TV+ Müşteri Hizmetinde Tekrarlayan Aktarmalar Ve Çözüm Eksikliği

11.09.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren 532 numarası üzerinden TV+ müşteri hizmetlerini arıyorum. Yaklaşık 21 dakikadır hatta kalmama ve defalarca derdimi anlatmama rağmen her görüşmede farklı bir temsilci “sizi TV+ birimine aktarıyorum” diyerek beni hatta gezdirdi, hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış olmam, müşteri hizmetlerine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Asıl amacım TV+ kutumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle cihazımın değiştirilmesi konusunda destek almaktı, ancak bu kadar uzun görüşmeye rağmen somut hiçbir adım atılmadı. TV+ aboneliğime ait numaramın son 4 hanesi 4566’dır.

Müşteri hizmetleri süreçlerinizin iyileştirilmesini, özellikle de yönlendirme ve aktarma sırasında müşterinin bu kadar oyalanmamasını ve TV+ kutumun değişim talebim konusunda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.