamak istediğimde, bağlantı ekranında “kaydedildi” yazmasına rağmen internete bağlanmıyor. “Tekrar dene” dediğimde de sonuç değişmiyo...
Turkcell TV+ Pro kutumu 2024 yılında aldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutuda herhangi bir işlem yaparken ya da içerik izlerken cihaz aniden TV+ uygulamasına dönüyor ve işlem yarıda kalıyor. Bu durum art A*** defalarca tekrar ediyor ve artık hizmeti düzgün şekilde kullanamaz hale ...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde iki adet TV+ kutusu bulunuyor; ancak bana takılan kutuların basic kutu olduğunu, bu nedenle televizyonlarım Smart TV olmasına rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı öğrendim. Buna rağmen yalnızca normal kanalları izleyebilme...
06.01.2026 tarihinde işletmem için Turkcell TV başvurusunda bulundum. Bugün 13.01.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen kimse beni aramadı. Başvurumu müşteri hizme...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
