to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumu Gelmedi Ve Bayiden Bilgi Alınamıyor
Turkcell TV+ ve internet aboneliğim için 03.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. İnternete ek olarak tablet kampanyasından da yararlanmak istedim. Ancak başvuru yaptığım Küçükçekmece / İstanbul’daki Turkcell bayisi “stok yok” diyerek beni yaklaşık bir ay bekletti, bu süre içinde bayiden bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de durumla ilgili bir açıklama aldım. Tablet teslim tarihi ancak 03.06.2026’ya sarktı.
Ayrıca TV+ kurulumu için de 03.06.2026 tarihinde randevu oluşturdum ve 06.06.2026 saat 10:30’a kurulum randevusu verildi. Buna rağmen belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi, herhangi bir iptal veya erteleme bilgisi de almadım. İki defa şikayet oluşturmama rağmen, bana “şikayet ettiğiniz bayiden tekrar TV+ kurulumu için destek olunacak” denmesine karşın bayiye ne telefonla ulaşabiliyorum ne de Turkcell bu konuda somut bir çözüm sunabiliyor.
Sürekli oyalandığım ve bilgilendirilmediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. TV+ kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve Küçükçekmece’de başvuru yaptığım bayinin süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
