to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Müşteri Hizmetinde Tekrarlayan Aktarmalar Ve Çözüm Eksikliği
11.09.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren 532 numarası üzerinden TV+ müşteri hizmetlerini arıyorum. Yaklaşık 21 dakikadır hatta kalmama ve defalarca derdimi anlatmama rağmen her görüşmede farklı bir temsilci “sizi TV+ birimine aktarıyorum” diyerek beni hatta gezdirdi, hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış olmam, müşteri hizmetlerine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Asıl amacım TV+ kutumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle cihazımın değiştirilmesi konusunda destek almaktı, ancak bu kadar uzun görüşmeye rağmen somut hiçbir adım atılmadı. TV+ aboneliğime ait numaramın son 4 hanesi 4566’dır.
Müşteri hizmetleri süreçlerinizin iyileştirilmesini, özellikle de yönlendirme ve aktarma sırasında müşterinin bu kadar oyalanmamasını ve TV+ kutumun değişim talebim konusunda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
