to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a37 model cep telefonu satın aldım. Ürünü 12 ay taksit olacak şekilde toplam 3.278,99 T...L olarak gördüm ve bu tutar üzerinden kartsız taksit ile işlemi başlattım. Ancak en son aşamada “sigorta türü” alanı çıktıktan sonra herhangi bir ek onay verdiğimi hatırlamama rağm
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB gümüş renk bir telefon satın aldım. Cihaz 24 Eylül’de elime ulaştı ve ilk ...kurulumdan itibaren ahize kısmından belirgin bir cızırtı ve tiz bir ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı gün Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, bana doğrudan değiş
25 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267557732 numaralı siparişi oluşturdum, ancak ürünüm halen tarafıma t...eslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ödemesini yaklaşık 28.000 TL olarak yaptığım bu ürünün fiyatı şu anda 26.500 TL seviyesine düşmüş olmasına rağmen ne ürün
"Teşekkür ediyorum"
Turkcell Pasaj üzerinden Apple Mac Mini m6 model ürünü satın aldım ve ürünün iadesi 3 Ekim tarihinde depo tarafından kab...ul edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen 72.499 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini bu süreçte 20'de
"Sorunumu uzun vadede olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim. 2009 yılımdan beri Turkcell kullanıcısı olarak çok üzüldüm."
Yaklaşık 8–9 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden bir telefon satın aldım. Fatura kesilirken bana açıkça 14 gün içinde iade... oluşturabileceğim söylendi. Ancak bu süre dolmadan, yurt dışından iPhone 18 aldığım için Turkcell’den aldığım iPhone 15 siparişimi iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim;
Turkcell Pasaj üzerinden kızıma Philips Kids Wrist Phone 2000 Serisi W200A akıllı saat aldım. Ürünü sıfır olarak satın a...lmamıza rağmen 01.09.2026 tarihinde elimize ulaştığında jelatini yoktu, ikinci el izlenimi veriyordu ve ekranı hiç açılmıyordu. Kızıma hediye olarak aldığımız bu ürün daha ilk günd
12 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden 137.999 TL tutarında iPhone 18 Pro 256 GB telefon satın aldım. Ürünü iade ettim ve ...1 Ekim’de Turkcell’in eline ulaştığı, iade takip ekranında da görünen bilgilerle tarafıma bildirildi. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte T
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 18 Pro siparişi verdim ancak siparişim 7 gündür elime ulaşmadı. Kargo süreci düzgün yöne...tilmediği için günlerdir bekliyorum ve kargo firması da sorumsuzca davranıyor, net bir bilgi ya da teslimat hareketi göremiyorum. Bu süreçte Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine ul
26.10.2026 13:23 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir epin aldım, saatler geçti kod ulaşmayınca önce Pasaj'ın müşteri ...hizmetlerini aradım. "72 saatte dönüş yapılacak size ama e-pinlerde iptal ve iade yok dendi" ben de satıcıya ulaştım. WhatsApp üzerinden durumu bildirdiğimde "Siparişinizde "kod be
Ocak 2026’da Turkcell Pasaj üzerinden oğluma doğum günü hediyesi olarak TCL 42X marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün ...yaklaşık 10 gün önce bozuldu, hiçbir şekilde şarj olmuyor ve ekranı açılmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise götürmek istediğimde benden fatura istendi. Bunun üzerine yaklaşık
Turkcell’e paramı kaptırdım, geri alamıyorum. Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB Kozmik Turuncu model tel...efonu 17.10.2026 tarihinde 127.999 TL bedelle satın aldım. Ürün kargoya verilmeden, dağıtıma çıkmadan önce 20.10.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ y
23.10.2026 tarihinde saat 03:51’de Turkcell Pasaj üzerinden PlayStation Network (PSN) bakiye kodu satın aldım. Satın alm...adan önce özellikle “7/24 SMS ve e‑posta ile epin kodunun anında teslim edildiği” ibaresini gördüğüm için gece vakti gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ancak ödeme alınmasına rağme
Turkcell Pasaj üzerinden 17 Ekim Cumartesi günü Xiaomi Redmi A7 Pro marka telefonu ev adresime teslim edilmek üzere sipa...riş ettim. Uygulamadaki kayıtlarda sipariş numaram 20267551080 olarak görünüyor ve ürünün 3 gündür “kargoya verildi” durumda olduğu yazıyor, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen
15.10.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 17 Pro Max ve yanında bir adet Apple 20 w USB-C güç adaptö...rü siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 20267549693 takip numarası ile taşınmasına rağmen, ödediğim yaklaşık 130.000 TL tutarındaki ürünler bugüne kadar
Pasaj üzerinden aldığım Razer Barracuda X Chrome’a kulaklığımda kısa süre içinde kasasında çatlaklar oluştu ve şarjı çok... hızlı bitmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 12.10.2026 tarihinde garantiye gönderdim ve tarafıma SMS ve PDF ile iade talebimin kabul edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. İade ka
16 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir telefon için 20267550740 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sipari
Turkcell Pasaj üzerinden 72.499 TL tutarında, 20267552833 numaralı siparişimi aynı gün derhal iptal ettim. Buna rağmen s...iparişim sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” statüsünde görünmekte ve iptal işlemimin lojistik birimine yansıtılmadığını görmekteyim. İptal talebime rağmen ürünün kargoya verilmesi durum
Turkcell Pasaj üzerinden satıcısı Pasaj olan iPhone 18 Pro Max cihazı 149.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili sip...ariş sürecinde tarafıma SMS ile 20267508933 numaralı siparişimin alındığı, kargoya verildiği, adreste bulunamadığı için teslim edilemediği ve sonrasında siparişin iptal edildiği bi
08.10.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a37 5g model telefon siparişi verdim. Bugün 19.10.2026 olma...sına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 20267542911, teslimat adresim Konya Selçuklu’dur. Hem telefonla hem de müşteri hi
Turkcell Pasaj üzerinden 20267535479 numaralı siparişle aldığım ürünü iade ettim, sistemde de “Siparişin iadesi tamamlan...dı” olarak görünüyor ancak ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. Ürün 3 Ekim tarihinde Turkcell deposuna teslim edilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın 72.499 TL’lik tutar he
Philips W200A akıllı çocuk saatini Turkcell Pasaj üzerinden, faturama ek şekilde 6.599 TL bedelle, 20267488001 sipariş n...umarasıyla satın aldım. Ürün zaten bana yaklaşık bir ay gecikmeli teslim edildi. Geldiğinde, çalışıp çalışmadığını ve özellikle konum bilgisini test edebilmek için bir süre bekledi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
