to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'da Sipariş Hazırlanıyor Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
16 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir telefon için 20267550740 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “siparişiniz hazırlanıyor” bilgisini alıyorum, net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Pasaj canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise görüşme başlamadan otomatik olarak sonlandırılıyor, yazılı destek almayı bile başaramıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine neden oluyor.
Siparişimin neden hâlâ hazırlanma aşamasında kaldığının açıklanmasını ve ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
