to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs ayında Turkcell Pasaj üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim. Uzun yıllardır Turkcell ve Superonline k...ullanıcısıyım, bu nedenle alışverişimi de güvenerek Turkcell Pasaj üzerinden yaptım. Siparişim yaklaşık 1 hafta önce kargo firması tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak ben her
Turkcell Pasaj üzerinden 13 Mayıs tarihinde TCL mt48 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün paketini ilk kez açtığım and...a, daha hiçbir şekilde kullanmadan, saatin mikrofonunun çalışmadığını fark ettik. Aynı markanın aynı model ürününü daha önce de satın almış, yine mikrofon arızası nedeniyle iade et
26.04.2026 tarihinde, yasal sahibi olduğum Turkcell hattım üzerinden, Turkcell pasaj platformundan 20267327397 sipariş n...umarası ile Dyson Airwrap Coanda saç şekillendirme seti siparişi verilmiştir. Hattın yasal sahibi benim olmam nedeniyle ürün finansal olarak tarafımı yükümlendirilmiş, kızım İstanb
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max model telefonu 127.999 TL bedelle sipariş ...verdim. Siparişim onaylandı, kargoya verildi ve Yurtiçi Kargo şubesine teslim almaya gittiğimde ürünün Turkcell Pasaj tarafından geri çekildiğini, bu nedenle teslim edilemeyeceğini
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Mayıs’ta iPhone 17 256 GB siyah renk telefon siparişi verdim. Ertesi gün, yani 20 Mayıs’ta m...üşteri temsilcisiyle görüşerek siparişten vazgeçtiğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, siparişimin iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen 21 Mayıs’ta ürün
Turkcell Pasaj üzerinden 26.04.2026 tarihinde 20267330625 sipariş numarası ile Quantum markalı bir laptop satın aldım. K...uryenet takip sistemine göre ürünüm 01.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen yaklaşık 20 gün boyunca şubede bekletilmiş ve tarafıma
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Mayıs gecesi siyah iPhone 17 siparişi verdim. Reklam ve ilanda açıkça “1 iş gününde kargoda”... ifadesi yer almasına rağmen siparişim 2 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor. Ayrıca daha sonra verilen bilgiye göre ürünün kargo firmasıyla değil, kurye firmasıyla gönder
Turkcell Pasaj üzerinden pazartesi günü bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 20267360118’dir. Aradan üç gün geç...mesine rağmen Kuryenet kargo firması tarafında da herhangi bir hareket görünmüyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne Turkcell Pasaj tarafından ne de Kuryenet taraf
"Teşekkür ederim anında işim görüldü"
Turkcell Pasaj uygulamasından faturaya peşin fiyatına kontratlı olarak Stan...ley 1.9 litre termos satın aldım. Siparişi 04.05.2026 tarihinde verdim, ürü
Turkcell Pasaj üzerinden 08.05.2026 tarihinde iPhone 16 siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün “aynı gün kargo” ile ç...ıkacağı ve cumartesi günü saat 14.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Teslim alacak kişi formda açıkça yazılı olmasına rağmen, sistemlerindeki açığı müşteriye yansıtıp ürünü ha
06.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kontratlı olarak bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünüm 08.05.2026 tarih...inde Kuryenet ile adrese teslim için getirilmiş, ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden geri götürülmüş. Daha sonra ürünü şubeden teslim almak istediğimde, kurye bana te
03.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden fatura üzerine ek olarak Vivo y31 5g model telefon için sipariş verdim. Ür...ün, kargo firması Kuryenet tarafından 07.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak acentesine teslim edilmesine rağmen, 09.05.2026 saat 18.00 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştı
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung z Flip 7 fe model bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 202673...36934, Kuryenet kargo takip numaram ise 100005690654 olarak görünüyor. Ürün Konya Karatay adresime Kuryenet tarafından teslim edilecek görünmesine rağmen cihazım bir türlü elime ul
04.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267340946 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım ve ü...rün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo bana ulaştığında kutunun ağzının açık olduğunu gördük, kutuyu kontrol ettiğimizde ise tamamen boş olduğunu fark ettik. Bu nedenle ü
"Dördüncü dağıtımda çok şükür teslim edebildiler. Gün içinde Kuryenet'in sitesinden şikayet formu doldurdum. Belki etkili olmuş olabilir. Saat 22.00 civarında teslim etmeye geldiler."
22 Nisan’da Turkcell Pasaj üzerinden Philips blender siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime u...laşmadı, kargo hareketlerinde de sürekli “dağıtım bekleniyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte iki defa Pasaj çalışanlarıyla görüşerek ürünün acil olarak elime ulaşması gerektiğini ö
"Her şey için sağ olun"
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde Philips W2215A Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ürün Kuryenet... ile kargolandı ve 28 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı gün saat 10.30’da “acenteye teslim edildi”, 10.31’de ise “adreste bulunamadığı
26.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 2673293 numaralı s...ipariş ile Apple 17 Pro 256 GB telefonu 104.000 TL ödeyerek satın aldım. Ba
Turkcell Pasaj üzerinden Dobe marka Xbox Series s için şarjlı stand siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, ilanda ...görünen ürünle tamamen farklı olarak Xbox One için olan eski seri bir ürün çıktı. Yani sipariş verdiğim cihazla uyumlu olmayan, işime yaramayan bir ürün gönderdiler. Alışverişi 24
23.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden İnfinix Hot 60 Pro marka model bir telefon siparişi verdim ancak bugün iti...barıyla hala kargoya verilmedi. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Konu ile ilgili Turkcell Pasaj canlı destek birimiyle görüştüm, ürünün kuryede
"Birkaç gün geçmiş olsa da sorun çözüldü. Öncelikle Şikayetvar sitesine sonra Turkcell ekibine teşekkür ederim."
"Anında dönüş yapılıp teslim edildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
