to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Garanti İadesi Gecikiyor Ve Ücret Ödemesi Yapılmadı
Pasaj üzerinden aldığım Razer Barracuda X Chrome’a kulaklığımda kısa süre içinde kasasında çatlaklar oluştu ve şarjı çok hızlı bitmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 12.10.2026 tarihinde garantiye gönderdim ve tarafıma SMS ve PDF ile iade talebimin kabul edildiğine dair bilgilendirme yapıldı.
İade kabul edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi ya da farklı bir işlem yapılmadı. Konu hakkında Pasaj’a defalarca mail attım ve birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Pasaj’a kayıtlı adım İlkay k***. Onaylanmış iade sürecimin bir an önce tamamlanarak ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hala bir dönüş arama bir ödeme için IBAN isteme vs olmadı
1 hafta oldu hala dönüş yok CİMER'e de şikayet ettim böyle saçma bir işleyiş olamaz koskoca Turkcell resmen sana satıyor ama sonra umursamıyor
Anlık 30 Ekim aradan 9 gün geçti hala bana bir dönüş olmadı böyle saçma uygulama olamaz kaç kere aradım her yere şikayet ettim sadece bekleyin diyorlar başka bir şey demiyorlar 2 haftadır ücret iadesi bekliyorum
