to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Satış a. Ş. Pasaj uygulaması üzerinden 24.07.2025 tarihinde Galaxy a37 marka model bir telefon satın aldım. Ürü...nün kutusunu açtığımda içinden fatura çıkmadı. Faturaya ihtiyacım olduğu için defalarca Turkcell Pasaj üzerinden talepte bulundum ancak herhangi bir şekilde tarafıma fatura iletilm
17.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 130.999 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında Turkcell Pasaj üzerinden bir alışver...iş yapıldığını, kartımdan çekim olduktan sonra fark ettim. Bu ürünü ben sipariş etmediğim halde işlem Turkcell tarafında yapılmış görünüyor; üstelik hangi ürün olduğu konusunda da
Turkcell Pasaj üzerinden nisan ayında Apple Magic Mouse satın aldım. Satın alma ekranında açık ve net şekilde “faturana ...ek” ibaresini gördüğüm için, ürün bedelinin Turkcell faturama taksitli olarak yansıyacağını düşündüm. Her ay zaten yaklaşık 6.000 TL fatura ödediğim için, bu ödemenin de faturamın
Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi isimli satıcıdan 27.12.2...024 tarihinde pasaj-20246272402 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g (512 GB / 12 GB) marka cep telefonu satın aldım. Ürüne ait fatura numaram RN02024000000849’dur. İş
07.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi 13 Pro Plus 5g 512 GB marka/model bir telefon satın aldım. Ür...ün için 22.959,00 TL ödeme yaptım. Cihazı normal şekilde kullanırken telefon bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı Turkcell bayisine götürdüğümde, telefonun k
Turkcell Pasaj üzerinden Apple Pencil 2 uyumlu tablet kalemini 20 Haziran’da, piyasa değeri yaklaşık 6.700 TL olan ürünü... 3 taksit ile 8.850 TL ödeyerek satın aldım. 21 Haziran’da teslimat adresimi güncelledim. Buna rağmen ürün, üzerinden 12 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyu
Turkcell Pasaj üzerinden 22.05.2026 tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım, donanımsal arızalı çıktı. Cihazın... anakartında sorun olduğu ve sim kartı okumadığı tespit edildi. Apple tarafından bu durumu gösteren resmi cihaz raporum mevcut olmasına rağmen Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım iad
Turkcell Satış a. Ş.’nin Turkcell Pasaj üzerinden yapmış olduğum telefon sa...tışında düzenlediği faturada ciddi hatalar bulunmaktadır. 17 Haziran tarihi
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden fatura üzerine 19.06.2026 tarihinde Apple Airpods 4 (Aktif Gürültü Engelleme Özellik...li) satın aldım. Ürünüm yaklaşık üç gündür elime ulaşmadı. Kargo Turkcell tarafından Kuryenet firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 22.06
"Sorunum ile hızlıca ilgilenerek çözüm sürecini hızlandırdılar. Siparişim elime ulaştı. Teşekkür ederim"
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Slim ...824 GB dijital sürüm oyun konsolu satın aldım. Ürünün faturası kesilmesine
"Teşekkürler"
"Sorun gecikmelide olsa çözüldü"
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce bir şarj aleti satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra son 3 aydır... telefonumu şarj etmek yerine şarjını bitirmeye başladığını fark ettim ve bu süreçte ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 2 aydır Turkcell Pas
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Mayıs tarihinde bir adet iPhone 16 satın aldım, cihazı aldığım ilk günden beri ciddi şebeke p...roblemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ve genel kullanımda şebeke gidip geliyor, internet kullanımında da hücresel veri açık olmasına rağmen sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bun
12.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Satın alma sırasında faturayı ayrıca kont...rol etmedim, o an için ihtiyaç duymadığım için üzerinde durmadım. Sipariş numaram 20246292045’tir. Yakın zamanda ürünü 2. El olarak satmak istediğimde potansiyel alıcılar fatura t
Turkcell Pasaj üzerinden 26.04.2026 tarihinde 20267330625 sipariş numarası ile Quantum markalı bir laptop satın aldım. K...uryenet takip sistemine göre ürünüm 01.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen yaklaşık 20 gün boyunca şubede bekletilmiş ve tarafıma
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Mayıs gecesi siyah iPhone 17 siparişi verdim. Reklam ve ilanda açıkça “1 iş gününde kargoda”... ifadesi yer almasına rağmen siparişim 2 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor. Ayrıca daha sonra verilen bilgiye göre ürünün kargo firmasıyla değil, kurye firmasıyla gönder
22.03.2026 tarihinde Ankara MetroMall AVM’deki Turkcell mağazasından iPhone 15 128 GB ürünü, çalışanların yönlendirmesiy...le pasaj indirimi ve puanlarım kullanılarak, kampanyalı 50.000 TL fiyatla ve vade farksız olarak satın aldım. İşlemler elektronik ortamda imzalatıldı ve ödemeye 1 ay sonra başlayac
03.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden fatura üzerine ek olarak Vivo y31 5g model telefon için sipariş verdim. Ür...ün, kargo firması Kuryenet tarafından 07.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak acentesine teslim edilmesine rağmen, 09.05.2026 saat 18.00 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştı
Turkcell Pasaj üzerinden 21.03.2026 tarihinde Samsung Galaxy a26 model cihaz için 20267275968 numaralı siparişi verdim. ...Daha sonra siparişim, ürünün stokta bulunmaması gerekçesiyle iptal edildi. Ancak elime hiçbir ürün ulaşmamasına ve siparişin iptal edilmesine rağmen tarafıma bu ürün için fatura çı
Turkcell Pasaj ve Marmara İletişim cayma hakkımı hukuka aykırı şekilde reddediyor Turkcell Pasaj platformu üzerinden 04....04.2026 tarihli fatura ile, satıcısı Marmara İletişim olan iPad tablet ürününü satın aldım. Yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulunmama rağmen, yalnızca ür
Turkcell Pasaj üzerinden Karadaş Ticaret firması aracılığıyla 02.11.2024 tarihinde saat 17.53’te TCL Movetime MT40X akıl...lı çocuk saati satın aldım. Saat kısa süre önce hiçbir müdahale olmamasına rağmen kapandı ve bir daha açılmadı. Satın alma sonrasında faturam e‑posta adresime iletilmedi. Saat kap
Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi-167373 adlı satıcıdan 7 ...Kasım 2024 tarihinde 21.959,00 TL bedelle Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 512 GB 12 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 20246274842’dir. 15.03.2026 t
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Siparişime ait 100005683821 numaralı ürün sipariş kodu... ile tarafıma fatura ve kargo takip numarası oluşturuldu. Ancak Salı gününden beri kargom Kuryenet firmasında görünüyor olmasına rağmen üç gündür bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve tes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
