to read complaints and reviews, or file yours.406-4049692-6013968 numaralı siparişimle ilgili Amazon.com.tr üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Amazon....com.tr üzerinden, satıcısı Turkcell Pasaj olan bir ürünü 6 Kasım Cuma günü sipariş ettim. Aynı gün ürünün kargoya verildiği bilgisi sisteme düştü ve kargo takip ekranında ürünün 9
Turkcell uygulaması üzerinden 5 Kasım’da iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle “aynı gün teslima...t” ibaresi yer aldığı için acil bir ihtiyaç için bu telefonu tercih ettim. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen Kolay Gelsin kargosu ile gönderilen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo
Turkcell online kanaldan 02.09.2026 tarihinde Xiaomi Redmi A7 Pro marka telefonu 3 ay taksitli olarak, her ay 5.687,56 T...L ödemeli şekilde toplam 17.061 TL’ye satın aldım. Cihazın taksitlerini 3 ayın sonunu beklemeden erken kapatmak istedim ve 10.11.2026 tarihinde toplu ödeme yaparak kalan borcumu ka
09.11.2026 günü saat 18:00 civarında Turkcell Pasaj üzerinden 20267571740 numaralı siparişle 1 adet iPhone 18 Pro Max 25...6 GB Burgonya renkli telefon sipariş ettim. Siparişi verirken teslimat ertesi gün olarak görünüyordu ve ben de ürünün Çarşamba günü tarafıma ulaşacağını düşünerek plan yaptım. Sip
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Razer Pro Click Mini model kablosuz farede donanımsal arıza yaşadım. Bunun üzerin...e ürünü yetkili servis Bilkom’a teslim ettim. Servis üründeki arızayı onaylayarak ürünü alıkoydu ve 04.09.2026 tarihinde Ref No: 25522 numaralı resmi “İade/Değişim Raporu” nu düzen
07.10.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267542187 numaralı sipariş ile gri Acer Aspire Lite model bir dizüstü bi...lgisayar satın aldım. Siparişimin kargo takibine baktığımda ürünün yaklaşık 10 gün boyunca Kuryenet’in Erzurum Hınıs şubesinde beklediğini gördüm, ancak tarafıma herhangi bir tesli
Turkcell Satış a. Ş.’den 04.11.2026 tarihinde Epson Ecotank l3350 yazıcı satın aldım. 20267566387 numaralı siparişim Kur...yenet aracılığıyla tarafıma gönderildi ancak 1000005731032 takip numaralı paketim 4 Kasım’dan bu yana Ankara Yıldız şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. İşimd
04.11.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 128 GB Siyah model telefonu 20267566415 sipariş numarasıyla satı...n aldım. Uygulamada ürünün 1 iş gününde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 5 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo taki
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 26.10.2026 tarihinde Samsung Galaxy a07 5g model telefonu sipariş verdim. Ürün sayfa...sında ve görüşmelerde önce bir gün içinde kargo, ardından faturaya ilave olacağı için en geç iki gün içinde kargo yapılacağı bilgisi verildiği için bu siparişi tercih ettim. Bugün
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünüm 2 Kasım Pazartesi günü Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugün 6 Kasım olması...na karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in kendi takip ekranında da kargomun günlerdir teslim edilmediği açıkça görülüyor. Bu süreçte kargonun akıbetini öğrenmek için defa
Turkcell Pasaj üzerinden dün Xbox hediye kartı için dijital kod satın aldım. 20267566292 numaralı bu siparişim için sist...emde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir kod iletilmedi ve SMS bilgilendirmesinde de “yetersiz stok” ifadesi yer alıyor. Durumu Turkcell Pasaj müşteri hiz
"Teşekkür ederim ilginiz ve alakanız beni mutlu etti buraya yazdıktan ertesi gün sorunum çözüldü ve ürünüm şu an Turkcell depo ya teslim edildi gerekli işlemlere başlandı bundan sonraki süreç cihazımın onarım işlemini beklemek umarım bu konuda da yardımcı olurla beni arayan Turkcell pasaj müşteri temsilcisinin ilgili ve alakası ve beni gerçekten memnun etti teşekkür ederim tekrardan"
Turkcell Pasaj üzerinden 11.06.2026 tarihinde satın aldığım PlayStation 5 Slim cihazım 30.10.2026 tarihinde hiç açılmama...ya başladı. Cihaz tamamen kapalı, çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Sorunla ilgili Turkcell Pasaj üzerinden kayıt açtım. Bana cihazı garantiye göndereceğim özel servis ve kargo
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a37 model cep telefonu satın aldım. Ürünü 12 ay taksit olacak şekilde toplam 3.278,99 T...L olarak gördüm ve bu tutar üzerinden kartsız taksit ile işlemi başlattım. Ancak en son aşamada “sigorta türü” alanı çıktıktan sonra herhangi bir ek onay verdiğimi hatırlamama rağm
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB gümüş renk bir telefon satın aldım. Cihaz 24 Eylül’de elime ulaştı ve ilk ...kurulumdan itibaren ahize kısmından belirgin bir cızırtı ve tiz bir ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı gün Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, bana doğrudan değiş
25 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267557732 numaralı siparişi oluşturdum, ancak ürünüm halen tarafıma t...eslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ödemesini yaklaşık 28.000 TL olarak yaptığım bu ürünün fiyatı şu anda 26.500 TL seviyesine düşmüş olmasına rağmen ne ürün
"Teşekkür ediyorum"
"Sorunumu uzun vadede olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim. 2009 yılımdan beri Turkcell kullanıcısı olarak çok üzüldüm."
Yaklaşık 8–9 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden bir telefon satın aldım. Fatura kesilirken bana açıkça 14 gün içinde iade... oluşturabileceğim söylendi. Ancak bu süre dolmadan, yurt dışından iPhone 18 aldığım için Turkcell’den aldığım iPhone 15 siparişimi iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim;
Turkcell Pasaj üzerinden kızıma Philips Kids Wrist Phone 2000 Serisi W200A akıllı saat aldım. Ürünü sıfır olarak satın a...lmamıza rağmen 01.09.2026 tarihinde elimize ulaştığında jelatini yoktu, ikinci el izlenimi veriyordu ve ekranı hiç açılmıyordu. Kızıma hediye olarak aldığımız bu ürün daha ilk günd
12 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden 137.999 TL tutarında iPhone 18 Pro 256 GB telefon satın aldım. Ürünü iade ettim ve ...1 Ekim’de Turkcell’in eline ulaştığı, iade takip ekranında da görünen bilgilerle tarafıma bildirildi. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte T
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 18 Pro siparişi verdim ancak siparişim 7 gü...ndür elime ulaşmadı. Kargo süreci düzgün yönetilmediği için günlerdir bekli
26.10.2026 13:23 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir epin aldım, saatler geçti kod ulaşmayınca önce Pasaj'ın müşteri ...hizmetlerini aradım. "72 saatte dönüş yapılacak size ama e-pinlerde iptal ve iade yok dendi" ben de satıcıya ulaştım. WhatsApp üzerinden durumu bildirdiğimde "Siparişinizde "kod be
Ocak 2026’da Turkcell Pasaj üzerinden oğluma doğum günü hediyesi olarak TCL 42X marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün ...yaklaşık 10 gün önce bozuldu, hiçbir şekilde şarj olmuyor ve ekranı açılmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise götürmek istediğimde benden fatura istendi. Bunun üzerine yaklaşık
Turkcell’e paramı kaptırdım, geri alamıyorum. Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB Kozmik Turuncu model tel...efonu 17.10.2026 tarihinde 127.999 TL bedelle satın aldım. Ürün kargoya verilmeden, dağıtıma çıkmadan önce 20.10.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
