to read complaints and reviews, or file yours.24.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım iPhone 17 marka telefonun hoparlöründe cızırtı sorunu yaşadığım iç...in Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede bana yalnızca bir kargo numarası verilerek telefonu göndermem istendi ve özellikle, bilgim ve onayım olmadan cihaza he
Turkcell Pasaj üzerinden Apple Airpods Pro 3 siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ yola çıkmadı. 09.08.2026 tarihli ve 20267...461197 numaralı siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimsey
09.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün siparişi verdim ve bu siparişi 11 Temmuz’da iptal ettim. Buna rağ...men sipariş hâlâ acentede görünmeye devam ediyor ve süreç sistemde tamamlanmadığı için faturaya yansıtılan limitim bloke durumda. Ürünü faturaya yansıt şeklinde aldığım için bu bl
30 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Hawk Gaming hk255 siyah mor kulaklık satın aldım. Aradan günler geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş takip ekranında da bir ilerleme görünmüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kaydımın alındığı ve bildirim oluştur
Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak 17.07.2026 20:34 tarihinde Riversong Jazz l6 Bluetooth Hoparlör satın aldım.... 20267434591 numaralı bu siparişi 23.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal ettirdim, 24 Temmuz’da da Pasaj üzerinden Teknocan aracılığıyla tekrar iptal ta
16 Temmuz tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267431336 ve 20267431342 numaralı iki adet sipariş verdim. Bu siparişler ...daha sonra tarafınızdan kargoya verilmeden geri çekildi, ürünleri hiç teslim almadım ve ürünlerin şu an Turkcell Pasaj’ın kendi deposunda olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen toplam
Turkcell Pasaj üzerinden kontratlı olarak verdiğim sipariş, mavi kartlı olduğum ve Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartım bul...unmadığı gerekçesiyle 27 Temmuz tarihinde Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen Turkcell Pasaj üzerinden mavi kartımla sorunsuz şekilde sipariş verebiliyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 22.07.2026 tarihinde, ilk kez bu platformu kullanarak Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 1....18 litre siparişi verdim. 2500 TL üzeri alışverişe verilen 1000 TL indirim kodunu kullanarak toplam 1.742,53 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak 23.07.2026 tarihinde, herhangi
15 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden Hawk oyuncu koltuğu için sözleşmeli satış yaptım. Bu satışa ait sözleşmem 19 Temmu...z’da Kuryenet Çeşme şubesine ulaşıyor, 20 Temmuz’da ise 100005705530 takip numarasıyla dağıtıma çıktığı görünüyor. O günden beri her gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim
17.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 130.999 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında Turkcell Pasaj üzerinden bir alışver...iş yapıldığını, kartımdan çekim olduktan sonra fark ettim. Bu ürünü ben sipariş etmediğim halde işlem Turkcell tarafında yapılmış görünüyor; üstelik hangi ürün olduğu konusunda da
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve 20267432904 numaralı siparişim için iade kargo kodu oluşturuldu. Yetkili,... sorunu gösteren görsellerle birlikte p****@turkcell.com.tr adresine iade talebimi iletmemi, ilk 72 saat içinde konuyla ilgilenileceğini ve bu süre boyunca ürünü kargoya vermeden b
23 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Turkcell Pasaj üzeri...nden 399 TL ödeyerek s Sport Plus üyeliği satın aldım. Ödemem alınmasına ve
22 Temmuz 2026 günü saat 18.00 civarında Turkcell Pasaj üzerinden s Sport Plus 1 aylık paket satın aldım. Satın alma işl...eminden sonra tarafıma gönderilen promosyon kodunu s Sport Plus web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığımda, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Promosyon Kodu Bulunam
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 256 GB beyaz telefon sipariş ettim. Ürünüm 22.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tes...lim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda dış ambalajın yırtık olduğunu gördüm ancak kutuda gözle görülür bir hasar fark etmeyince kutuyu açtım. Telefonu açtığımda ise alt kısmın
21 Temmuz tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet monitör siparişi verdim. Siparişime ilişkin kargo takip numaram 10...00005706254 olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme, kargoda da hiçbir güncelleme olmadı, artık ürünün bana hiç ulaşmayacağından şüphe duymaya ba
Turkcell Pasaj üzerinden, 5520****33 numaralı hattıma tanımlı hesabımdan 16.07.2026 tarihinde saat 14:27’de 20267432777 ...sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver cihaz siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımdan yaklaşık 120.899 TL tutarında ödeme alındı ve tarafıma SMS ile siparişimin
9 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Ürün açıklamasında “1 iş günü içinde kargoda” iba...resi yer almasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi göründü, hiçbir şekilde durum güncellenm
08.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj platformu üzerinden “Birlikte Al Kazan” kampanyasından yararlanarak Apple iPhone 17 ...Pro Max 512 GB telefon ve yanında 749 TL ek ücret ödeyerek Apple 20 W USB‑C Güç Adaptörü siparişi verdim. 10.07.2026 tarihinde telefon tarafıma teslim edildi, ancak ücretini peşine
12.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 Fe Sm X520 128 GB 10.9 inç tablet siparişi verdim. ...Sipariş numaram 100005704601. Ürünün teslimatı için görevli olan kuryene firması siparişi yaklaşık 6 gündür acentede bekletiyor ve herhangi bir şekilde teslim etmiyor. Antalya Ser
04.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell Satış a. Ş. Aracılığıyla bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim.... 20267417879 numaralı bu siparişim, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Normal şartlarda ürünün yaklaşık bir hafta i
09.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden toplam 120.899 TL tutarında iki adet telefon siparişi verdim. Ertesi gün k...argoya verileceği söylenmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 11.07.2026 tarihinde her iki siparişi de iptal ettim. Yapı Kredi’ye ai
Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan 30.000 TL’lik Pasaj limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık iki hafta ö...nce bir anda sıfırlandı. Bir gün önce limitim varken ertesi gün uygulamaya girdiğimde limitimin olmadığını gördüm ve ekranda olumsuz bir uyarı mesajı ile karşılaştım. Bu durum üze
9 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Normalde online alışverişlerde 1–2 günde tes...limat beklerken, siparişim ancak bugün kargoya verildi ve kargo firması yarın çalışmıyor. Yani bir telefonu en az 7–8 günde göndermiş oluyorlar ve bu durum beni ciddi şekilde mağdu
10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 256 GB Siyah ve birlikte Apple 20 w USB-C güç adaptörü sipar...işi verdim. Sipariş numaram 20267426377 ve ücret olarak 77.199 TL ödedim. Hızlı kargo seçeneğine rağmen bugün itibarıyla 3 gün geçti ve siparişimle ilgili hâlâ hiçbir hareket ya da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
