to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Hizmetinde Sürekli Donma Ve Eski Nesil Cihaz Sorunu 4K Destek Ve Cihaz Değişimi Talebi
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell abonesi olarak internet ve TV+ hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır TV+ hizmetinde ciddi donma ve performans sorunları yaşıyorum. Yayınlarda sık sık donma ve kesintiler oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum.
Kullandığım “Eski Nesil” TV+ cihazının 4K uyumlu olmaması sebebiyle yayın kalitesi de beklentimin oldukça altında kalıyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen cihaz değişimi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli aramama rağmen somut bir adım atılmadı.
7 yıllık bir müşteri olarak bu sorunların hâlâ çözümsüz kalması ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır. TV+ hizmetini sorunsuz ve kesintisiz kullanmak istiyorum. Bu nedenle mevcut TV+ kutumun güncel, 4K destekleyen ve sorunsuz çalışan bir cihaz ile değiştirilmesini ve TV+ hizmetinin stabil bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 01.04.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 02.04.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 03.04.2026 tarihinde ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
